【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上級(jí)的高度重視和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，醫(yī)院二期工程新病房大樓拔地而起，二期工程建筑面積40000平方米，設(shè)置床位500張。目前，已封頂即將進(jìn)入裝修階段，明年7月將投入運(yùn)行。三是增添了一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和護(hù)理專用設(shè)施，價(jià)值800多萬元，以滿足患者就醫(yī)需求，進(jìn)一步改善了就醫(yī)感受，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。 明年打算 “滿意工程”。以全面改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主線，以“三比三爭(zhēng)”為主要內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)討論、宣誓活動(dòng)、承諾簽字、演講比賽、“創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu)”、“十佳之星”評(píng)比等一系列活動(dòng)，弘揚(yáng)白求恩對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)人民極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精的精神，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的熱情。堅(jiān)持以病人為中心，以患者就診方便、快捷、滿意為目標(biāo)，主動(dòng)為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)?！按翱凇笨剖颐刻煲崆暗綅?；門診大廳設(shè)一站式導(dǎo)醫(yī)臺(tái)集中辦理就診有關(guān)手續(xù)；危、重、急病人有專人扶助；急救綠色通道暢通無阻，并延伸到社區(qū)、家庭和現(xiàn)場(chǎng)。全體員工要凝心聚力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)滿意度。 “文化工程”。要通過廉潔文化進(jìn)醫(yī)院、道德大講堂、征集醫(yī)院精神、展示員工心語、打造親情文化等活動(dòng)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性，牢記為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，自覺執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，堅(jiān)決抵制紅包、回扣等行業(yè)不正之風(fēng)，恪守職業(yè)道德，廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)。自覺接受社會(huì)監(jiān)督，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議。加大全方位監(jiān)督力度，實(shí)行住院病人和社會(huì)監(jiān)督員評(píng)議的制度，對(duì)違紀(jì)的人和事要嚴(yán)肅查處。在更高層面上努力形成健康發(fā)展、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取、風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。 “放心工程”。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，堅(jiān)持嚴(yán)格的醫(yī)療、護(hù)理操作技術(shù)規(guī)程，嚴(yán)格首診醫(yī)師、首診科室負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格堅(jiān)持醫(yī)療優(yōu)質(zhì)安全高效的標(biāo)準(zhǔn)及“三合理”制度，狠抓日常醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)和醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，將日常醫(yī)療服務(wù)工作和管理工作落到實(shí)處。創(chuàng)新管理理念，規(guī)范醫(yī)療行為，發(fā)揮表率作用。正確處理職工、病人、醫(yī)院之間的利益關(guān)系，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范和操作規(guī)程，為病人提供人性化、人文化的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。 “創(chuàng)建工程”。以建設(shè)精品醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，狠抓?？平ㄔO(shè)，積極引進(jìn)新技術(shù)，大膽開展新項(xiàng)目，大力拓展新業(yè)務(wù)，努力提高技術(shù)水平。以“講文明、樹新風(fēng)”為主線，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建平安醫(yī)院、誠(chéng)信服務(wù)單位、廉醫(yī)文化示范點(diǎn)、示范病區(qū)、示范窗口、黨員先鋒崗、幗國(guó)文明、青年文明崗、無煙單位等活動(dòng)。黨政工團(tuán)婦組織要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，搞好聯(lián)動(dòng)。 “暖心工程”。圍繞員工幸福目標(biāo)，繼續(xù)落實(shí)“關(guān)愛工程”的各項(xiàng)舉措。建立和完善醫(yī)患溝通制度和投訴處理制度，構(gòu)建和諧、融洽的醫(yī)患關(guān)系。努力造福港百姓，繼續(xù)做好送醫(yī)下鄉(xiāng)、義診活動(dòng)、結(jié)對(duì)幫扶、志愿者服務(wù)活動(dòng)、積極完成社會(huì)公益性工作任務(wù)，為促進(jìn)社會(huì)高度文明發(fā)揮積極作用。 “形象工程”。