高速路收費(fèi)站形象提升活動(dòng)方案(編輯修改稿)
2024-09-30 01:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，清理收費(fèi)大棚的蜘蛛網(wǎng)。四是集中大掃除。定期組織人員清洗車(chē)道隔離柵上的灰垢，收費(fèi)崗?fù)?、自?dòng)發(fā)卡機(jī)上因汽車(chē)尾氣熏黑的部位，防撞柱上的泥灰和護(hù)欄板上的灰塵。五是做好供水保障。在出口內(nèi)廣場(chǎng)邊接通自來(lái)水，安放專(zhuān)管進(jìn)行沖洗；解決入口車(chē)道無(wú)水沖洗的情況，分別在00003車(chē)道安全島加裝了水龍頭取水，徹底解決水管沖洗時(shí)被車(chē)輛碾壓的問(wèn)題，延長(zhǎng)水管使用壽命。六是責(zé)任到班到人，將收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生的清理、維護(hù)工作進(jìn)行細(xì)化，規(guī)定集中清理和日常維護(hù)的時(shí)間，讓每位員工都能體會(huì)到保持環(huán)境衛(wèi)生的重要性。 （四）加強(qiáng)培訓(xùn)力度 由xxx牽頭，組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)。 一是機(jī)電設(shè)備日常維護(hù)培訓(xùn)，由xx負(fù)責(zé)就收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng)及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法進(jìn)行規(guī)范和授課。 二是服務(wù)禮儀培訓(xùn)。由xxx具體負(fù)責(zé)，重點(diǎn)解決無(wú)微笑，微笑不真誠(chéng)、不持久，服務(wù)目光不專(zhuān)注，左顧右盼、無(wú)目光交流，無(wú)唱收唱付，未使用普通話或不標(biāo)準(zhǔn)，未點(diǎn)頭示意等問(wèn)題。培訓(xùn)合格后方可上崗，對(duì)于上崗后服務(wù)禮儀仍不達(dá)標(biāo)的員工，利用其休息時(shí)間進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。 三是開(kāi)展化妝培訓(xùn)，由xx負(fù)責(zé)，確保每名女同志淡妝上崗，提升窗口
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