衛(wèi)生院關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-10-17 14:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 突出及時(shí)性、層次性、專業(yè)性。二、夯實(shí)硬件，強(qiáng)基固本沒(méi)有舒適的就醫(yī)環(huán)境，沒(méi)有完善的醫(yī)療設(shè)備作支撐，為患者解除疾苦只能是空口說(shuō)白話。2012年，我們黃潭衛(wèi)生院投資近百萬(wàn)元，對(duì)門(mén)診住院大樓進(jìn)行了升級(jí)改建，改建面積達(dá)1850平方米。負(fù)壓吸引、電子監(jiān)控等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。醫(yī)院建起了規(guī) 2范化的門(mén)診部、住院部、公共衛(wèi)生部。門(mén)診部設(shè)有西醫(yī)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、口腔科、急診搶救室等。輔檢科室設(shè)有放射、化驗(yàn)、心電圖、B超、感染性疾病門(mén)診等科室。西醫(yī)病房開(kāi)放床位40張，設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科三大病區(qū)。在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)便民設(shè)施的補(bǔ)足、門(mén)診場(chǎng)地、院落的亮化、桌椅的位置、花草的更新、衛(wèi)生的打掃等也有硬性的要求，使每一位走進(jìn)衛(wèi)生院的人們，進(jìn)門(mén)有親切感，咨詢有信任感，就醫(yī)有方便感，出門(mén)有滿意感。我們黃潭衛(wèi)生院也舍得花本引進(jìn)、更新設(shè)備。近幾年來(lái)，籌資300多萬(wàn)元先后購(gòu)置了全自動(dòng)生化分析儀、準(zhǔn)全自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀、尿液分析儀、醫(yī)用診斷x射線機(jī)、全數(shù)字超聲診斷系統(tǒng)等高新診療設(shè)備，形成了集預(yù)防、保健，醫(yī)療為一體的服務(wù)功能。整體服務(wù)功能的不斷增強(qiáng)，極大地方便了農(nóng)民患者就近就便治療。三、提高技能，打造一流團(tuán)隊(duì)我們通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)練“內(nèi)功”，打造氛圍練“坐功”，交換角色練“忍功”，來(lái)打造一流的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。練“內(nèi)功”就是我院定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)多形式、不間斷的學(xué)習(xí)，讓醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)自愿學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，業(yè)務(wù)技能普遍得以提高。到目前為止，我院有70%的醫(yī)護(hù)人員，利用業(yè)余時(shí)間，到協(xié)和、3同濟(jì)醫(yī)院更新知識(shí)、開(kāi)闊眼界。院里每年都要選派特色專科人員外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，搭建了生機(jī)勃勃的人才梯隊(duì)。我院還經(jīng)常舉辦疑難危重癥病人診療效果奪冠等多項(xiàng)竟賽活動(dòng)，以此磨礪醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能。練“坐功”就是用制度監(jiān)督人，用團(tuán)隊(duì)精神凝聚人，用和諧氛圍留住人，讓每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員坐得住、坐得穩(wěn)。到目前為止，我院中級(jí)職稱有22人，初級(jí)職稱27人，大學(xué)本科人員3人，大專人員15人，中專人員30人，醫(yī)藥護(hù)技人員占全院人數(shù)的95%，在國(guó)家、省級(jí)雜志上發(fā)表醫(yī)學(xué)論文諸多篇。出生中醫(yī)世家的中醫(yī)科醫(yī)師張濟(jì)洲，在上海、北京等地中醫(yī)雜志上發(fā)表論文30多篇，其中《以通為補(bǔ)治胃下垂》等3篇獲市科技成果獎(jiǎng)。青年醫(yī)生羅賢軍平時(shí)刻苦鉆研、勇于探索，在五官科上有著獨(dú)到的見(jiàn)解。練“忍功”就是忍得住委屈、忍得住誘惑、忍得住清貧，一切以患者利益為上。公共衛(wèi)生科肖紅吃苦耐勞，足跡遍及黃潭鎮(zhèn)每一個(gè)角落，贏得了醫(yī)者的尊嚴(yán)，架起了醫(yī)患心靈相通的橋梁。四、擦亮品牌，以特色科室立院我們黃潭衛(wèi)生院設(shè)內(nèi)科、外科、婦科、兒科等臨床科室20多個(gè)，醫(yī)技科室數(shù)量及水平，名列全市同級(jí)醫(yī)院和大部分二級(jí)醫(yī)院的前茅。近3年來(lái)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療零事故、護(hù)理零缺陷、患者零投訴。門(mén)診人次，住院人次不斷刷新，服務(wù)功能輻射到周邊5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每年3萬(wàn)多人次的門(mén)診量，1千多例的住院病人，90%的病床利用率，居天門(mén)市 4同類醫(yī)院前列。