電信局局長先進(jìn)事跡_(編輯修改稿)
2024-10-01 00:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 游活動。員工們對他的評價(jià)是“工作的時(shí)候是嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)，下班了以后是要好的朋友”。 三、對工作兢兢業(yè)業(yè)，對客戶和藹友善 電信行業(yè)做的是服務(wù)，如果服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么業(yè)務(wù)水平一定也跟不上的。所以**同志每天上班的第一件事就是去營業(yè)窗口聽取客戶的意見和建議，看看營業(yè)員工作情況，看看有什么地方需要修改。碰到一些客戶因?yàn)樵捹M(fèi)問題而來鬧事的，總是先請他們?nèi)マk公室，然后了解具體情況再給解決。在平時(shí)的客戶走訪過程中，**同志虛心聽取客戶的各種意見，對他們提出的各種各樣的問題進(jìn)行解決，對不能當(dāng)場解決的，便認(rèn)真記錄下來，通過各種途徑幫助解決。有些用戶對電信在一些業(yè)務(wù)上和資費(fèi)上不了解而產(chǎn)生了誤解，在工作人員上門服務(wù)時(shí)提出異議和不滿，對此，***同志同他們面對面交流、講解、溝通，讓用戶真正了解相關(guān)的電信產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、資費(fèi)以及服務(wù)等內(nèi)容。讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品，放心使用我們的產(chǎn)品，明明白白消費(fèi)。有一
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