電業(yè)局思想政治工作經(jīng)驗交流材料(編輯修改稿)
2024-10-01 00:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 繼涌現(xiàn)出6名省部級勞模，49名“模范共產(chǎn)黨員”，40名“建功立業(yè)”標兵，75名“三德明星”，3人被省會文明委授予“文明公民標兵”，6人被評為“文明市民”，在企業(yè)中營造了“比學趕幫超”的濃厚氛圍，彰顯了電業(yè)職工光明使者、文明使者的良好精神風貌。 以親情管理創(chuàng)新載體。推行安全生產(chǎn)親情化管理，通過家屬親自制作“安全親情卡”、全家一起照張“全家福”、局領導給職工家屬寫“安全慰問信”等形式，組織開展“安全生產(chǎn)箴言警句”征集活動，讓職工家屬參與到企業(yè)安全工作中來，讓職工時時處處感受到“安全責任重于泰山”、“個人平安就是全家的幸?！保瑥亩鵂I造了“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的良好氛圍，為安全生產(chǎn)中的思想政治工作注入更多的人文情懷。從滿足客戶需求出發(fā)，提供親情化服務。為客戶營造舒心方便的辦電環(huán)境，營業(yè)大廳門口設置了“殘疾人通道”，配備了休息座椅、飲用水、紙筆、老花鏡等，營業(yè)柜臺降為80厘米，并設置了專用服務座椅，客戶可坐著辦理用電業(yè)務。接待、服務客戶主動做到“六個一”：一張笑臉相迎、一聲禮貌問候、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一腔熱情辦事、一句溫馨話語相送。 以誠信服務創(chuàng)新載體。開展“假如我是客戶”的換位思考大討論，強化職工的大局意識、誠信意識、服務意識、形象意識，樹立“客戶至上、服務第一”的理念，把“人民電業(yè)為人民”的宗旨落實到實際工作中。深入開展了“優(yōu)質(zhì)服務是電網(wǎng)企業(yè)的生命線”、建設“誠信供電企業(yè)”、“供電窗口創(chuàng)文明，誠信服務鑄品牌”等活動，開展活動，培育企業(yè)道德，規(guī)范企業(yè)行為，深化企業(yè)服務，在職工中達成了“誠信興企”的共識，提升了企業(yè)信譽度。被授予省“十大青年文明號標桿”稱號的我局橋西營業(yè)大廳推行“一趟清”的服務理念，即：能一趟辦清的，決不讓客戶跑第二趟；堅持“便民不擾民”的原則，實施“零點工程”，在零點左右用電低谷時進行電力設備維修和城網(wǎng)改造施工。積極參加市紀委舉辦的“陽光投訴”活動，通過新聞媒體《行風熱線》欄目公開服務承諾，接受社會監(jiān)督。 以建設學習型
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