電信行業(yè)亂收費(fèi)治理工作方案(編輯修改稿)
2024-09-29 13:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)違法違規(guī)行為。組織人員對(duì)全縣電信企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。對(duì)企業(yè)存在的虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強(qiáng)行扣費(fèi)、違規(guī)營(yíng)銷、惡意吸費(fèi)、自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)等違法違規(guī)行為，按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)處理，杜絕違法違規(guī)事件屢次發(fā)生。 督促完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。在督促電信完善消費(fèi)者投訴渠道的同時(shí)，縣電信行業(yè)收費(fèi)治理辦設(shè)置消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。對(duì)投訴的案件，縣電信行業(yè)收費(fèi)治理辦及時(shí)向電信企業(yè)通報(bào)，電信企業(yè)要在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果報(bào)縣電信收費(fèi)治理辦。對(duì)于消費(fèi)者舉報(bào)的嚴(yán)重違規(guī)違法案件，縣電信收費(fèi)治理辦將組織及時(shí)組織人員進(jìn)行查處，以進(jìn)一步規(guī)范電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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