7郵政社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)致辭(完整版)
【正文】 了20000份簡(jiǎn)明報(bào)刊目錄供訂戶(hù)使用；在信報(bào)箱上刷上訂報(bào)聯(lián)系電話和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話等等。自從公布了服務(wù)承諾后，干部職工的工作責(zé)任心大大增強(qiáng)了，對(duì)用戶(hù)的投訴基本上都能按規(guī)定的時(shí)限及時(shí)處理，有的確實(shí)不是我們這個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，則盡量向用戶(hù)做好解釋工作，爭(zhēng)取一切工作從群眾的利益出發(fā)，維護(hù)用戶(hù)的權(quán)益。 二、加職職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)落實(shí)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度。郵政作為一個(gè)公眾服務(wù)性企業(yè)，既要求自身的生存，又要承擔(dān)普遍服務(wù)的義務(wù)，這兩者有時(shí)難免會(huì)有矛盾，但我們認(rèn)為，群眾的利益永遠(yuǎn)都是第一位的，我們不但要義無(wú)返顧地承擔(dān)起普遍服務(wù)的義務(wù)，鞏固村村通郵的成果，還要通過(guò)發(fā)意見(jiàn)征詢(xún)函、召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、在營(yíng)業(yè)和投遞過(guò)程中收集意見(jiàn)和建議等途徑，虛心地聽(tīng)取群眾對(duì)郵政服務(wù)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，使郵政總體服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。所以我們一定會(huì)加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行和檢查力
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