8住房保障管理局年度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-28 11:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī)定的程序和時(shí)限辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)，加大租金收繳力度和違法行為的查處力度，保證了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。111月份，共計(jì)收取房租991萬元，審批辦理置換手續(xù)141份，審批辦理協(xié)議租金363份。受理直管公房房改申報(bào)164戶，測(cè)繪評(píng)估149戶，計(jì)價(jià)輸入微機(jī)145戶，報(bào)登記中心打證150戶，單位自管房報(bào)證共917戶，確保了房改工作有序進(jìn)行。 加強(qiáng)物業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)，努力營(yíng)造和諧融洽的居住環(huán)境。積極參加轄區(qū)街道辦事處組織的物業(yè)聯(lián)席會(huì)議，不斷規(guī)范轄區(qū)物管企業(yè)服務(wù)行為，配合轄區(qū)街道辦事處協(xié)調(diào)物業(yè)小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會(huì)與物管企業(yè)關(guān)系，監(jiān)督物管企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。截至目前，共受理12345市、區(qū)兩級(jí)投訴件4700余件，其中有效投訴500余件，電話投訴、咨詢等810余次。完成企業(yè)物業(yè)服務(wù)合同備案82件、業(yè)委會(huì)備案11件、物管區(qū)域劃分14處。妥善處理中南名邸小區(qū)多名業(yè)主家中鋼化玻璃破損上訪事件、魯能領(lǐng)秀城c區(qū)業(yè)主維權(quán)上訪事件等，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。 三、深入了解群眾所需、職工所愿，打造房管工作的特色和亮點(diǎn) 20**年，我局著力抓好基層便民服務(wù)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和陽(yáng)光政務(wù)建設(shè)，搶抓機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在規(guī)范便民服務(wù)上取得了新進(jìn)展，在改進(jìn)服務(wù)舉措上取得了新突破，在建設(shè)陽(yáng)光政務(wù)上取得了新成就。 （一）打造便民服務(wù)平臺(tái)，提供方便快捷的為民服務(wù)。 我局業(yè)務(wù)大廳地處XX縣區(qū)西北部邊緣，為解決群眾辦理業(yè)務(wù)交通不便、窗口少、排隊(duì)擁擠等突出問題，局黨委經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究，在全市房管系統(tǒng)中率先將房管所改建成9個(gè)便民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)由管理職能向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，同時(shí)將住房保障、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍等6大類業(yè)務(wù)延伸到9個(gè)便民服務(wù)站。為提高服務(wù)質(zhì)量，我局先后投入160多萬元，加強(qiáng)便民服務(wù)站的硬件建設(shè)。各便民服務(wù)站統(tǒng)一訂做了制服，配置了電腦、寬帶等，購(gòu)進(jìn)了一批維修服務(wù)器
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