7演講稿集我為窗口添光彩(完整版)
【正文】 ，到處都吃閉門羹。老人最后被逼的沒法子，只好硬著頭皮來到了審批中心，哪知道這次卻出乎他的預(yù)料，和多年前的境遇完全不同了，一進(jìn)門，就得到了熱情的接待，很順利的辦好了手續(xù)?！皩⑿谋刃摹?，意思是說，想問題、辦事情，要學(xué)會“換位思考”，多站在對方的角度來考慮、來感受。只有我們經(jīng)常性地“將心比心”、“換位思考”，以“假如我是一名服務(wù)對象”的態(tài)度對待工作，我們才能贏得老百姓的稱贊。 還有殘聯(lián)、規(guī)劃局的上門審批，工商、林業(yè)局的加班加點(diǎn)，以及建設(shè)、質(zhì)監(jiān)局的跟蹤幫辦，等等，都為許許多多的企業(yè)和群眾解決了一個(gè)又一個(gè)困難，辦了一件又一件實(shí)事，換來了一顆又一顆感激之心。 我的工作很普通，就是為居民、企業(yè)辦理土地使用證書，每天要接待來自全市各行各業(yè)的當(dāng)事人，審驗(yàn)上百套申請材料，書寫上百個(gè)證書。 一次，香港力高房地產(chǎn)開發(fā)有限公司來窗口申請辦理土地使用證。捧著鮮紅燙金的《中華人民共和國國有土地使用證》，香港力高房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理邱祖強(qiáng)先生激動地說，香港特區(qū)政府的行政審批以高速、高效聞名，像這么大的工程，在香港審批辦證也要15天，沒想到XX市人民政府的審批速度這么快，XX市國土資源局的辦事效率這么高，實(shí)踐證明，我們來煙臺投資的決策是完全正確的。這里有我平凡的工作、這里有我一腔的熱情、這里有我執(zhí)著的人生追求。以服務(wù)企業(yè)為已任，扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作。 二是“一口清”服務(wù)。希望得到一種怎樣的解答。從業(yè)戶第一次前來領(lǐng)取登記申請書，到他們滿意地拿到工商執(zhí)照，事情是辦完了，但是，我們的服務(wù)并沒有因此而結(jié)束。行政審批中心工商局服務(wù)窗口，是一個(gè)春意盎然的地方，這里是我灑滿汗水辛勤耕耘的沃土，這里是我夢寐以求為之奮斗的人生舞臺，我將在這個(gè)平凡而神圣的人生舞臺上，用我滿腔的熱血、用我對工商事業(yè)的無限忠誠和熱愛，譜寫出人生最亮麗、最動聽的樂章，那就是“立足服務(wù)窗口，添我工商光彩”。然而，為什么上述地區(qū)在90年代以后，無論發(fā)展水平，還是財(cái)政勢力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超前于煙臺。因?yàn)榧{稅人是稅收的載體。我們一邊仔細(xì)檢查各種證件，一邊耐心細(xì)致地指導(dǎo)他辦理各種手續(xù)。 最近省委工作會議提出“解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快山東現(xiàn)代化建設(shè)步伐”的目標(biāo)要求，市委、市政府也提出的“遠(yuǎn)學(xué)無錫、近學(xué)南山”的口號，不僅是對企業(yè)家的要求，更是對政府公務(wù)員的召喚。這是十指連心的骨肉之情啊。把我們的感情注入到文明服務(wù)之中，把我們的責(zé)任滲透到文明服務(wù)之中，使有無形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為投資者的財(cái)富，使親情的微笑轉(zhuǎn)化為投資者對煙臺美好的記憶。朋友們，當(dāng)時(shí)代熱切地呼喚文明服務(wù)，人民真誠地渴盼文明服務(wù)的時(shí)候，讓我們用滿腔的熱情和心血點(diǎn)起自己青春的火炬，讓一束束明亮的文明服務(wù)之光，照亮周圍的一片晴空。不。服務(wù)意味著付出，不僅要付出情感，還要付出心血?？粗β抵械奈覀儯俏划悋倘水惓＜?，操著生硬的漢語，不停地說：“謝謝，謝謝。記得幾天前，離下班只有5分鐘了，天空烏云密布，大雨滂沱，正這時(shí)，一位外商焦急來到我們窗口。 凡是到過蘇州、江寧經(jīng)商辦事的人，都有一種共同的體會就是：辦事效率最高是政府機(jī)關(guān)，態(tài)度最和藹的是公務(wù)員，在那里沒有人為設(shè)置的關(guān)卡，沒有冷面孔，官架子，有的是親情，友情，公仆情。國與國之間存在著競爭，地區(qū)與地區(qū)之間存在著競爭，單位與單位之間存在著競爭，競爭無處不在。 五是規(guī)范服務(wù)。這樣，
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