電力局供電服務(wù)交流(編輯修改稿)
2024-09-29 14:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，我們確立了“三步走”的工作思路。第一步是按照國家電網(wǎng)公司《農(nóng)電基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)目錄》，搜集匯總上級(jí)引用標(biāo)準(zhǔn)，梳理本局現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。第二步是對(duì)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)制度進(jìn)行整合，欠缺的起草制定，不妥的修訂完善。第三步是按照省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作部署，參照省公司農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系制度范本，組織專門力量分專業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、制度進(jìn)行研討，在充分討論的基礎(chǔ)上審核確認(rèn)。共匯總國家電網(wǎng)公司、省公司標(biāo)準(zhǔn)制度524項(xiàng)，整合制定標(biāo)準(zhǔn)241項(xiàng)，編寫修訂了財(cái)務(wù)、黨建、工會(huì)、后勤等方面的工作流程30余項(xiàng)，連同省公司下達(dá)的安全、生產(chǎn)、營銷、人力資源管理類74項(xiàng)基本流程，供電所46項(xiàng)作業(yè)流程，匯總編印成冊(cè)，建立起了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持、工作標(biāo)準(zhǔn)為保障、工作流程為依托的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。 （二）供電所組織結(jié)構(gòu)趨于合理 在供電所內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置上實(shí)行了國家電網(wǎng)公司規(guī)定的第三種模式，按專業(yè)設(shè)立班組，即“一長三員三班”模式，一改過去農(nóng)電員工對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、營銷和服務(wù)統(tǒng)包統(tǒng)攬的傳統(tǒng)做法，組建成立了抄表中心，在全市5個(gè)片區(qū)設(shè)立抄表隊(duì)，繪制了《抄表路線圖》，實(shí)施異地抄表、集中核算、結(jié)組收費(fèi)，達(dá)到了抄表和管理、核算、收費(fèi)、計(jì)量、稽查“五分離”，提升了營銷管理水平。 （三）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范有序 作為省公司現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣局，我局參與了46項(xiàng)典型標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡（書）的編寫。我們把典型標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡（書）下發(fā)全局，分別組織了變電工區(qū)、輸電工區(qū)、供電所等部門的專項(xiàng)培訓(xùn)，在推行過程中強(qiáng)調(diào)全方位覆蓋、全過程控制，牢牢把握現(xiàn)場(chǎng)勘察、作業(yè)指導(dǎo)書編制、作業(yè)實(shí)施、作業(yè)總結(jié)等環(huán)節(jié)，一線員工圍繞現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書“寫我要做的，做我要寫的”，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)控制措施、工器具材料、工作質(zhì)量的量化、細(xì)化。堅(jiān)持班前會(huì)交底、班后會(huì)總結(jié)，形成環(huán)環(huán)相扣、“閉環(huán)”運(yùn)行，達(dá)到程序有要求、安全有措施、質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)、考核有依據(jù)，使現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了從事后分析向全過程控制、從被動(dòng)管理向主動(dòng)管理模式的
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