7支行女職工先進(jìn)集體事跡(編輯修改稿)
2025-09-26 20:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本消費能力的基礎(chǔ)上有相應(yīng)的還款能力。在產(chǎn)生逾期情況下以引導(dǎo)及勸導(dǎo)還款為前提，通過溫馨提示方式與客戶溝通，盡量避免因溝通不當(dāng)激化矛盾產(chǎn)生不良。 努力的成果顯著。20XX年開始，行內(nèi)發(fā)放的各類貸款實現(xiàn)“零不良”，并且這一成績一直保持到現(xiàn)在，達(dá)到了金融行業(yè)的先進(jìn)水平。個人條線、內(nèi)控條線沒有發(fā)生過一起違規(guī)案件，內(nèi)控管理水平得到了上級相關(guān)部門的充分肯定，保障了全行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序開展。 服務(wù)篇 窗口服務(wù)創(chuàng)品牌，規(guī)范轉(zhuǎn)型樹榜樣 服務(wù)是窗口工作永恒的主題，在網(wǎng)點服務(wù)大廳，客戶感受到的是春天般的溫暖，因為這里不僅硬件過硬，人員服務(wù)更是一流。錢湖支行以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為契機(jī)，將窗口服務(wù)打造成區(qū)域內(nèi)一張靚麗的行業(yè)名片。 在班子成員的帶領(lǐng)下，女員工們狠抓服務(wù)，苦練內(nèi)功，以以老帶新的形式在網(wǎng)點開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，最終以比賽的形式對員工技能水平進(jìn)行考核。至今為止，錢湖支行已舉辦三屆業(yè)務(wù)技能比賽，培養(yǎng)并發(fā)現(xiàn)了一大批精于業(yè)務(wù)、懂得奉獻(xiàn)、注重實干的技術(shù)能手。老員工史珍萍阿姐因其出神入化的點炒絕技被稱為“金點手”；中流砥柱何雅飛的數(shù)字和漢字輸入速度無人能比；后起之秀朱家意已經(jīng)是網(wǎng)點的“理財小公主”，維護(hù)了一批忠實的理財客戶。 此外，網(wǎng)點公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。網(wǎng)點人手一本工作日志，員工們不僅在日志中記錄當(dāng)天所辦事項、遇到的特殊業(yè)務(wù)、小知識、集思廣益的點子以及工作感受等，還根據(jù)行內(nèi)的公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，記錄群眾需求等工作情況，承諾為群眾提供更加“熱心、誠心、真心、細(xì)心、盡心、耐心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大堂經(jīng)理定期對工作日志進(jìn)行批閱，對員工成長形成一種激勵，使員工養(yǎng)成認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、用心、思考的工作作風(fēng)。 甘為群眾獻(xiàn)真情，愿為巾幗添風(fēng)采 優(yōu)秀的團(tuán)隊自然離不開先進(jìn)的個人。除了在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的盡心盡力的班子成員，還有許多默默無聞，奮斗在業(yè)務(wù)一線的優(yōu)秀員工。何雅飛就是優(yōu)秀代表中的一位。何雅飛2008年入行，在三尺柜臺，一干就是7個年頭，從未有一句抱怨。對客戶，無微不至，有口皆碑；對自己，嚴(yán)格苛刻，苦練技能
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