【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我填好后再將帳本發(fā)給住戶(hù)，并用鉛筆畫(huà)箭頭標(biāo)注清楚各欄目所填內(nèi)容，計(jì)量換算統(tǒng)一一個(gè)公式，細(xì)化到了不能再細(xì)，現(xiàn)在住戶(hù)基本掌握了方法及要領(lǐng)。 最難的是收帳本，住戶(hù)不多，一次卻收不齊，少說(shuō)也得 23次，有的住戶(hù)白天不在，有的住戶(hù)晚上不在，有的樓道沒(méi)燈，每次收帳本都要爬上爬下往返幾次，站在樓門(mén)口等候是家常便飯，實(shí)在等不到的，就委托熟人幫忙轉(zhuǎn)達(dá)。遇到雨雪天，踩臟人家地板不合適，我就自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)鞋套，盡量不給住戶(hù)添麻煩。收賬時(shí)，每次都與記賬戶(hù)認(rèn)真核對(duì)，力爭(zhēng)做到記帳真實(shí)且不漏記。 有的住戶(hù)，只記了個(gè)流水帳，逐頁(yè)累計(jì)、合計(jì)及一切后續(xù)工作只能我來(lái)做，我總是笑呵呵的，從來(lái)沒(méi)有報(bào)怨過(guò)?，F(xiàn)在住戶(hù)非常配合，記帳中遇到問(wèn)題及時(shí)與我溝通，及時(shí)解決?，F(xiàn)在，各住戶(hù)能夠按質(zhì)、按量、按時(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)致地完成每月的記帳，各種票據(jù)保留完好。在錄入數(shù)據(jù)中，有些情況請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮，比如： 水每立方3元與XX縣區(qū)有差別。 某些食品設(shè)定了上限下限，與實(shí)際價(jià)格不符， 汽油各加油站價(jià)格不同。 這些都得寫(xiě)說(shuō)明，每月必寫(xiě)，今后更新軟件時(shí)如果把這些小問(wèn)題解決掉，將會(huì)減少我們的工作量。 辛苦、麻煩我不怕，干好這份工作是我唯一的目標(biāo)。 第三篇：城鎮(zhèn)住戶(hù)輔助調(diào)查員管理字版 一、湖州輔助調(diào)查員管理現(xiàn)狀 基礎(chǔ)輔助調(diào)查員是調(diào)查工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，是調(diào)查源頭數(shù)據(jù)的采集者，組建一支高素質(zhì)的輔助調(diào)查員隊(duì)伍是調(diào)查隊(duì)承擔(dān)和完成各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)的必要前提，輔助調(diào)查員隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、其工作能力與責(zé)任心直接關(guān)系到調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量。 目前，XX市城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查記賬戶(hù)為150戶(hù)，為保證常規(guī)調(diào)查戶(hù)日記賬的收取及編碼整理工作順利完成，聘請(qǐng)了6名輔助調(diào)查員，平均每人負(fù)責(zé)25戶(hù)記賬戶(hù)家庭。農(nóng)村住戶(hù)調(diào)查國(guó)家點(diǎn)以村為單位，共10個(gè)村100戶(hù)記賬戶(hù)，因此聘請(qǐng)10個(gè)輔助調(diào)查員。城鎮(zhèn)輔助調(diào)查員其中有2名是社區(qū)干部，具有較強(qiáng)的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，入戶(hù)能力強(qiáng)；有2名是兼職人員，但也參與人口普查等大型調(diào)查工作，對(duì)入戶(hù)調(diào)查工作具有豐富的經(jīng)驗(yàn)；有2名師退休兼職人員，曾從事企業(yè)會(huì)計(jì)出納等工作，對(duì)城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作上手快，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。農(nóng)村輔助調(diào)查員均為所在村村會(huì)計(jì)，主要是看中村會(huì)計(jì)熟悉本村事物，了解本村記賬戶(hù)情況，對(duì)于開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)查工作阻力較小。 我市在對(duì)輔助調(diào)查員管理工作中，注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，使對(duì)輔助調(diào)查員的管理趨向規(guī)范化，制度化。 ，整合調(diào)查員隊(duì)伍。通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)推薦篩選以及多次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的積累，精心挑選了工作積極、具有責(zé)任感、溝通交通能力強(qiáng)的輔助調(diào)查員，整合組建了一支高素質(zhì)、穩(wěn)定性強(qiáng)、可指揮的調(diào)查員隊(duì)伍。