服務(wù)質(zhì)量考評(píng)獎(jiǎng)懲制度(編輯修改稿)
2024-09-30 22:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 崗位工作人員遵守中心作息時(shí)間，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象。（5分） 考評(píng)期內(nèi)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)上班時(shí)間崗位無(wú)人值守、無(wú)人接件現(xiàn)象。（3分） 考評(píng)期內(nèi)崗位工作人員無(wú)吃、拿、卡、要等行為發(fā)生。（5分） 考評(píng)期內(nèi)無(wú)一例上班時(shí)間上網(wǎng)、串崗、打牌現(xiàn)象。（5分） 考評(píng)期內(nèi)崗位工作人員無(wú)一例違反中心規(guī)范規(guī)定。（4分） （五）崗位工作人員積極配合完成重大事項(xiàng)或疑難雜癥案件的受辦理。（8分） 第二章加分細(xì)則 第四條有下列情況之一的，給予加分，最高加分值不超過(guò)20分。 （一）崗位和崗位人員受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)、新聞媒體或服務(wù)對(duì)象表?yè)P(yáng)的，按同一件事就高不就低、不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的原則加分： 受到市政府表?yè)P(yáng)的每件（項(xiàng)）加5分。 受到市級(jí)媒體表?yè)P(yáng)的每件（項(xiàng)）加5分。 服務(wù)對(duì)象給崗位贈(zèng)送錦旗或書(shū)面表?yè)P(yáng)的，每件（次）加2分。此項(xiàng)累計(jì)加分不超過(guò)10分。 （二）崗位或個(gè)人發(fā)表的凡是涉及政務(wù)中心的信息被市級(jí)以上媒體采用的，根據(jù)采用媒體級(jí)別加分210分。 （三）崗位人員主動(dòng)優(yōu)化受辦理手續(xù)，減輕群眾疑慮，縮短等候詢問(wèn)時(shí)間的，加1分。 （四）崗位人員完成工作出色，業(yè)務(wù)能力突出的，視情節(jié)加25分。 （五）崗位人員所在區(qū)域地面衛(wèi)生、桌面整潔、接待臺(tái)干凈、桌面清潔，各類物品資料擺放有序，視情況加25分。 （六）其它認(rèn)為應(yīng)加分事宜，而不在上述加分范圍的，由崗位崗位上報(bào)認(rèn)定后，根據(jù)情節(jié)相應(yīng)
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