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正文內(nèi)容

衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案(編輯修改稿)

2024-10-01 05:43 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),需要長(zhǎng)期抓,經(jīng)常抓,既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃,又要有短期的安排,要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為 1一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,務(wù)求取得實(shí)效。加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措,也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。要通過多種形式的廣泛宣傳,努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。四、主要措施1.切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師,合理安排工作時(shí)間,保證病人及時(shí)就診。加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理,杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象,建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度,對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果,詢問患者康復(fù)情況及住院期間對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見。提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全創(chuàng)建“平安醫(yī)院”首先要提高醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)水平。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,狠抓規(guī)章制度的落實(shí),時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理,對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理, 嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,確保獎(jiǎng)懲到位。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核,將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定,并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤,確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善,全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。3.依法妥善處置醫(yī)患糾紛依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制,制定突發(fā)性群體事件應(yīng)急處置工作預(yù)案,周密落實(shí)相關(guān)防控措施,并運(yùn)用綜合手段,努力化解各類醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。4.強(qiáng)化安全措施,維護(hù)醫(yī)院治安加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查,消除隱患。每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查(如藥庫、病房等),要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材的完好。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)”查房制度,做到精心治療、精心護(hù)理,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電以及醫(yī)療器械的安全使用,加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定災(zāi)害事故應(yīng)急處置預(yù)案并定期組織演練,確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。5.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,糾正不正之風(fēng)深化治理商業(yè)賄賂,有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的一項(xiàng)重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手,深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),恪守服務(wù)宗旨,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。建立完善的工作制度和措施,經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng),同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度,繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,通過自查自糾,查找薄弱環(huán)節(jié),建立長(zhǎng)效機(jī)制,從制度、教育、監(jiān)督入手,建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制,糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制,防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為,有效的預(yù)防職務(wù)犯罪,促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。堅(jiān)持院務(wù)公開制度在醫(yī)院管理中長(zhǎng)期堅(jiān)持院務(wù)公開制度,對(duì)醫(yī)院重大的活動(dòng)、人事任免、財(cái)務(wù)收、職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等定期在院務(wù)公開欄公布、公示,讓全體職工了解醫(yī)院的大事和具體情況,自覺接受職工群眾的監(jiān)督,增加決策的透明度。醫(yī)院每年召開一次職工代表大會(huì),對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行測(cè)評(píng),收集職工對(duì)醫(yī)院管理及建設(shè)的意見和建議。五、保障措施明確目標(biāo),落實(shí)職責(zé)具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng),經(jīng)過積極努力,確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,確保正常的診療秩序,確保醫(yī)院穩(wěn)定。創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制,各科室要按職責(zé)范圍認(rèn)真抓好落實(shí),定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,對(duì)在創(chuàng)建工作中因不負(fù)責(zé)任、工作落實(shí)不到位而給醫(yī)院造成不良影響的,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作,提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來,互相促進(jìn),互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作,在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案和資料,努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。白塔畈鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二○一四年一月二十日第四篇:___衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案石狗鎮(zhèn)衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案根據(jù)廣東省衛(wèi)生廳、廣東省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室、廣東省公安廳聯(lián)合下發(fā)關(guān)于開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案,以及市委、市政府關(guān)于開展“十大”平安創(chuàng)建活動(dòng)的工作要求,結(jié)合我院衛(wèi)生系統(tǒng)的實(shí)際情況,特制訂“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)全面開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),通過采取相應(yīng)措施,使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高,治安事件和安全隱患減少,醫(yī)院治安防控能力增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系更加和諧,逐步完善醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制,并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二、主要任務(wù)(一)進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平,確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療法律、法規(guī)學(xué)習(xí),使本院職工進(jìn)一步
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