20xx年高速路收費(fèi)站文明服務(wù)自查自糾報(bào)告范文(編輯修改稿)
2025-03-15 03:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 象。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開(kāi)展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)整改。
手勢(shì)動(dòng)作
存在問(wèn)題：能堅(jiān)持使用服務(wù)手勢(shì)，但存在部分手勢(shì)不規(guī)范現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在送行手勢(shì)流于形式，收費(fèi)服務(wù)時(shí)未能做到面對(duì)面，和司機(jī)交流時(shí)未注視司機(jī)眼睛等問(wèn)題。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開(kāi)展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)服務(wù)手勢(shì)、面對(duì)面服務(wù)不到位現(xiàn)象進(jìn)行糾正，整改。
車道保暢
有完善的各類應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展各類應(yīng)急演練，能根據(jù)車流量開(kāi)足車道，每季度召開(kāi)業(yè)務(wù)相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)，整體情況較好。
服務(wù)禁忌
存在問(wèn)題：極個(gè)別收費(fèi)員存在邊聊天邊收費(fèi)情況，面對(duì)一些拉豬、雞
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1