服務(wù)站管理制度(編輯修改稿)
2025-09-30 22:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第二條 上崗人員必須穿戴整潔的工作衣帽，保持良好的個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂指甲油，不佩戴首飾。 第三條 直接接觸藥品的人員在上崗前必須經(jīng)健康檢查，且每年必須進(jìn)行一次健康檢查，建立直接接觸藥品人員的健康檔案。對患有傳染病、精神病、皮膚病等影響藥品質(zhì)量的人員應(yīng)立即調(diào)離崗位。 第四條 從藥人員必須自覺做好藥品質(zhì)量問題訊息反饋工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)藥品質(zhì)量方面的問題，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門報告。 第三篇：社區(qū)志服務(wù)站管理制度社區(qū)服務(wù)站管理制度 第一條：公開招募制度 招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則，招募有再就業(yè)意愿的社區(qū)下崗職工、失業(yè)人員、低保戶、殘疾人和進(jìn)城農(nóng)民工（以下簡稱五類人員）等自愿參與，凡年齡在35周歲以上，有熱心社區(qū)公益事業(yè)的以上人員均可報名。 招募方式。 組織招募。通過XX省社區(qū)公共服務(wù)工作委員會、街道辦以及社區(qū)的組織系統(tǒng)動員、發(fā)動，在社區(qū)內(nèi)設(shè)點報名應(yīng)招。 第二條：組織架構(gòu) 社區(qū)服務(wù)站實行由站長負(fù)責(zé)制，設(shè)副站長1～2名，對本站社區(qū)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行有效組織、管理。站長對社區(qū)公共服務(wù)工作委員會派駐的社區(qū)督導(dǎo)負(fù)責(zé)，由社區(qū)公共服務(wù)工作委員會安排人員的日常培訓(xùn)和總體管理。 第三條：檔案管理制度 建立社區(qū)服務(wù)站服務(wù)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位檔案，掌握建檔單位的基本情況以及預(yù)期需求情況等。 建立社區(qū)服務(wù)站服務(wù)范圍內(nèi)的各社區(qū)住戶的服務(wù)檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。 根據(jù)社區(qū)服務(wù)站服務(wù)對象的需求及社區(qū)聯(lián)絡(luò)員的服務(wù)意向，建立聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。 建立社區(qū)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)檔案，對社區(qū)聯(lián)絡(luò)員開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄和績效考核。 第四條：培訓(xùn)制度 社區(qū)服務(wù)站定期組織社區(qū)聯(lián)絡(luò)員開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括社區(qū)聯(lián)絡(luò)員的基本服務(wù)技能、社區(qū)活動的發(fā)展情況、社區(qū)服務(wù)站的宗旨、理念、社區(qū)服務(wù)站的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高社區(qū)聯(lián)絡(luò)員的服務(wù)理論和技能水平。 社區(qū)服務(wù)站定期邀請民政、街道辦領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾、服務(wù)對象考察、召開座談會，聽取各方面意見和建議。 第五條：工作內(nèi)容及方式 組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各社區(qū)服務(wù)站及社區(qū)聯(lián)絡(luò)員完成XX省社區(qū)公共服務(wù)工作委員會和街道辦統(tǒng)一部署的任務(wù)。 通過跟蹤服務(wù)、需求調(diào)查、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查社區(qū)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。 第六條：評比獎勵制度 社區(qū)服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組是本服務(wù)站評比獎懲的具體組織者。 由社區(qū)督導(dǎo)對各服務(wù)站站長的工作進(jìn)行考核評比，并定期調(diào)查服務(wù)對象對服務(wù)站工作滿意度為依據(jù)的表彰相結(jié)合的表彰激勵機(jī)制。 采取走訪服務(wù)對象、自評和領(lǐng)導(dǎo)小組總評相結(jié)合的考核方式。 社區(qū)服務(wù)站把社區(qū)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有服務(wù)站站長的書面小結(jié)。 社區(qū)聯(lián)絡(luò)員有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。 社區(qū)聯(lián)絡(luò)員認(rèn)為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向社區(qū)督導(dǎo)小組提出申訴，社區(qū)督導(dǎo)對申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。 評比獎懲活動每月舉行1次。 第七條：例會制度 社區(qū)服務(wù)站每周召開1次例會，例會內(nèi)容及需待解決問題進(jìn)行書面記錄。 社區(qū)服務(wù)站例會內(nèi)容為總結(jié)交流上階段工作，研究部署下階段工作。 各社區(qū)服務(wù)站在每次例會前，須提前告知參會人員例會議題，以方便其考慮并發(fā)言，并對工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和思考，討論工作中的熱點和難點問題，并提出初步解決方案。 每期例會無正當(dāng)理由不得缺席，有事須提前請假。 每月舉行一次社區(qū)服務(wù)站站長工作會議，討論各服務(wù)站所遇到的問題及解決方法，并對下步工作進(jìn)行安排，社區(qū)服務(wù)站站長會議邀請各街道
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