【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 往，勢(shì)必內(nèi)需吃緊，一些不計(jì)成本的無效競(jìng)爭(zhēng)帶來不良影響：企業(yè)增量不增收，在網(wǎng)客戶不斷失而復(fù)得，維系成本逐漸遞增。其實(shí)真正意義上的差異化服務(wù)應(yīng)遵循客戶需求，為客戶量身定做合適產(chǎn)品，加強(qiáng)客戶回訪，才是市場(chǎng)得以長(zhǎng)足發(fā)展之根本。 在當(dāng)前高競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，運(yùn)營(yíng)商以自己不盡相同的方式解讀或踐行企業(yè)自身的差異化服務(wù)，出現(xiàn)理解的偏差和認(rèn)知的誤區(qū)事例不止一二，運(yùn)營(yíng)商之間為捍衛(wèi)各自的市場(chǎng)領(lǐng)地，展開營(yíng)銷服務(wù)觸及相互的利益，因而產(chǎn)生的矛盾也是此起彼伏。為緩解出現(xiàn)的矛盾，及時(shí)糾正出現(xiàn)的偏差，運(yùn)營(yíng)商們唯有走到競(jìng)合的道路上，都給彼此一個(gè)空間，都給對(duì)方一些理解，本為同根，何必亮劍。筆者也由衷的希望工信部加大行業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，打造積極向上行業(yè)之風(fēng)，讓各運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)成熟成長(zhǎng)，在健康、和諧、持續(xù)的道路上越走越遠(yuǎn)。筆者也由衷希望各運(yùn)營(yíng)商在推行差異化服務(wù)時(shí)，一定要牢記企業(yè)的文化核心，盡善盡美再現(xiàn)企業(yè)內(nèi)涵、責(zé)任與卓越。以誠信的姿態(tài)服務(wù)大眾，贏得人心，贏得市場(chǎng)。 第四篇：公路行業(yè)核心價(jià)值觀論文公路行業(yè)核心價(jià)值觀論文 公路行業(yè)核心價(jià)值觀論文 踐行**公路文化核心價(jià)值觀構(gòu)建行業(yè)核心價(jià)值體系 ――**市公路管理處公路行業(yè)核心價(jià)值體系探索與實(shí)踐 社會(huì)主義核心價(jià)值觀是人們對(duì)社會(huì)主義價(jià)值的性質(zhì)、構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)的根本看法和態(tài)度，是社會(huì)主義人民和政府共同奮斗的價(jià)值取向和共同理想。黨的十八大指出，社會(huì)主義核心價(jià)值觀最新概括為“三個(gè)倡導(dǎo)”，即“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善”。社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會(huì)主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。 公路行業(yè)核心價(jià)值觀是公路行業(yè)在日常工作中的基本原則，是干部職工應(yīng)遵循的道德和行為準(zhǔn)則。公路行業(yè)核心價(jià)值體系是由公路行業(yè)崇尚倡導(dǎo)的價(jià)值理念、道德準(zhǔn)則等因素構(gòu)成的公路行業(yè)認(rèn)同整體，是公路職工團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，是行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。它指明了公路行業(yè)建設(shè)的方向和目標(biāo)，揭示了公路行業(yè)發(fā)展的精髓和動(dòng)力，規(guī)定了公路人的道德責(zé)任與行為。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公路行業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，擁有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須打造具有公路行業(yè)特色的核心價(jià)值體系。 行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、潛移默化的過程，需要做大量艱苦細(xì)致的工作。**公路人圍繞公路行業(yè)核心價(jià)值觀，構(gòu)建具有自身特色的行業(yè)核心價(jià)值體系，作了一些積極的探索與實(shí)踐。多年來，我們把行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)的“軟實(shí)力”作為推動(dòng)公路科學(xué)發(fā)展的硬支撐，認(rèn)真提煉**公路核心價(jià)值理念、價(jià)值品牌和公路精神。 理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有樹立與形勢(shì)發(fā)展相適應(yīng)的新理念，才能帶動(dòng)各項(xiàng)工作的新突破。2008年，我們積極開展公路文化征集研討，歸納了20條體現(xiàn)行業(yè)特色的新理念。2009年，在全系統(tǒng)開展了公路行業(yè)核心價(jià)值理念和價(jià)值品牌征集活動(dòng)，組織召開公路文化研討會(huì)，總結(jié)提煉形成“惠民、奉獻(xiàn)、服務(wù)”**公路核心價(jià)值理念和“通繼秦馳道，質(zhì)承趙州橋”**公路價(jià)值品牌，及“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，不畏艱險(xiǎn)，無私奉獻(xiàn)。”