7演講稿集我為窗口添光彩(編輯修改稿)
2024-09-28 10:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 明，我們來煙臺投資的決策是完全正確的。 通過這件事我深深認識到，不論在什么崗位，不論干什么事情，不論接觸什么人，只要努力干好本職工作，對人民對社會有所貢獻，才能受到應(yīng)有的尊重和肯定，才能體現(xiàn)自己的人生價值。一年多來，我們國土資源局的窗口已經(jīng)頒發(fā)了近10萬份土地證，使市區(qū)80%以上居民的住房能夠上市交易、抵押貸款、繼承轉(zhuǎn)讓。自己剛剛踏入社會不久，一個普通的工作人員，干的是平凡的工作，也許，我暫時還不能深刻理解窗口工作的意義，也許，思想認識還上升不到優(yōu)化全市發(fā)展環(huán)境的高度。但我知道，我的工作是土地資源管理的一部分，我的窗口連著千家萬戶，連著五湖四海一片天。只要遵守“中心”的管理規(guī)定，熱情為群眾服務(wù)，干好本職工作，就是為政府樹立形象，就是為“中心”贏得榮譽，就是為窗口爭光添彩。 立足窗口服務(wù) 添我紅盾光彩 市工商局 劉曉紅 清晨，當(dāng)我迎著朝陽，邁步走進行政審批中心工商局服務(wù)窗口時，我的心情就象和煦的陽光一樣的明媚燦爛，我自豪、我驕傲，因為我是一名光榮的工商行政管理干部。從事工商工作16來，我真正了解了工商工作豐富的內(nèi)涵，體會到了工商事業(yè)的神圣和偉大，也更加熱愛著工商、熱愛著紅盾，而最讓我為之熱愛和深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位——行政審批中心工商局服務(wù)窗口。這里有我平凡的工作、這里有我一腔的熱情、這里有我執(zhí)著的人生追求。人們常說，愛會產(chǎn)生動力，愛意味著責(zé)任。正是在愛的動力和責(zé)任的驅(qū)使下，我在服務(wù)窗口的工作實踐中，探索總結(jié)了“一個到位”、“五個服務(wù)”的工作方法，使它成為我立足服務(wù)窗口，添我紅盾光彩的集中展現(xiàn)和最佳軌跡。 一個到位，就是認識到位。張高麗同志說過，“所有的政府機關(guān)都是服務(wù)的機關(guān)，所有的政府機關(guān)工作崗位都是服務(wù)的崗位，所有的政府機關(guān)工作人員都是人民的服務(wù)員”。位置找準(zhǔn)了，思想問題解決了，工作才有飽滿的熱情。雷鋒同志說過：“有了偉大的熱情，才有偉大的行動”。我們要時刻牢記自己是人民公仆，樹立高尚的道德觀和服務(wù)觀，以全心全意為人民服務(wù)作為最高準(zhǔn)則，來規(guī)范自己的言行，在自己的本職工作崗位上踏踏實實地努力實踐“三個代表”的重要思想。以服務(wù)企業(yè)為已任，扎扎實實、勤勤懇懇地做好本職工作。樹立群眾觀點，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，對待企業(yè)要有火一般的熱情，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，真正把企業(yè)和群眾的事情辦好。 五個服務(wù)。一是微笑服務(wù)。一張笑臉，一聲問候，往往會起到春風(fēng)化雨般的效果。當(dāng)業(yè)戶第一次面對我們，我們的微笑，就象一顆定心丸，給了他們應(yīng)有的自尊和信心； 當(dāng)業(yè)戶提交的材料有所遺漏、不合要求，我們的微笑，就象冬日里的一輪太陽，溫暖著他們的心； 當(dāng)我們與業(yè)戶的意見出現(xiàn)分歧、不被他們理解時，我們的微笑，就象一縷春風(fēng)，化解了彼此之間的矛盾。服務(wù)需要微笑，服務(wù)必須微笑。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤滑油，是自始至終貫穿于服務(wù)之中的一條主線。 二是“一口清”服務(wù)。對自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，不僅要熟練、要精通，而且要一次性對業(yè)戶講清應(yīng)該提交的所有證件和材料，避免業(yè)戶多跑腿。要做到這點，沒有捷徑可走，只有不斷加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，博采眾長，使自己成為企業(yè)登記管理的“專家型”人才，要不斷更新知識結(jié)構(gòu)，熟練掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識，而且要靈活掌握，靈活運用。如果我們在最短的時間、以最
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