全市現(xiàn)場會曹縣人民醫(yī)院岳榮振院長發(fā)言材料：服務(wù)無小事--責任重于山(編輯修改稿)
2024-10-01 21:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 診、導診、入院護送、取送報告單、取血、取藥、住院病人陪檢、取送會診單、出租車預約、賓館預約、車票網(wǎng)上訂購、殯葬服務(wù)聯(lián)系、證件復印、便民服務(wù)、咨詢服務(wù)、電話回訪、病員跟蹤家訪、病人滿意度調(diào)查、開展預約診療服務(wù)、外地病人代寄檢查報告、114平臺聯(lián)動等24個服務(wù)項目。二、只有心中有病人，病人心中才會有醫(yī)院。只有心中有病人，病人心中才會有醫(yī)院。常懷一顆同理心，設(shè)身處地地為病人著想，經(jīng)常換位思考，將心比心，全心全意，不留余地，如此自利利他，自覺覺他，以心息相同，和諧相處，讓病人身體、心理和精神都恢復到良好狀態(tài)。為更好地服務(wù)人民群眾，我們從理念入手，確立了“服務(wù)無小事，責任重于山”的醫(yī)院服務(wù)理念，經(jīng)過經(jīng)常性的培訓、布教和傳導，現(xiàn)在已成為全體醫(yī)務(wù)人員的一種共識、行動和習慣。現(xiàn)在在我院，許多醫(yī)務(wù)人員就把服務(wù)做到了感動，做到了極致，他們從不喊病人的名字，對病人一直就象親人一樣，最后讓病人也視他們?yōu)橛H人。以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為主線，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”這一主題，以人為本，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以改善人民
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