【文章內(nèi)容簡介】 開店、運(yùn)營、服務(wù)等工作，如果整個體系只是幾個人在負(fù)責(zé)，則說明很有可能你將不能得到及時的服務(wù)。 46． 公司今年的招募計劃怎樣？ 如果特許人表示沒有計劃，這樣的公司可能內(nèi)部比較混亂，整個體系極有可能面臨嚴(yán)峻問題。 47． 現(xiàn)有體系內(nèi)經(jīng)營最好的受許人有什么特點(diǎn)？ 仔細(xì)傾聽特許人的描述，對比自己的情況。 48． 經(jīng)營不好的受許人有什么特點(diǎn)？ 如果體系內(nèi)經(jīng)營不好的受許人占大多數(shù)，一是說明特許人選擇受許人的標(biāo)準(zhǔn)有問題；二是說明特許業(yè)務(wù)本身有問題；三是有可能是受許人自身的問題。 49． 公司認(rèn)為在與現(xiàn)有的受許人關(guān)系方面主要存在哪些問題？ 同樣，傾聽特許人的分析，辨別哪些方面將對你的投資有障礙。 50． 公司希望擁有多少家店？ 通常對方回答越多越好，你要清楚，肥胖對人對企業(yè)都不是正常狀態(tài)。同時也說明企業(yè)對未來并無明確的規(guī)劃。 51． 公司有受許人例會嗎？費(fèi)用是怎樣承擔(dān)的 ? 通常特許人每年至少召開一次受許人例會 ，費(fèi)用特許人承擔(dān)。 52． 公司是如何計劃與協(xié)調(diào)如全國性地方性的廣告活動？ 已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)才會有全國性的廣告計劃，目前大部分特許經(jīng)營企業(yè)以地方廣告為主。 53． 我需要在當(dāng)?shù)匕l(fā)布額外的廣告嗎？費(fèi)用誰付？ 廣告的多少要與經(jīng)營情況相結(jié)合。額外的廣告費(fèi)用通常是有受許人自己承擔(dān)的。 54． 如果我自費(fèi)在當(dāng)?shù)刈鰪V告宣傳，還需要批準(zhǔn)嗎？ 通常特許人會保留自己的審查權(quán)以維護(hù)體系形象的統(tǒng)一。 55． 公司做過哪些比較有影響的廣告促銷活動？ 防止有些企業(yè)只有計劃，沒有行動。 56． 公司負(fù)責(zé)市場調(diào)研嗎？ 市 場調(diào)研有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并找出對策或提供決策參考依據(jù)。但大部分特許經(jīng)營企業(yè)的市場調(diào)研流于形式。 57． 公司如何監(jiān)控競爭對手行動的？如何應(yīng)付？ 要想在競爭中處于優(yōu)勢，必須及時監(jiān)控競爭對手的市場活動并及時采取有效的應(yīng)對措施。 58． 公司提供運(yùn)營手冊嗎？ 運(yùn)營手冊是特許經(jīng)營整個業(yè)務(wù)的總結(jié)，是特許經(jīng)營規(guī)范化的體現(xiàn)。需要警惕的是許多特許經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)營手冊只是印制精美的擺設(shè)，特許經(jīng)營人自己也沒有仔細(xì)看過。 59． 運(yùn)營手冊經(jīng)常更新嗎？上次更新是什么時間？ 運(yùn)營手冊需要隨著具體情況的變化隨時調(diào)整，要明確的是變化不能太頻繁，還有因為正常的調(diào)整會引起費(fèi)用的產(chǎn)生，一般特許人要求受許人自身承擔(dān)費(fèi)用。 60． 加盟店的選址標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 不同的業(yè)務(wù)有不同的選址要求，比如：便利店應(yīng)在居民，而眼鏡店則考慮商業(yè)區(qū)或?qū)W校區(qū)等。 61． 公司幫助選址嗎？是否參與租賃談判？ 有的受許人提供選址服務(wù)，但并不參與談判。 62． 公司提供店面的設(shè)計裝修方案嗎？ 一般特許人均提供此項服務(wù)，須強(qiáng)調(diào)的是裝修設(shè)計方案應(yīng)因地制宜，不能照搬硬套。 63． 公司提供統(tǒng)一的裝修服務(wù)還是有受許人自行 安排？ 有些特許人有專門的施工隊伍或指定的裝修商；有的則有受許人在當(dāng)?shù)刈孕薪鉀Q。 64． 公司幫助招募前期員工嗎？ 規(guī)范的特經(jīng)營企業(yè)會幫助受許人招募員工并負(fù)責(zé)培訓(xùn)。這里涉及培訓(xùn)費(fèi)用的承擔(dān)。 65． 加盟店主要員工的聘用需要公司的批準(zhǔn)嗎？如果時，批準(zhǔn)條件是什么？ 有些特許經(jīng)營體系對受許人及其主要的經(jīng)營管理人員有特別要求，如果主要經(jīng)營人員變動，應(yīng)事先通知特許人，新的人員聘用要經(jīng)過特許人的批準(zhǔn)。 66． 公司提供開業(yè)所需的培訓(xùn)嗎？包括員工的培訓(xùn)嗎？培訓(xùn)期有多長？在什么地方？費(fèi)用是否單獨(dú)計算？ 特許人一般都提 供開業(yè)培訓(xùn)。但在其規(guī)定的地方進(jìn)行。培訓(xùn)費(fèi)有的已包括含在加盟金中，有的則需單獨(dú)收取。一般差旅食宿是由受許人自己承擔(dān)的。 67． 公司幫助籌備新店開業(yè)嗎？ 從簽訂特許加盟合同到新店開業(yè)，有時需要幾個月，有時則需要一年或更長的時間，通常特許經(jīng)營人不僅僅是提供培訓(xùn)，還應(yīng)該派專人支持受許人籌備開業(yè)。支持人