電信營業(yè)廳工作總結范文(編輯修改稿)
2024-09-29 13:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二、服務工作是營業(yè)廳工作的重中之重。 作為客戶服務部下屬的基層單位，小寨營業(yè)廳始終將服務工作作為工作的重中之中來抓，并為此開展了一系列的服務創(chuàng)新活動，取得了良好的社會反響。 重視服務工作基本規(guī)范的要求。 三聲服務和微笑服務是優(yōu)質(zhì)服務的基礎，為用戶提供親情式服務才是我們服務的最終追求。一個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為此，小寨營業(yè)廳在對員工服務意識的培養(yǎng)上要求員工首先要（從最基本的三聲服務、微笑服務做起，形成良好的習慣，為全面提升服務質(zhì)量打好基矗。 “滿意在服務”活動是全年服務工作的主線。 服務工作是營業(yè)廳工作的主線。為了進一步提升公司的客戶服務水平，根據(jù)“滿意在聯(lián)通”活動安排，小寨營業(yè)廳積極開展了服務競賽活動，加強對員工職業(yè)道德和服務意識的培養(yǎng)，要求員工牢記公司服務宗旨、創(chuàng)新服務理念，
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