工商局消保年終工作匯報上傳(編輯修改稿)
2024-09-30 21:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 構(gòu)全體人員、檢查支隊、信息分局相關(guān)人員共232人參與值班，確?！?15晚會”現(xiàn)場申訴和舉報的受理和解決工作順利開展?！?15”期間，全市工商系統(tǒng)現(xiàn)場及12315熱線電話受理消費申（投）訴、舉報107件，當場辦結(jié)65件。其中處理2件01012315轉(zhuǎn)辦案件，都是廈門消費者投訴蘋果電腦公司北京總部售后服務(wù)問題，誤轉(zhuǎn)南平處理，當天辦結(jié)。 （五）深入開展消費教育和消費引導(dǎo)工作。一是繼續(xù)開展消費教育進校園活動。在全市42所中小學校開展以“六個一”為載體的“消費教育進校園”活動基礎(chǔ)上，2013年，重點推進消費教育引導(dǎo)基地建設(shè)，以xx區(qū)在農(nóng)民工子弟為主的東門小學設(shè)立“12315紅領(lǐng)巾維權(quán)崗”，以建陽、光澤老年大學設(shè)立“老年人消費維權(quán)崗”為試點，從工作機制、師資配備、培訓(xùn)計劃、宣傳展板等內(nèi)容入手，積極探索消費教育引導(dǎo)基地的規(guī)范化建設(shè)。二是加大“消費維權(quán)幫你忙”欄目宣傳力度。今年，xx市工商局與南平人民廣播電臺聯(lián)辦的“消費維權(quán)幫你忙”欄目已播出3周年，3月份，該欄目通過南平人民廣播電臺引進冠名贊助單位，由每周1期節(jié)目改為2期節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容以申訴熱點為主，加大現(xiàn)場采播、跟蹤互動等內(nèi)容和獎品發(fā)放力度，提高收聽率。近期，結(jié)合“315晚會”曝光的周大生黃金摻銥事件和“死飛”自行車專項執(zhí)法檢查，播出了兩期節(jié)目，發(fā)布消費提示，群眾反響熱烈。三是行政指導(dǎo)服務(wù)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為。今年以來，全市工商系統(tǒng)重點對服務(wù)行業(yè)進行了行政指導(dǎo)，召開行政指導(dǎo)座談會42場次，涉及行業(yè)有通信服務(wù)、金融服務(wù)、保險服務(wù)、供水供電、快遞服務(wù)、干洗服務(wù)、駕校培訓(xùn)等。四是突出武夷山“消費維權(quán)展廳”的宣傳功能。積極組織“12315開放日”活動，2013年以來接待12批400多人次參觀展廳，進一步增強廣大游客的消費維權(quán)意識。 （六）加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。一是根據(jù)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測辦法》，我局委托XX省水泥質(zhì)量監(jiān)督檢驗站對xx區(qū)、xx市開展水泥質(zhì)量監(jiān)測，共抽檢水泥20批次。2013年1月，對其中8批次不合格，立案查處6件。2013年5月，結(jié)合兒童用品專項整治，我局委托XX省產(chǎn)品質(zhì)檢院（機械與玩具所）對xx區(qū)四家批發(fā)企業(yè)銷售的塑膠玩具、電玩具、娃娃玩具、彈射玩具抽檢10個批次，其中4個批次不合格，目前移交xx區(qū)工商局四鶴工商所立案查處。二是開展建材鋼筋質(zhì)量監(jiān)測。2013年3月，xx市工商局重點對鋼筋經(jīng)營企業(yè)進行商品質(zhì)量抽檢，對3家經(jīng)銷鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋進行隨機抽樣送檢，依法立案查處3件。其中：xx市工商局對xx市寶誠建
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