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭講政治、講正氣、講大局、講奉獻(xiàn)。做到大事講原則，小事講風(fēng)格，積極交流溝通，善于求同存異。班子成員人人從我做起、從小事做起、從點(diǎn)滴做起，努力錘煉過硬作風(fēng)，樹立良好的自身形象。即是樹立帶頭學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取的形象。心系百姓，多辦實(shí)事的形象。嚴(yán)以律已，勤政廉潔的形象。 明年，我們將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，認(rèn)真學(xué)先進(jìn)，全力抓整改，堅(jiān)持把一切工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)都體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)上，把服務(wù)措施落實(shí)到每一項(xiàng)實(shí)際行動(dòng)中，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，進(jìn)一步解決醫(yī)療服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上有新的提高。努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)，推進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。 第三篇：醫(yī)院特色工作交流材料醫(yī)院特色工作交流材料XX市婦女兒童中心醫(yī)院 把醫(yī)院建成一張城市名片 ——回顧XX市婦女兒童中心醫(yī)院建設(shè)名牌醫(yī)院的簡(jiǎn)要?dú)v程 從三家醫(yī)院的搬遷合并、展開并完善各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)與院區(qū)布局，再到成功創(chuàng)建三級(jí)甲等婦女兒童專科醫(yī)院、各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高的奇跡蛻變，XX市婦女兒童中心醫(yī)院僅用了短短一年時(shí)間，完成了從筑底、造勢(shì)到起航一氣呵成的華麗轉(zhuǎn)身，寫就了該醫(yī)院發(fā)展史上最濃墨重彩的一筆。 筑底——整合資源出新招 XX市婦幼保健院、XX市兒童醫(yī)院和XX市婦產(chǎn)科醫(yī)院都是位于成都繁華市區(qū)的專業(yè)化醫(yī)院，由于幾十年經(jīng)營(yíng)形成的品牌吸引力，近年來患者人滿為患，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足病人需要。2005年，XX市市委市政府決定將三家醫(yī)院遷址，建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的婦女兒童醫(yī)學(xué)中心；2009年，XX市政府借助推出全市新醫(yī)改方案的契機(jī)，決定對(duì)三家醫(yī)院實(shí)施實(shí)質(zhì)性合并，對(duì)原有醫(yī)院進(jìn)行改擴(kuò)建，擴(kuò)大市婦幼保健院床位到200張；并由政府投資5億多元在位于西三環(huán)外新建XX市婦女兒童中心醫(yī)院，新醫(yī)院占地面積100多畝，床位800張，于2010年底正式投入使用。 合并后的新醫(yī)院在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施了醫(yī)院管辦分離的探索：醫(yī)院業(yè)務(wù)管理由衛(wèi)生局直接指導(dǎo)，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)績(jī)效的考核則由醫(yī)管局負(fù)責(zé)，而醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)則授權(quán)給醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)。在這種改革理念之下，2011年初，XX市從四川大學(xué)華西第二醫(yī)院引進(jìn)了全國(guó)知名的醫(yī)院管理專家，擔(dān)任部屬醫(yī)院院長(zhǎng)10余年的毛萌院長(zhǎng)，形成了新的醫(yī)院管理集體，給醫(yī)院帶來了先進(jìn)的管理思想和管理策略，這是XX市在新醫(yī)改中探索醫(yī)院管理職業(yè)化模式、實(shí)施經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管分離改革的重要開端。 新的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過慎密安排，僅用了年初的一兩個(gè)月時(shí)間，迅速地布置完成了醫(yī)院搬遷合并的實(shí)質(zhì)性工作。面對(duì)原三家醫(yī)院1800多名員工，總床位數(shù)近1000張，總業(yè)務(wù)用房面積超過12萬平方米的醫(yī)院集團(tuán)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子逐步在一院四院區(qū)之間合理地配置醫(yī)療設(shè)備、安排醫(yī)務(wù)人員上班、完善專業(yè)科室布局，及時(shí)提出了以創(chuàng)造優(yōu)良醫(yī)療環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)理念作為建院的立足點(diǎn)，配合高層次人才引進(jìn)和對(duì)高端人才的高效利用，迅速使醫(yī)院從搬遷合并中走出融合的困境。很快地，借助專業(yè)策劃，醫(yī)院對(duì)就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了創(chuàng)造性建設(shè)：優(yōu)美的綠化、醒目的標(biāo)識(shí)、溫馨的醫(yī)院文化展示墻、甜美微笑的導(dǎo)醫(yī)和友好的窗口服務(wù)，門診大廳被患者親切地譽(yù)為“機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳”，吸引了大量病人前來就診。 緊接著，醫(yī)院通過引進(jìn)近十?dāng)?shù)名具有博士學(xué)位和