【文章內(nèi)容簡介】 主任：宋曉弘 質(zhì)量辦公室 主任：吳衛(wèi) 文檔設(shè)備室 主任：楊穎梅 檢測室 主任：張榮華 北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 北京隆達輕工控股有限責任公司 站 長 副站長 副站長 質(zhì)量 辦公室 檢測室 業(yè)務辦公室 文檔設(shè)備室 樣品庫 常務副站長 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 3 頁 共 10 頁 章標題： 4 管理要求 節(jié)標題： 組織 崗位職能分配表 最高管理者 技術(shù)負責人 質(zhì)量負責人 業(yè)務辦公室 質(zhì)量辦公室 文檔設(shè)備室 檢測室 質(zhì)量監(jiān)督員 質(zhì)量方針與目標管理 ○ ○ ○ □ □ □ □ □ 組織 ○ □ □ □ □ □ □ 管理體系 ○ ○ ○ □ □ □ □ 文件控制 ○ ○ □ □ □ 合同評審 □ ○ 檢測分包 ○ □ □ □ 服務和供應品采購 □ ○ □ □ ○ 服務客戶 ○ □ 申訴與投訴 ○ ○ □ 不符合的控制 ○ ○ □ □ □ □ □ 改進 ○ ○ ○ □ □ □ □ □ 糾正措施 ○ ○ □ □ □ □ □ 預防措施 ○ ○ □ □ □ □ □ 記錄的控制 ○ ○ □ □ □ □ □ 內(nèi)部審核 ○ □ □ □ □ □ 管理評審 ○ ○ □ □ □ □ □ □ 人力資源控制 ○ ○ □ □ □ □ □ 設(shè)施和環(huán)境控制 ○ □ □ □ □ □ □ 檢測方法的確認 ○ □ 儀器設(shè)備管理 ○ □ 測量溯源 ○ □ 抽樣的控制 ○ □ 樣品管理 ○ □ 結(jié)果質(zhì)量控制 ○ ○ □ 報告控制 ○ ○ 主管人或主管部門 □協(xié)助人或協(xié)助部門 職 能 部 門 管 理 體 系 要 素 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 4 頁 共 10 頁 章標題： 4 管理要求 節(jié)標題： 組織 4． 1． 8人員任命書 質(zhì)檢站站長、常務副站長、副站長、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、業(yè)務辦公室負責人、質(zhì)量辦公室負責人、檢測室負責人、文檔設(shè)備室負責人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員的任命見附錄 12 4． 1． 9A 部門職責 質(zhì)檢站下設(shè)業(yè)務辦公室、質(zhì)量辦公室、檢測室、文檔設(shè)備室。這些部門與檢測工作質(zhì)量密切相關(guān)，作為共同的部門職責，均應確保管理體系在本部門有效運行，并組織本部門人員為實現(xiàn)質(zhì)檢站質(zhì)量方針、目標而努力工作。本條款以下分條款所列為各部門主要職責，其詳細職責在相應的程序文件中明確規(guī)定。 4． 1． 9A． l 業(yè)務辦公室 （ 1）負責編制 質(zhì)檢站 年度工作計劃、工作總結(jié)及與授權(quán)管理機構(gòu)相關(guān)事宜的聯(lián)系。 （ 2）本室是 質(zhì)檢站 的對外接口，負責接待客戶，進行檢測委托任務登記及組織合同評審，給檢測室下達任務 ，并安排組織監(jiān)督抽查的抽樣工作 。 （ 3）負責檢測樣品的接收、登記、標識、傳遞及返還工作。 （ 4）負責檢驗報告蓋章、裝訂、編號及發(fā)放。 （ 5） 負責客戶投訴事宜的接待、登記及反饋。 4． 1． 9A． 2 質(zhì)量辦公室 （ 1）負責檢驗原始記錄的復核，檢驗報告編制及校核工作。 （ 2）負責管理體系運行的日常管理工作。 （ 3）負責制定 質(zhì)檢站 年 度培訓計劃，并做好培訓的組織及監(jiān)督實施工作； （ 4）按質(zhì)量負責人要求做好管理體系內(nèi)部審核的組織工作； （ 5）按站長要求做好管理評審的組織工作。 4． 1． 9A． 3 檢測室 （ l）完成本質(zhì)檢站下達的各項檢測任務，并對所完成任務的質(zhì)量負責。 （ 2）嚴格按 標準及 檢測實施細則實施檢測工作。 （ 3）按相關(guān)規(guī)定，做好相關(guān)記錄，特別確保檢驗原始記錄的原始性和滿足規(guī)定要求，認真做好檢驗原始記錄的校對、審核工作。 （ 4）負責檢測過程中樣品的使用、標識和保管。 （ 5）對本室控制范圍內(nèi)的設(shè)施、環(huán)境、設(shè)備按相關(guān)規(guī)定進行正確使用、 維護，確保其持續(xù)滿足相關(guān)要求。 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 5 頁 共 10 頁 章標題： 4 管理要求 節(jié)標題： 組織 4． 1． 9A． 