材料工程前言心得(編輯修改稿)
2024-09-30 22:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 班次運(yùn)行，在南康下高速），途中該旅客多次向司乘人員提出要到龍回下車，司乘人員均以“公司規(guī)定該班次要到南康下高速”為由，拒絕了該旅客龍回下車的請求，硬是把她拉到了市汽車東站。公司認(rèn)為：當(dāng)班司乘人員執(zhí)行制度是對的，但運(yùn)行中遇到異常情況或旅客有特殊困難時(shí)，應(yīng)實(shí)事求是的給予解決，何況當(dāng)時(shí)是改變了配客方式。如果工作人員稍微會為旅客和公司著想的話，也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的了這么一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，而且我們的普通班車都是統(tǒng)一從龍回下高速的。其次，在工作中遇有異常情況或遇事把握不準(zhǔn)時(shí)，為何不請示報(bào)告。此事件，充分說明了我們部分工作人員工作方法簡單，服務(wù)意識淡薄，沒有全心全意為旅客服務(wù)的思想。 針對此情況，為了進(jìn)一步提高客運(yùn)人員的服務(wù)意識，對此公司迅速下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)旅客“投訴信”的通知》，通知要求通過此信開展一次學(xué)習(xí)教育活動，并要求客運(yùn)管理部所有工作人員每人書寫一份心得體會。絕大多數(shù)客運(yùn)人員積極的按通知要求認(rèn)真對待并發(fā)表了各自的意見，及時(shí)上交了心得體會，其中部分人員能從較深層次的客服關(guān)系上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，較深刻地剖析了如何做好服務(wù)行業(yè)，如何與旅客打交道等。下面轉(zhuǎn)刊其中部分較優(yōu)秀的“心得體會”，供與大家學(xué)習(xí)參考并作個(gè)交流，希望能給我們大家一點(diǎn)啟發(fā)，從而推進(jìn)公司服務(wù)工作的提高。 第三篇：社會實(shí)踐心得前言（推薦）社會實(shí)踐心得 前言?！皼]有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。 我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才。我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢。抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。 再這段實(shí)踐里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下，請老師予以指導(dǎo)。 一、實(shí)習(xí)目的： 鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容： 開始時(shí)要試工一天，工作6個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有 4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。 三、實(shí)習(xí)總結(jié)： 短幾周的時(shí)間，讓我在肯德基里學(xué)到了很多。從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務(wù)工作，這個(gè)假期的合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會一直伴隨著我，無論是在哪里的工作崗位工作。 在我的打工實(shí)踐生活中，我也明白了許多。在日常的工作
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