目前城鄉(xiāng)住戶(hù)專(zhuān)業(yè)16名調(diào)查員，具有豐富的入戶(hù)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，其中多名具有3年以上住戶(hù)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，并參與湖州調(diào)查隊(duì)的其他專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。 。以穩(wěn)定的住戶(hù)調(diào)查報(bào)酬為基礎(chǔ)，以不定期的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查報(bào)酬為輔助，確保每位調(diào)查員每月有固定的調(diào)查收入。隨著收入水平的提高和物價(jià)的上漲，每年逐步提高輔助調(diào)查員調(diào)查報(bào)酬，在平時(shí)多與調(diào)查員溝通，加大感情聯(lián)絡(luò)，并通過(guò)每年年中和年終聚餐，答謝輔助調(diào)查辛勤工作，盡可能提高調(diào)查員工作的積極性和責(zé)任心。 。根據(jù)城鎮(zhèn)住專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)制定輔助調(diào)查員工作手冊(cè)，細(xì)化調(diào)查員工作手冊(cè)與工作職責(zé)，對(duì)調(diào)查員的工作質(zhì)量進(jìn)行量化衡量。 。調(diào)查員的調(diào)查訪問(wèn)技能是提高調(diào)查質(zhì)量的保證。每季召開(kāi)輔助調(diào)查員會(huì)議，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握走家訪戶(hù) 的要求與技巧，和城鎮(zhèn)住戶(hù)專(zhuān)業(yè)編碼審核注意點(diǎn)及特殊收支，并請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的“資深”輔助調(diào)查員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授，通過(guò)輔助調(diào)查員之間相互討論與交流，進(jìn)一步提高輔助調(diào)查員的業(yè)務(wù)能力。在日常工作中，加強(qiáng)與輔助調(diào)查員的交流溝通，每月及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題，提高輔助調(diào)查員編碼、審核能力。 ，不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)。工作實(shí)踐是積累工作經(jīng)驗(yàn)、提升工作能力的最好的途徑。借專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作契機(jī)和城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況調(diào)查，每一位輔助調(diào)查員深入社區(qū)、走家訪戶(hù)，在工作實(shí)踐過(guò)程中，不斷積累入戶(hù)調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)，提升。同時(shí)對(duì)新挑選的輔助調(diào)查員的工作情況進(jìn)行“優(yōu)勝劣汰”的考核，對(duì)表現(xiàn)出色的輔助調(diào)查員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并聘為長(zhǎng)期合作的輔助調(diào)查員，不斷鞏固充實(shí)現(xiàn)有的調(diào)查力量。 二、輔助調(diào)查員管理存在的困難 。輔助調(diào)查員在調(diào)查工作中起著承上啟下的作用，且現(xiàn)在入戶(hù)調(diào)查工作大部分由輔助調(diào)查員承擔(dān)，他們工作的能力、工作的質(zhì)量和水平在很大程度上決定了調(diào)查工作的質(zhì)量，目前的16位調(diào)查員工作質(zhì)量都還不錯(cuò)，但是個(gè)人綜合素質(zhì)有所差異，良莠不齊，其直接反應(yīng)在賬本質(zhì)量上，優(yōu)秀的調(diào)查員能合理管理的每一戶(hù)記賬戶(hù)家庭，都能做到帳頁(yè)詳細(xì)整潔、記賬日期完整、品名詳細(xì)，但是有幾個(gè)調(diào)查員相對(duì)在管理記賬戶(hù)家庭上存在一定困難，記賬戶(hù)家庭中有零星幾戶(hù)家庭相對(duì)配合程度不高，存在記賬拖拉不積極、數(shù)目簡(jiǎn)單而且相對(duì)記賬不夠規(guī)范的情況。 ，基礎(chǔ)有待加強(qiáng)。雖然定期或不定期的培訓(xùn)，對(duì)輔助調(diào)查員進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且每月度會(huì)對(duì)調(diào)查員發(fā)生的一些常見(jiàn)差錯(cuò)進(jìn)行反饋交流，但是每月的例會(huì)制度、賬本互審制度未能真正執(zhí)行到位，也沒(méi)有很詳細(xì)的年度考核制度，基