高校生電信局實(shí)踐匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-09-30 00:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意，在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊。 通過這短短10天的時(shí)間，我大概了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)流程： ；2自我介紹；3詢問是否需要續(xù)包；4在不續(xù)包的情況下問其是否想換套餐；5最終洽談；6談判完畢同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1“通過excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2：通過icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在exca
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