xx高速公路工作計劃(編輯修改稿)
2024-09-27 05:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 好的方面進(jìn)行表揚。 （二）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平 收費站作為面向社會 的 “ 窗口 ” ，收費一線的形象對 xx 高速公路在社會上起著至關(guān)重要的影響。 xx 年，我們將積極把收費站作為面向社會的橋梁和紐帶，嚴(yán)格要求收費員秉承 “ 應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收 ” 的原則；積極開展 “ 唱收唱付、文明服務(wù) ” 。通過技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)競賽，評選 “ 行業(yè)標(biāo)兵 ” 的形式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)技能。倡導(dǎo)廣大收費員敬業(yè)愛崗、爭先爭優(yōu)，對收費站、收費員實行績效考評。用實際行動將溫暖灑向每一位來往xx 高速公路的司乘人員，塑造良好的 xx 形象。力爭在年底時， 第 6 頁 共 12 頁 公司有一至兩個收費站獲得市級以上 “ 青年文明號 ” 稱號或交通系統(tǒng)文明示范性 “ 窗口 ” 單位。 三、優(yōu)化軟硬件環(huán)境，加快科技化進(jìn)程 （一）完善收費設(shè)備、系統(tǒng)，保證聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 xx 高速公司與 xxx 高速公路作為粵東聯(lián)網(wǎng)區(qū)域最先實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費的路段，聯(lián)網(wǎng)成功與否對整個粵東聯(lián)網(wǎng)區(qū)域的影響是非常大的。 20xx 年，我們將要求公司機電管理部門明確對現(xiàn)有設(shè)備、系統(tǒng)的技術(shù)分工體系，要求有現(xiàn)場的維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急維護(hù)處理；要求有硬件故障和一般軟件故障的處理；要求有系統(tǒng)的管理和系統(tǒng)軟件故障的處理。同時對每個崗位成員的職責(zé)進(jìn)行明確，并要求層層負(fù)責(zé)檢查和考核，保證每個環(huán)節(jié)都能夠按照有關(guān)規(guī)范和要求 正確的完成系統(tǒng)的管理工作。確保各項收費設(shè)備、系統(tǒng)設(shè)施正常運行，確保聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 （二）完善監(jiān)控系統(tǒng)，加強科技創(chuàng)新 xxx 年，我們計劃依靠機電系統(tǒng)的完善，進(jìn)一步完善 xx 高速公路的監(jiān)控系統(tǒng)，保證收費監(jiān)控工作的有效性全面性，保證顧客投訴、咨詢求助服務(wù)工作的及時性、規(guī)范性，保證收費工作指導(dǎo)的統(tǒng)一性、規(guī)范性，保證信息收集和發(fā)布的有效準(zhǔn)確性。中心監(jiān)控將 24 小時全天候?qū)ρ鼐€各收費站，特殊路段進(jìn)行監(jiān)控和錄像，糾正收費一線員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象，密切配合路政與交警部門及時做好對各種突發(fā)事件，報警電話 的處理，進(jìn)一步規(guī)范 第 7 頁 共 12 頁 錄像帶存儲登記工作。全面收集異常的收費數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計分析，不斷增強監(jiān)控中心的指揮調(diào)度功能。 定期對沿線收費機電系統(tǒng)進(jìn)行巡查維護(hù)，定期匯總機電系統(tǒng)運行反饋信息，確保收費設(shè)備、系統(tǒng)正常運行。同時配合對聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)的校核和拆分帳工作。 （三）確保隧道安全暢通 確保隧道的安全暢通，是我們整個營運工作的重中之重，20xx 年，我們計劃做好以下工作： ，保證供配電系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證通風(fēng)、照明、車道指示燈、可變情報板、可變限速標(biāo)志 等設(shè)備運行的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。 、消防武警、路政隊和相關(guān)部門的消防演練工作，建立嚴(yán)格的休假和值班管理制度，建立有效的再檢查制度，提高緊急情況的處理能力，進(jìn)行有效的處理各種突發(fā)事件，遏制惡性事故的發(fā)生。 ，及時將異常情況和違章情況通報交警和路政部門，嚴(yán)格控制隧道路段的交通秩序，從源頭上減少隧道路段事故的發(fā)生。 ，確保機電系統(tǒng)穩(wěn)定運行。完善現(xiàn)有的機電系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，滿足隧道管理的需要，建立科學(xué)合理的運行管 理模式，降
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