4 文檔設(shè)備室 （ 1）負責 質(zhì)檢站管理 體系文件（包括適當?shù)耐鈦砦募┑目刂坪途S護。 （ 2）負責記錄的歸檔保存。 （ 3）負責質(zhì)檢站 儀器 設(shè)備 的 管理。 4． 1． 9B 管理層崗位的任職條件和職責 管理層包括高級管理層和中級管理層。質(zhì)檢站站長、常務副站長、副站長 、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人屬高級管理層；部門負責人屬中級管理層。 本條款以下分條款所列均為各級管理崗位的主要職責，其詳細職責在相應的程序文件中明確規(guī)定。 4． 1． 9B． l 站長 a） 任職條件 質(zhì)檢站最高管理者，具有中級以上技術(shù)職稱，十年以上的相應工作年限，受過相關(guān)知識培訓。掌握與檢測工作有關(guān)的法律、法規(guī)知識，熟悉與檢測相關(guān)業(yè)務的管理，熟悉《認可準則》和《評審準則》的相關(guān)要求。 b） 職責 （ 1）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的方針、政策、法律、法規(guī)。確保質(zhì)檢站檢測工作遵循《認可準則》和《評審準則》要求，并保證 質(zhì) 檢站 公正、獨立地開展工作，確保其不受任何來自商業(yè)、財務和其它內(nèi)、外部的影響。 （ 2）主持制定質(zhì)檢站的質(zhì)量方針、目標。 （ 3）確定組織機構(gòu)和人員職責。 （ 4）為 管理體制 體系文件規(guī)定開展的各項活動配備所需的資源（包括人員 、 配備）。 （ 5）批準和發(fā)布《質(zhì)量手冊》。 （ 6）主持 管理 體系的管理評審 。 （ 7）任命 質(zhì)檢站 的技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、 質(zhì)量監(jiān)督員 和內(nèi)審員 。 4． 1． 9B． 2 常務副站長 a）任職條件 具有中級以上的技術(shù)職稱，具有十年以上的相應工作年限，受過相關(guān)知識培訓。掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，熟悉《認可準則》和《 評審準則》及相關(guān)文件的要求。具有識別對管理體系或檢測程序的偏離以及采取措施預防或減少這種偏離的能力。 b）職責 （ l）確保遵循《認可準則》和《評審準則》要求開展工作。 （ 2）協(xié)助站長（或其代理人）實施質(zhì)檢站的各項管理。 （ 3）對分管的部門按體系文件要求實施領(lǐng)導，并協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，確保按預定的計劃、質(zhì)量要求完成各項檢測任務。 （ 4）參與質(zhì)檢站有關(guān)管理體系及檢測工作等重要事宜的策劃和決策。 4． 1． 9B． 3 副站長 a）任職條件 具有中級以上的技術(shù)職稱，具有十年以上的相應工作年限，受過相關(guān)知識培訓。掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，熟悉《認可準則》和《評審準則》及相關(guān)文件的要求。具有識別對管理體系或檢測程序的偏離以及采取措施預防或減少這種偏離的能力。熟悉質(zhì)檢站的業(yè)務管理。 b）職責 （ l）確保遵循《認可準則》和《評審準則》要求開展工作 。 （ 2）協(xié)助 常務副 站長實施質(zhì)檢站的各項管理 。 （ 3）對分管的部門按體系 文件要求實施領(lǐng)導，并協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，確保按預定的計劃、質(zhì)量要求完成各項檢測任務 。 （ 4）參與質(zhì)檢站有關(guān)管理體系及檢測工作等重要事宜的策劃和決策。 4． 1． 9B． 4 技術(shù)負責人 a）任職條件 具有高級以上的技術(shù)職稱，具有十年以上的相應工作年限，受過相關(guān)知識培訓。掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，熟悉《認可準則》和《評審準則》及相關(guān)技術(shù)文件的要求，經(jīng)考核合格。具有識別對管理體系或檢測程序的偏離以及采取措施預防或減少這種偏離的能力，具有對相關(guān)檢測結(jié)果進行評定及提供意見和解釋的能力。熟悉質(zhì)檢站的技術(shù)管理。 b）職責 （ l）確保遵循《認可準則》和《評審準則》要求開展工作 。 （ 2）全面負責質(zhì)檢站的技術(shù)運作，確保為檢測工作配備的資源符合檢測工作的需求 。 （ 3）了解并組織解決檢測過程中的重大或疑難技術(shù)問題 。 （ 4）組織有關(guān)人員對檢測方法的探討和研究，掌握標準和規(guī)范的發(fā)展動向 。 （ 5）組織編制并批準《檢測實施細則》，《設(shè)備操作規(guī)程》及其他技術(shù)文件 。 （ 6）主持并組織檢測方法的確認 。 4． 1． 9B． 5 質(zhì)量負責人 a）任職條件 具有中級以上的技術(shù)職稱，具有十年以上的相應工作年限，受過相關(guān)知識培訓。掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，熟悉《認可準 則》和《評審準則》及相關(guān)質(zhì)量文件的要求。具有識別對管理體系或檢測程序的偏離以及采取措施預防或減少這種偏離的能力，具有對相關(guān)檢測結(jié)果進行評定及提供意見和解釋的能力。熟悉質(zhì)檢站的質(zhì)量管理，具備管理體系建立、實施和組織內(nèi)部審核的能力。 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 6 頁 共 10 頁 章標題： 4 管理要求 節(jié)標題： 組織 b) 職責 （ l）確保遵循《認可準則》和《評審準則》要求開展工作 。 （ 2）全面負責管理體系的建立，確保管理體系在任何時候都能有效運行，并不斷完善、改進 。 （ 3）組織管理體系的內(nèi)部審核，編制年度內(nèi)審報告并確保其作為管理評審的輸入 。 （ 4）負責有關(guān)實驗室國家認可及外部審核事宜的所有對外聯(lián)系 。 （ 5）負責重大質(zhì)量事故和質(zhì)量爭議的處理，并向站長匯報。 （ 6）組織質(zhì)量監(jiān)督員對相關(guān)人員實施監(jiān)督并予記錄 。 （ 7） 制訂人員培訓計劃 并組織實施 。 4． 1． 9B． 6 業(yè)務辦公室負責人 a）任職條件 具有中級以上的技術(shù)職稱，具有十年以上的相應工作年限，掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，熟悉本質(zhì)檢站檢測工 作業(yè)務和管理，熟悉《認可準則》和《評審準則》及相關(guān)管理體系文件的要求。 b）職責 （ 1）確保本室遵循《認可準則》和《評審準則》要求開展工作 。 （ 2）匯總、編制工作計劃、總結(jié)，報送相關(guān)領(lǐng)導審批 后組織實施。 （ 3）負責組織業(yè)務洽談，組織合同評審 。 （ 4）指導、監(jiān)督樣品管理員對檢測樣品的管理 。 （ 5）領(lǐng)導、協(xié)調(diào)本室負責的客戶投訴的接待、登記、反饋及檢驗報告裝訂、編號、用章及發(fā)放等工作。 （ 6）協(xié)調(diào)并確保完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 4． 1． 9B． 7 質(zhì)量辦公室負責人 a）任職條件 具有中級以上的技術(shù)職稱，具有十年以上 的相應工作年限，掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，熟悉質(zhì)檢站檢測工作業(yè)務和管理，熟悉《認可準則》和《評審準則》及相關(guān)文件的要求，了解管理體系建立、實施、保持及改進的基本知識。 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 7 頁 共 10 頁 章標題： 4 管理要求 節(jié)標題： 組織 b）職責 （ 1）確保本室遵循《認可準則》和《評審準則》要求開展工作 。 （ 2） 編制質(zhì)檢站有關(guān)的質(zhì)量工作計劃，報相關(guān)領(lǐng)導審批 后組織實施 。 （ 3）確保完成管理體系內(nèi)部審核的組織和實施工作。 （ 4）負責管理評審所需資料的收集、整理。 （ 5） 負責 檢驗原始記錄 的 審核，對其符合性及結(jié)論的準確性負責 。 組織 編制檢驗報告并實施校對， 負責對檢驗報告的審核。 對檢驗報告格式的符合性及與檢驗原始記錄的一致性負責 。 （ 6） 完成質(zhì)量負責人交辦的其他工作。 4． 1． 9B． 8 檢測室負責人 a）任職條件 具有中級以上的技術(shù)職稱，六年以上的相應工作年限，掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，了解《認可準則》和《評審準則》及相關(guān)文件的要求，具有識別對管理體系或檢測程序的偏離以及采取措施 預防或減少這種偏離的能力，具有對相關(guān)檢測結(jié)果進行評定及提供意見和解釋的能力。熟悉本室業(yè)務和管理。 b） 職責 （ 1）對本室工作全面負責，按時完成下達的各項任務，且對其進度、質(zhì)量負責 。 （ 2）制訂本室工作計劃，編寫本室工作總結(jié) 。 （ 3）組織制訂本室使用的檢測實施細則，設(shè)備操作規(guī)程和其他技術(shù)文件，經(jīng)技術(shù)負責人審批后監(jiān)督其使用 。 （ 4）對設(shè)備的更新、購置提出建議，并參與設(shè)備的驗收、調(diào)試、維修和報廢工作。 （ 5） 組織 檢測 室 人員進行技