【正文】 工作只能我來做，但是，我總是笑呵呵的，從來沒有發(fā)過脾氣，沒有報怨過記帳戶工作粗糙，通過一段時間的磨合，我們建立了深厚的感情，從最初的不讓進門、不配合到如今的默契支持直至按質(zhì)、按量、按時、準確地完成每月的記帳工作。不管她何時就業(yè)務問題向我提問或溝通，我都不厭其煩，耐心的給予解答，遇到我也不太清楚，感到模糊的問題，馬上與記帳戶聯(lián)系，直到弄懂弄清每處細節(jié)。 在我心中啥也不如記帳工作重要，既然干上了這個工作，就要不計報酬，全心、全意、全情投入，把自己的一腔熱情化作對此項工作的深深熱愛。今后，我會為不斷提高自己的業(yè)務水平繼續(xù)加倍努力，把平凡的住戶記帳工作做得有聲有色。 價格不一至時，錄入得強行通過，應該允許價格不同。 建議： 根據(jù)實際情況改進軟件的可操作性。 以上如有不妥，望大家海涵。 試記賬前雖然上級主管部門對住戶進行了專門培訓，但是，為了確保住戶完全掌握，我還是深入住戶家中，一對一的進行指導，耗費了不少精力和時間，但真正記帳時，還是出現(xiàn)問題。后來，封面、家庭成員等由我填好后再將帳本發(fā)給住戶，并用鉛筆畫箭頭標注清楚各欄目所填內(nèi)容，計量換算統(tǒng)一一個公式，細化到了不能再細，現(xiàn)在住戶基本掌握了方法及要領。遇到雨雪天，踩臟人家地板不合適，我就自費購買鞋套，盡量不給住戶添麻煩。 有的住戶，只記了個流水帳，逐頁累計、合計及一切后續(xù)工作只能我來做，我總是笑呵呵的，從來沒有報怨過。現(xiàn)在，各住戶能夠按質(zhì)、按量、按時、準確、細致地完成每月的記帳，各種票據(jù)保留完好。 某些食品設定了上限下限，與實際價格不符， 汽油各加油站價格不同。 辛苦、麻煩我不怕，干好這份工作是我唯一的目標。 目前，XX市城鎮(zhèn)住戶調(diào)查記賬戶為150戶，為保證常規(guī)調(diào)查戶日記賬的收取及編碼整理工作順利完成，聘請了6名輔助調(diào)查員，平均每人負責25戶記賬戶家庭。城鎮(zhèn)輔助調(diào)查員其中有2名是社區(qū)干部，具有較強的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，入戶能力強；有2名是兼職人員，但也參與人口普查等大型調(diào)查工作，對入戶調(diào)查工作具有豐富的經(jīng)驗；有2名師退休兼職人員，曾從事企業(yè)會計出納等工作，對城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作上手快，具有較強的業(yè)務能力。 我市在對輔助調(diào)查員管理工作中，注重長效機制建設，使對輔助調(diào)查員的管理趨向規(guī)范化，制度化。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)推薦篩選以及多次專項調(diào)查經(jīng)驗的積累，精心挑選了工作積極、具有責任感、溝通交通能力強的輔助調(diào)查員，整合組建了一支高素質(zhì)、穩(wěn)定性強、可指揮的調(diào)查員隊伍。 。隨著收入水平的提高和物價的上漲，每年逐步提高輔助調(diào)查員調(diào)查報酬，在平時多與調(diào)查員溝通，加大感情聯(lián)絡，并通過每年年中和年終聚餐，答謝輔助調(diào)查辛勤工作，盡可能提高調(diào)查員工作的積極性和責任心。根據(jù)城鎮(zhèn)住專業(yè)特點制定輔助調(diào)查員工作手冊，細化調(diào)查員工作手冊與工作職責，對調(diào)查員的工作質(zhì)量進行量化衡量。調(diào)查員的調(diào)查訪問技能是提高調(diào)查質(zhì)量的保證。在日常工作中，加強與輔助調(diào)查員的交流溝通，每月及時反饋工作中存在的問題，提高輔助調(diào)查員編碼、審核能力。工作實踐是積累工作經(jīng)驗、提升工作能力的最好的途徑。同時對新挑選的輔助調(diào)查員的工作情況進行“優(yōu)勝劣汰”的考核，對表現(xiàn)出色的輔助調(diào)查員進行獎勵，并聘為長期合作的輔助調(diào)查員，不斷鞏固充實現(xiàn)有的調(diào)查力量。輔助調(diào)查員在調(diào)查工作中起著承上啟下的作用，且現(xiàn)在入戶調(diào)查工作大部分由輔助調(diào)查員承擔，他們工作的能力、工作的質(zhì)量和水平在很大程度上決定了調(diào)查工作的質(zhì)量，目前的16位調(diào)查員工作質(zhì)量都還不錯，但是個人綜合素質(zhì)有所差異，良莠不齊，其直接反應在賬本質(zhì)量上，優(yōu)秀的調(diào)查員能合理管理的每一戶記賬戶家庭，都能做到帳頁詳細整潔、記賬日期完整、品名詳細，但是有幾個調(diào)查員相對在管理記賬戶家庭上存在一定困難，記賬戶家庭中有零星幾戶家庭相對配合程度不高，存在記賬拖拉不積極、數(shù)目簡單而且相對記賬不夠規(guī)范的情況。雖然定期或不定期的培訓，對輔助調(diào)查員進行詳細的業(yè)務培訓，而且每月度會對調(diào)查員發(fā)生的一些常見差錯進行反饋交流，但是每月的例會制度、賬本互審制度未能真正執(zhí)行到位，也沒有很詳細的年度考核制度，基礎工作上有待加強。 輔助調(diào)查員工作的能力、工作的質(zhì)量和水平在很大程度上決定了調(diào)查工作的質(zhì)量，因此在輔助調(diào)查員挑選的過程中就要把好第一道關，挑選文化層次較高、具有較強溝通協(xié)調(diào)能力、責任心強的調(diào)查員，在目前工作的基礎上，進行調(diào)查員賬本互審并適當把賬本錄入工作也進行下放。 。利用調(diào)查員例會制度，交流訪戶經(jīng)驗和調(diào)查中遇到的問題，及時提出解決問題的辦法；要通過例會分析調(diào)查戶的記賬狀況，及時掌握記賬戶的動態(tài)，以便有的放矢，有重點、有針對性地開展工作?？己瞬皇悄康?，考核是為了有效地推進工作，是用好的管理辦法和激勵機制培養(yǎng)人才、留住人才，對表現(xiàn)出色的輔助調(diào)查員進行獎勵，并聘為長期合作的輔助調(diào)查員，不斷鞏固充實現(xiàn)有的調(diào)查力量，建立一支素質(zhì)高可指揮的輔助調(diào)查員隊伍。 一、端正思想認識，熱愛本職工作 城市職工家庭生活情況調(diào)查是一項社會性調(diào)查，也是群眾性的工作，他的細致性與密切性是這項工作的重要特點，要搞好這項工