服務(wù)性工作一定要注重服務(wù)的質(zhì)量(編輯修改稿)
2025-09-29 08:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、精神飽滿(mǎn)，服務(wù)語(yǔ)言要體現(xiàn)服務(wù)人員具有良好的思想文化修養(yǎng)，做到說(shuō)話(huà)熱情、禮貌簡(jiǎn)明、周全得體，正確運(yùn)用語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，正確運(yùn)用迎送語(yǔ)言、稱(chēng)呼語(yǔ)言、交談?wù)Z言、應(yīng)答語(yǔ)言和告別語(yǔ)言。 服務(wù)技能熟練準(zhǔn)確，行為舉止文雅規(guī)范。要加強(qiáng)培養(yǎng)和訓(xùn)練，使服務(wù)人員掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、規(guī)章制度、操作規(guī)程，能夠熟練準(zhǔn)確地運(yùn)用各種操作技能，如交通服務(wù)的迎送技能。導(dǎo)游服務(wù)的講解藝術(shù)。飯店服務(wù)
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1