公司年終工作報(bào)告：為全面提升工作質(zhì)量與效率而不懈努力(編輯修改稿)
2024-09-28 19:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新來(lái)提高企業(yè)服務(wù)支撐能力的思考不夠、觀念更新不夠、辦法不多；三是一些中層管理人員的執(zhí)行力和工作效率有待提高，缺乏勇于負(fù)責(zé)、一抓到底的精神，推諉扯皮、辦事拖拉的現(xiàn)象不同程度的存在；四是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有所淡化，影響了公司服務(wù)和質(zhì)量的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；五是與公司的發(fā)展程度相比，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、人才培育重視不夠，企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)已成為企業(yè)發(fā)展的“軟肋”。 第二部分年度工作思路和舉措 今年，上級(jí)工作會(huì)議提出了“******”的工作思路。 圍繞上級(jí)工作思路，公司工作總體思路是。堅(jiān)定不移地執(zhí)行上級(jí)整體發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略；以實(shí)現(xiàn)公司健康可持續(xù)發(fā)展，確保實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)預(yù)算為目標(biāo)，提升新形勢(shì)、新環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)綜合管理能力以及服務(wù)支撐能力，全面提升工作質(zhì)量和效率；加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與執(zhí)行力。 今年公司的主要經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)是： 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。收入完成***萬(wàn)元。 管理目標(biāo)和指標(biāo)： （1）全年單項(xiàng)工程中，優(yōu)良率達(dá)到**%。 （2）全年無(wú)質(zhì)量事故。 服務(wù)管理目標(biāo)和指標(biāo)： （1）外部顧客滿意度指數(shù)達(dá)到**分；內(nèi)部顧客滿意度指數(shù)達(dá)到**分。 （2）全年有效投訴不超過(guò)***起，且得到及時(shí)、有效處理。 安全管理目標(biāo)和指標(biāo)： 不發(fā)生員工傷亡事故、火災(zāi)事故及重、特大交通事故。 為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，今年公司將全面抓好五個(gè)方面的工作： 一、以制度建設(shè)為保障，不斷提升企業(yè)綜合管理能力。 一是進(jìn)一步健全完善管理制度和流程。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的統(tǒng)一對(duì)接，同時(shí)結(jié)合公司內(nèi)控辦法及維護(hù)質(zhì)量工作評(píng)價(jià)體系，對(duì)公司所有管理制度和流程再進(jìn)行一次全面的梳理，鞏固完善公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系，提高“三體系、四標(biāo)準(zhǔn)”的運(yùn)作時(shí)效，達(dá)到公司內(nèi)部管理規(guī)范化、精細(xì)化和流程化的目的。 二是大力推進(jìn)工作創(chuàng)新。著眼于可持續(xù)發(fā)展，著力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展由主要依靠資源投入向依靠創(chuàng)新推動(dòng)轉(zhuǎn)變，力求通過(guò)創(chuàng)新改變工作方式與方法，提高工作效率。 以專業(yè)部室為推動(dòng)，大膽解放思想，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度氛圍和輿論氛圍。建立激勵(lì)員工持續(xù)創(chuàng)新的機(jī)制，以廣大基層員工為創(chuàng)新主體，有效調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)新熱情，從而形成良好的全員創(chuàng)新氛圍，充分激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)造能力。 三是構(gòu)建公司“低成本、高效率”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提升執(zhí)行力。完善戰(zhàn)略、預(yù)算、績(jī)效、薪酬的閉環(huán)銜接，強(qiáng)化執(zhí)行落地效果。以科學(xué)降低單位成本為原則，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，前瞻性規(guī)劃與資產(chǎn)相關(guān)的剛性成本增長(zhǎng)，提升配置和使用效率。持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵指標(biāo)考核
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