7醫(yī)院兩好一滿意個人總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-26 02:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 注意語速和語調(diào)，要真正的做到態(tài)度和藹、語言親切。走進病房到病人床邊，一個親切合適的稱謂，會讓病人心中一暖，再加上眼神的交流和動作的撫慰，如同一劑良藥拉近了彼此的距離。我們年老的可稱爺爺、奶奶，中年的可稱阿姨，這樣聽起來很隨和，也很親切；也可根據(jù)其職業(yè)，叫老師等以示尊重。另外，非語言溝通也起著潛移默化的作用。特別是微笑，不要吝嗇你的微笑，即使帶了口罩你的笑也能讓病人感覺到，你的眼睛應該是彎彎的。 腿勤。光靠嘴上功夫也不行。要經(jīng)常下病房，關(guān)心病人，加固感情，切實的為其解決困難和疑問。病人詢問時應主動上前仔細聆聽病人所提出的問題，并禮貌回答，忌態(tài)度生硬、相互推諉。更不要無事坐在辦公室聊天，人說禍從口出，往往你不經(jīng)意的一句話被病人或家屬聽到就會給他們產(chǎn)生反感和不信任的想法。你的言行病人
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