在此基礎(chǔ)上，我們以特色?？撇亮磷约旱尼t(yī)療品牌。在中西醫(yī)科上大膽鉆研、實(shí)踐、創(chuàng)新，能獨(dú)立開(kāi)展膽總管探査、膽囊切除、甲狀次全切、乳癌根治等大中型手術(shù)。是全市為數(shù)不多能開(kāi)展靜吸復(fù)合全身麻醉、子宮次全切除及產(chǎn)科手術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之一。骨傷科是我院的“金子招牌”，每天門(mén)診科室都被遠(yuǎn)道而來(lái)的患者圍個(gè)水泄不通。醫(yī)生張濟(jì)洲對(duì)骨折病人采用手法整復(fù)、夾板固定、內(nèi)服中藥、治血化瘀消腫、接骨續(xù)筋的療法，提高了療效，縮短了療程，避免了置入鋼板取出鋼板讓病人兩次手術(shù)之苦。由于對(duì)人才、特色培植工作的常抓不懈，醫(yī)院的功能與規(guī)模不斷擴(kuò)大。我們黃潭衛(wèi)生院還先后引進(jìn)新技術(shù)10多項(xiàng)，開(kāi)展新療法、新業(yè)務(wù)推廣和應(yīng)用20多項(xiàng)。成為天門(mén)河畔居民醫(yī)療保健的放心醫(yī)院。五、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)航標(biāo)燈。百工從事，皆有法度。我們用制度對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)范和量化，一個(gè)個(gè)規(guī)范的服務(wù)制度猶如一盞盞明亮的航標(biāo)燈，給患者帶來(lái)了一縷縷的溫馨。我們落實(shí)了病人的病情動(dòng)態(tài)管理，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)管理，病人的追蹤檔案管理。將規(guī)范化服務(wù)細(xì)則和延伸服務(wù)項(xiàng)目量化融入到各項(xiàng)規(guī)章制度中去。每年定期采 5取全員參與，無(wú)記名投票的方式對(duì)每人進(jìn)行民主測(cè)試。將民主測(cè)試的結(jié)果與年終獎(jiǎng)金掛鉤，作為干部職工獎(jiǎng)罰、待崗、調(diào)崗、辭退的依據(jù)，還將醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化、量化、責(zé)任到人，并按月進(jìn)行嚴(yán)格的工作考核和責(zé)任追究。打造一支文明高效的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，是時(shí)代賦予醫(yī)療工作的新要求。我們從抓醫(yī)院文化入手，著力培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的崗位意思、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)。要求做到“三個(gè)聲”、“四個(gè)好”、“五個(gè)心”、“六個(gè)不準(zhǔn)”、“七個(gè)一點(diǎn)”的服務(wù)?！叭齻€(gè)聲”：就是來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲；“四個(gè)好”：就是服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量好、辦公環(huán)境好、工作紀(jì)律好；“五個(gè)心”：就是接待患者熱心、服務(wù)患者真心、幫助患者用心、提供醫(yī)療耐心、聽(tīng)取意見(jiàn)虛心；“六個(gè)不準(zhǔn)”：就是不準(zhǔn)離崗串崗、不準(zhǔn)上班閑聊、不準(zhǔn)與熟人閑談、不準(zhǔn)使用服務(wù)禁語(yǔ)、不準(zhǔn)刁難患者、不準(zhǔn)訓(xùn)斥患者；“七個(gè)一點(diǎn)”：就是上班早一點(diǎn)、下班晚一點(diǎn)、手腳勤一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、禮貌多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)。對(duì)殘疾人、老年人等特殊人群，我們?cè)O(shè)立了快速接待“無(wú)障礙室”。規(guī)范服務(wù)自實(shí)施以來(lái)，起到了春風(fēng)化雨般的效果。我們黃潭衛(wèi)生院堅(jiān)持以患者為中心，設(shè)立“一站式服務(wù)”，為患者提供就醫(yī)導(dǎo)診、入院、治療、醫(yī)保結(jié)算等服務(wù)，用醫(yī)德鋪就醫(yī)院踐行公益之路。為確保老百姓在家門(mén)口看得起病、看得好病，我們 6還細(xì)化地規(guī)定：不準(zhǔn)貪大求洋地給患者開(kāi)進(jìn)口藥，不準(zhǔn)隨心所欲地開(kāi)滋補(bǔ)藥，不準(zhǔn)搭車(chē)開(kāi)藥；能夠打小針，堅(jiān)決不掛水。就這樣，我們真誠(chéng)周到的服務(wù)，贏得了患者的信賴，門(mén)診人次，住院人次不斷刷新。五、強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)，提高城鄉(xiāng)居民健康水平我院通過(guò)著力完善鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
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