【文章內(nèi)容簡介】 上級的高度重視和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，醫(yī)院二期工程新病房大樓拔地而起，二期工程建筑面積40000平方米，設(shè)置床位500張。目前，已封頂即將進入裝修階段，明年7月將投入運行。三是增添了一批先進醫(yī)療設(shè)備和護理專用設(shè)施，價值800多萬元，以滿足患者就醫(yī)需求，進一步改善了就醫(yī)感受，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。 明年打算 “滿意工程”。以全面改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主線，以“三比三爭”為主要內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)討論、宣誓活動、承諾簽字、演講比賽、“創(chuàng)造爭優(yōu)”、“十佳之星”評比等一系列活動，弘揚白求恩對工作極端負責，對人民極端熱忱，對技術(shù)精益求精的精神，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻的熱情。堅持以病人為中心，以患者就診方便、快捷、滿意為目標，主動為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)?！按翱凇笨剖颐刻煲崆暗綅?；門診大廳設(shè)一站式導(dǎo)醫(yī)臺集中辦理就診有關(guān)手續(xù)；危、重、急病人有專人扶助；急救綠色通道暢通無阻，并延伸到社區(qū)、家庭和現(xiàn)場。全體員工要凝心聚力，增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高醫(yī)院的社會滿意度。 “文化工程”。要通過廉潔文化進醫(yī)院、道德大講堂、征集醫(yī)院精神、展示員工心語、打造親情文化等活動，使全體員工充分認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性，牢記為民、務(wù)實、清廉的要求，自覺執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“八不準”規(guī)定，堅決抵制紅包、回扣等行業(yè)不正之風，恪守職業(yè)道德，廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)。自覺接受社會監(jiān)督，定期召開行風監(jiān)督員會議。加大全方位監(jiān)督力度，實行住院病人和社會監(jiān)督員評議的制度，對違紀的人和事要嚴肅查處。在更高層面上努力形成健康發(fā)展、奮發(fā)向上、積極進取、風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。 “放心工程”。嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，堅持嚴格的醫(yī)療、護理操作技術(shù)規(guī)程，嚴格首診醫(yī)師、首診科室負責制，嚴格堅持醫(yī)療優(yōu)質(zhì)安全高效的標準及“三合理”制度，狠抓日常醫(yī)療服務(wù)細節(jié)和醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，將日常醫(yī)療服務(wù)工作和管理工作落到實處。創(chuàng)新管理理念，規(guī)范醫(yī)療行為，發(fā)揮表率作用。正確處理職工、病人、醫(yī)院之間的利益關(guān)系，弘揚正氣，抵制歪風。要嚴格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程，為病人提供人性化、人文化的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。 “創(chuàng)建工程”。以建設(shè)精品醫(yī)院為目標，進一步加強人才隊伍建設(shè)，狠抓?？平ㄔO(shè)，積極引進新技術(shù)，大膽開展新項目，大力拓展新業(yè)務(wù)，努力提高技術(shù)水平。以“講文明、樹新風”為主線，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建平安醫(yī)院、誠信服務(wù)單位、廉醫(yī)文化示范點、示范病區(qū)、示范窗口、黨員先鋒崗、幗國文明、青年文明崗、無煙單位等活動。黨政工團婦組織要發(fā)揮各自優(yōu)勢，搞好聯(lián)動。 “暖心工程”。圍繞員工幸福目標，繼續(xù)落實“關(guān)愛工程”的各項舉措。建立和完善醫(yī)患溝通制度和投訴處理制度，構(gòu)建和諧、融洽的醫(yī)患關(guān)系。努力造福港百姓，繼續(xù)做好送醫(yī)下鄉(xiāng)、義診活動、結(jié)對幫扶、志愿者服務(wù)活動、積極完成社會公益性工作任務(wù)，為促進社會高度文明發(fā)揮積極作用。 “形象工程”。