6網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中弱勢(shì)群體的消費(fèi)維護(hù)(編輯修改稿)
2025-09-25 21:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。這些法律已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，無(wú)法全面調(diào)整、規(guī)制網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)行為。 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法主要內(nèi)容是禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。這里所指不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是狹義的，即禁止經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，違背誠(chéng)實(shí)信用的原則和公認(rèn)的商業(yè)道德，損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序的行為。同時(shí)，該法也調(diào)整一部分限制競(jìng)爭(zhēng)的行為。如：濫用行政權(quán)力限制競(jìng)爭(zhēng)的行為，公用企業(yè)濫用優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)制交易的行為。該法對(duì)禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的規(guī)制，對(duì)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中利用技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)形成的地位排斥競(jìng)爭(zhēng)的行為，顯得蒼白無(wú)力。 產(chǎn)品質(zhì)量法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法都屬于市場(chǎng)管理法。兩法共同對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的假冒偽劣做出規(guī)定，對(duì)電信行業(yè)的壟斷卻束手無(wú)策。 價(jià)格法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法是有著密切關(guān)系的法律。它們從不同的角度與層面保障市場(chǎng)運(yùn)行的健康發(fā)展。但是，價(jià)格法面對(duì)獨(dú)占市場(chǎng)地位的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商起不到約束作用。2006年5月9日在78％不滿意的情況下中國(guó)移動(dòng)北京公司出臺(tái)手機(jī)資費(fèi)下調(diào)套餐。此次資費(fèi)下調(diào)后，；；；。北京手機(jī)用戶數(shù)量占全國(guó)第一位，設(shè)備利用率最高且早已完成折舊，[3]面臨巨大下調(diào)空間，北京移動(dòng)公司巋然不動(dòng)地保持高價(jià)位，面對(duì)壟斷企業(yè)典型的價(jià)格暴利，價(jià)格法無(wú)能為力。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法關(guān)系最為密切。因?yàn)椴徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為侵害的客體是雙重的，它在侵害合法經(jīng)營(yíng)者權(quán)益的同時(shí)，實(shí)質(zhì)上侵害或最終侵害消費(fèi)者的權(quán)益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，面對(duì)強(qiáng)大的技術(shù)壟斷與行政壟斷，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)顯得微乎其微。 （四）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自由性和交互性特征加劇了對(duì)現(xiàn)行法律保護(hù)制度的沖擊 傳統(tǒng)的信息管理技術(shù)條件不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的自由性和交互性特征。在傳統(tǒng)的傳媒信息管理中，有一整套完整的法律管理制度體系，前述不良、違法信息通過(guò)正常的諸如報(bào)刊、雜志、廣播電視是無(wú)法強(qiáng)制傳播的。這種傳統(tǒng)的管理制度無(wú)法有效地適用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。與傳統(tǒng)的信息發(fā)布比較，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息發(fā)布自由的深度和廣度都具有相當(dāng)大的擴(kuò)張。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交互性決定著信息發(fā)布人和受眾者之間幾乎沒(méi)有任何距離和阻礙。信息發(fā)布人只要占有基礎(chǔ)設(shè)備（在商品市場(chǎng)極易購(gòu)買(mǎi)到），掌握粗淺的操作，信息發(fā)出的同時(shí)，受眾者就能得到。廣大的低端電信用戶無(wú)疑會(huì)處在一個(gè)不平等的被迫接受的地位上。消費(fèi)者作為傳統(tǒng)的弱勢(shì)群體，其利益保護(hù)再一次被弱化。網(wǎng)絡(luò)作為一種新興高科技媒介，其特殊性打破了現(xiàn)存的強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)群體之間的利益平衡關(guān)系，使消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)這一
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