7郵政社會監(jiān)督員座談會致辭(編輯修改稿)
2025-09-28 10:45 本頁面
【文章內容簡介】 增強了，對用戶的投訴基本上都能按規(guī)定的時限及時處理，有的確實不是我們這個環(huán)節(jié)的問題，則盡量向用戶做好解釋工作，爭取一切工作從群眾的利益出發(fā)，維護用戶的權益。 五、開展了職業(yè)技能鑒定考試，提高為人民群眾服務的技能。去年，我局在生產(chǎn)一線員工中開展職業(yè)技能鑒定考試工作，包括理論考試和操作考試，沒有通過考試的員工要轉崗或待崗。這一工作鋪開后，員工們自覺學習的意識大大增強，業(yè)務知識水平和技能有了較大的提高。 六、制訂了《通信質量考核方案》，將員工的工資與通信質量掛鉤，哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，就追究哪一環(huán)節(jié)的責任，根據(jù)《考核方案》扣減工資，嚴重的要通報批評甚至待崗?！犊己朔桨浮? 出臺后，員工的責任心得到了增強，一年來沒有出現(xiàn)過一起大的通信事故。 經(jīng)過一年的努力，郵政總體服務水平有了一定的提高，但離群眾的要求，離
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