7政務服務及窗口單位專項整治方案(編輯修改稿)
2024-09-26 20:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 更新發(fā)布不及時、審查細則不精準、網(wǎng)上公開標準與實際辦理標準不一致問題。（三）服務質(zhì)量待優(yōu)化，服務態(tài)度需提升。整治入駐部門以單位急需用人為由隨意調(diào)換窗口工作人員，或?qū)I(yè)務能力不強、單位不好管理的人員派到窗口工作問題；整治窗口工作人員上班期間著裝不規(guī)范、作風散漫，存在遲到早退、脫崗離崗、打瞌睡、玩手機、上網(wǎng)、嬉笑聊天等問題；整治個別窗口擺出休假、病假、外出學習培訓、下鄉(xiāng)參與脫貧攻堅工作等牌子，上演“空城計”，存在空崗問題。整治個別部門服務意識不強，對待群眾態(tài)度冷漠、生硬，缺少真情實感，服務不精準、不到位，增加企業(yè)工作負擔問題。三、整治措施及步驟（一）開展自查梳理。采取明察暗訪、現(xiàn)場抽查、調(diào)查問卷、企業(yè)和群眾訪談、網(wǎng)絡調(diào)查等方式，全面開展政務服務中心及進駐部門窗口存在問題的自查，按照問題的不同類型及整改難易程度，形成立查立改、限期整改、長期整改問題“三張”清單。（責任部門：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），各相關(guān)部門；完成時限
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