電信事業(yè)行風建設振翅高飛演講(編輯修改稿)
2024-09-29 13:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 取消時限的舉措，使用戶的投訴得到了圓滿的解決。在網(wǎng)絡速度上用戶投訴也很多，為了改善網(wǎng)絡質(zhì)量，提高網(wǎng)速，讓用戶真正享受到非一般的感覺，**電信對出口帶寬進行擴容，對網(wǎng)絡進行改造升級，為了減小對用戶通信的影響，這些工作都必須在凌晨0：00以后開始，并且每次中斷的片區(qū)不能過大，時間不能過長，所以一次改造工作可能要經(jīng)過很多個晚上才能完成，在家家戶戶都沉浸在夢鄉(xiāng)中，當您在做著美夢的時候，我們的工作人員正披星戴月的辛苦工作，只是為得到用戶滿意的微笑。 近期，**電信開展了“心系用戶，服務創(chuàng)優(yōu)”、“樹星級員工，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”、等形式多樣的活動，還對全州的社區(qū)經(jīng)理和大客戶都進行了服務知識的培訓，提高他們的業(yè)務素質(zhì)，形成良好的服務習慣，使四個渠道在行風建設的過程中起到加快了市場響應速度，提高服務效率的良好作用。 在工作中，我們也難免會遇到用戶不理解的情況，1110000號、180的話務員就經(jīng)常接到用戶因為不理解而漫罵
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