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭講政治、講正氣、講大局、講奉獻。做到大事講原則，小事講風格，積極交流溝通，善于求同存異。班子成員人人從我做起、從小事做起、從點滴做起，努力錘煉過硬作風，樹立良好的自身形象。即是樹立帶頭學(xué)習(xí)，奮發(fā)進取的形象。心系百姓，多辦實事的形象。嚴以律已，勤政廉潔的形象。 明年，我們將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，認真學(xué)先進，全力抓整改，堅持把一切工作的出發(fā)點、落腳點都體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)上，把服務(wù)措施落實到每一項實際行動中，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，進一步解決醫(yī)療服務(wù)和行業(yè)作風中存在的突出問題，促進醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上有新的提高。努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標，推進醫(yī)院政風行風建設(shè)再上新臺階。 第三篇：醫(yī)院特色工作交流材料醫(yī)院特色工作交流材料XX市婦女兒童中心醫(yī)院 把醫(yī)院建成一張城市名片 ——回顧XX市婦女兒童中心醫(yī)院建設(shè)名牌醫(yī)院的簡要歷程 從三家醫(yī)院的搬遷合并、展開并完善各項醫(yī)療服務(wù)與院區(qū)布局，再到成功創(chuàng)建三級甲等婦女兒童專科醫(yī)院、各項醫(yī)療業(yè)務(wù)指標創(chuàng)歷史新高的奇跡蛻變，XX市婦女兒童中心醫(yī)院僅用了短短一年時間，完成了從筑底、造勢到起航一氣呵成的華麗轉(zhuǎn)身，寫就了該醫(yī)院發(fā)展史上最濃墨重彩的一筆。 筑底——整合資源出新招 XX市婦幼保健院、XX市兒童醫(yī)院和XX市婦產(chǎn)科醫(yī)院都是位于成都繁華市區(qū)的專業(yè)化醫(yī)院，由于幾十年經(jīng)營形成的品牌吸引力，近年來患者人滿為患，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療遠遠不能滿足病人需要。2005年，XX市市委市政府決定將三家醫(yī)院遷址，建設(shè)一個現(xiàn)代化的婦女兒童醫(yī)學(xué)中心；2009年，XX市政府借助推出全市新醫(yī)改方案的契機，決定對三家醫(yī)院實施實質(zhì)性合并，對原有醫(yī)院進行改擴建，擴大市婦幼保健院床位到200張；并由政府投資5億多元在位于西三環(huán)外新建XX市婦女兒童中心醫(yī)院，新醫(yī)院占地面積100多畝，床位800張，于2010年底正式投入使用。 合并后的新醫(yī)院在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，實施了醫(yī)院管辦分離的探索：醫(yī)院業(yè)務(wù)管理由衛(wèi)生局直接指導(dǎo)，醫(yī)院經(jīng)營績效的考核則由醫(yī)管局負責，而醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營則授權(quán)給醫(yī)院管理團隊。在這種改革理念之下，2011年初，XX市從四川大學(xué)華西第二醫(yī)院引進了全國知名的醫(yī)院管理專家，擔任部屬醫(yī)院院長10余年的毛萌院長，形成了新的醫(yī)院管理集體，給醫(yī)院帶來了先進的管理思想和管理策略，這是XX市在新醫(yī)改中探索醫(yī)院管理職業(yè)化模式、實施經(jīng)營與監(jiān)管分離改革的重要開端。 新的管理團隊經(jīng)過慎密安排，僅用了年初的一兩個月時間，迅速地布置完成了醫(yī)院搬遷合并的實質(zhì)性工作。面對原三家醫(yī)院1800多名員工，總床位數(shù)近1000張，總業(yè)務(wù)用房面積超過12萬平方米的醫(yī)院集團，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子逐步在一院四院區(qū)之間合理地配置醫(yī)療設(shè)備、安排醫(yī)務(wù)人員上班、完善專業(yè)科室布局，及時提出了以創(chuàng)造優(yōu)良醫(yī)療環(huán)境，強化服務(wù)理念作為建院的立足點，配合高層次人才引進和對高端人才的高效利用，迅速使醫(yī)院從搬遷合并中走出融合的困境。很快地，借助專業(yè)策劃，醫(yī)院對就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施進行了創(chuàng)造性建設(shè)：優(yōu)美的綠化、醒目的標識、溫馨的醫(yī)院文化展示墻、甜美微笑的導(dǎo)醫(yī)和友好的窗口服務(wù)，門診大廳被患者親切地譽為“機場候機廳”，吸引了大量病人前來就診。 緊接著，醫(yī)院通過引進近十數(shù)名具有博士學(xué)位和