十六字公路精神。 公路核心價(jià)值理念是公路行業(yè)核心價(jià)值體系的靈魂。**公路核心價(jià)值理念為：惠民、奉獻(xiàn)、服務(wù)?；菝瘢汗窞槊穸?，服務(wù)社會(huì)，惠及民生，體現(xiàn)公路行業(yè)價(jià)值。奉獻(xiàn)：彰顯公路人默默無聞、無私奉獻(xiàn)的鋪路石精神。服務(wù)：體現(xiàn)公路行業(yè)服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和人民群眾安全便捷出行的特征。 公路價(jià)值品牌是一個(gè)地區(qū)公路行業(yè)核心價(jià)值體系的招牌。**公路價(jià)值品牌為：通繼秦馳道，質(zhì)承趙州橋。通繼秦馳道：**市XX縣區(qū)秦馳道是我國保存最完美的馳道，寬69米，自古是陜晉與冀京人民的戰(zhàn)略要道，是華北地區(qū)最古老的高速公路。**公路要秉承秦古道所展示的超前意識(shí)、暢通與安全理念，堅(jiān)持科技領(lǐng)先，超前謀劃，建養(yǎng)并重，努力把**公路打造成“暢、安、舒、美”的現(xiàn)代“秦馳道”。質(zhì)承趙州橋：**趙州橋，迄今1400多年，跨徑之大，施工之精，橋型之美，橋齡之長(zhǎng)，是祖國一件高度科學(xué)性與藝術(shù)性完美結(jié)合的瑰寶，在世界橋梁史上有著厚重的歷史地位。**公路要傳承趙州橋的精美與堅(jiān)固，在公路、橋梁施工中，堅(jiān)持質(zhì)量第一，科學(xué)管理，精益求精，努力打造百年精品。 公路精神是一個(gè)地區(qū)公路行業(yè)價(jià)值體系的核心與精髓，是一代又一代公路人在公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理的長(zhǎng)期實(shí)踐中，用青春和生命凝結(jié)形成的職業(yè)理想、職業(yè)道德和精神操守。 “鋪路石”精神是全國公路人的精神豐碑，它蘊(yùn)含著默默無聞的奉獻(xiàn)精神、任勞任怨的敬業(yè)精神、眾志成城的團(tuán)結(jié)精神、一往無前的開拓精神。長(zhǎng)期以來，**公路人秉承“鋪路石”精神，以站為家、以路為業(yè)、默默無聞、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，形成了具有**公路特色的公路精神。 **公路精神是。團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，不畏艱險(xiǎn)，無私奉獻(xiàn)。團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)是核心，體現(xiàn)**公路人團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、勤政廉潔、共謀發(fā)展的優(yōu)良作風(fēng)；開拓進(jìn)取是精髓，體現(xiàn)**公路人與時(shí)俱進(jìn)、志存高遠(yuǎn)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌；不畏艱險(xiǎn)是特征，體現(xiàn)**公路人在完成急難險(xiǎn)重、社會(huì)保障任務(wù)中，不畏艱難、勇挑重?fù)?dān)、敢打硬拼、英勇頑強(qiáng)的大無畏革命精神和英雄氣概；無私奉獻(xiàn)是品質(zhì)，體現(xiàn)**公路人肩負(fù)時(shí)代光榮使命，厚德包容，愛崗敬業(yè)、恪盡職守、追求卓越、奉獻(xiàn)社會(huì)的高尚品質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)。 廣大干部職工在**公路精神的感召下，三十年如一日艱苦奮斗，齊心協(xié)力，共同鑄就了**公路的歷史輝煌，譜寫出一曲曲感人至深的頌歌。 文化是民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文化越來越成為行業(yè)綜合實(shí)力的重要組成部分。常言道，一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化。 公路文化是公路行業(yè)在長(zhǎng)期的公路建設(shè)實(shí)踐中，積累的各種物質(zhì)形式、行為規(guī)范、管理制度、行業(yè)精神、價(jià)值觀念、職業(yè)道德等內(nèi)容的總和。公路文化是公路事業(yè)發(fā)展的重要成果，是公路行業(yè)文明程度的重要標(biāo)志，涵蓋并承載公路人的認(rèn)同感和價(jià)值體系。它對(duì)增強(qiáng)公路行業(yè)凝聚力、提升公路行業(yè)社會(huì)影響力、促進(jìn)公路事業(yè)又好又快發(fā)展，有著日益重要的作用。 公路文化是行業(yè)核心價(jià)值體系的具體表現(xiàn)，對(duì)公路行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)起著支撐作用。公路行業(yè)核心價(jià)值體系對(duì)公路文化建設(shè)具有指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，為公路文化建設(shè)提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。 為全面系統(tǒng)地開展好公路文化建設(shè)，我們組織開展了公路文化建設(shè)研討年