講義醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展(編輯修改稿)
2025-06-20 23:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)業(yè)機(jī)遇 對客戶服務(wù)需求的把握和引導(dǎo) 服務(wù)產(chǎn)業(yè)廣闊的發(fā)展機(jī)遇 客戶的需求 我們的機(jī)會 產(chǎn)業(yè)機(jī)遇 行業(yè)競爭加劇，醫(yī)療設(shè)備結(jié)束了暴利時代 招、投標(biāo)中服務(wù)的條款要求越來越高 產(chǎn)品同質(zhì)化，服務(wù)是讓品牌產(chǎn)生差異化最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段 服務(wù)的投入低，競爭小，回報長期穩(wěn)定 醫(yī)療行業(yè)服務(wù)前所未有的機(jī)遇 產(chǎn)業(yè)機(jī)遇 相對壟斷的地位，保證了較高的利潤率 提高效率、降低成本，對社會資源的整和與共享將成為今后服務(wù)發(fā)展趨勢 三足鼎立將不復(fù)存在，常規(guī)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)必然走向第三方 醫(yī)療行業(yè)服務(wù)前所未有的機(jī)遇 產(chǎn)業(yè)機(jī)遇 在市場經(jīng)濟(jì)模式下醫(yī)院的體制改革 學(xué)術(shù)型 → 經(jīng)營型 國家對醫(yī)療的改革，醫(yī)技在醫(yī)院收入中比重 不斷發(fā)展的臨床需求： 能用 → 好用 → 用好（技術(shù)領(lǐng)先、創(chuàng)造效益）。 服務(wù)需求的變化 產(chǎn)業(yè)機(jī)遇 社會發(fā)展所帶來的觀念進(jìn)步 社會發(fā)展、科技進(jìn)步，推動醫(yī)療服務(wù)走向雙贏（由單純的用戶滿意到服務(wù)雙贏） 醫(yī)療行業(yè) 服務(wù)產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)機(jī)遇 產(chǎn)業(yè)發(fā)展 服務(wù)合作 維修時代 （怎么做？知識與技能） 服務(wù)時代 （為什么做？理念與技巧） 優(yōu)質(zhì)服務(wù)時代 （怎樣做才更好？思想與意識） 服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程 時期 維修時代 服務(wù)時代 優(yōu)質(zhì)服務(wù)時代 時間段 2000年以前 20
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