【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 增加臺(tái)席4個(gè)，又投資50萬元租賃了網(wǎng)通營業(yè)廳，新建了一個(gè)有8個(gè)臺(tái)席的郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)廳，極大地方便了儲(chǔ)蓄客戶。 （五）強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)水平 服務(wù)不僅是全社會(huì)共同關(guān)注的話題，更是郵政企業(yè)“關(guān)注民生”的重要體現(xiàn)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。郵政緊緊圍繞縣委、縣政府組織開展的“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)要求，召開了全局職工動(dòng)員大會(huì)，明確服務(wù)目標(biāo)，提出服務(wù)要求，進(jìn)一步強(qiáng)力提升了服務(wù)水平。開展了“搶份額、提比例”柜臺(tái)營銷服務(wù)月活動(dòng)和“優(yōu)化服務(wù)——提高網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力”活動(dòng)。與郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合開展了“202星火服務(wù)行動(dòng)”，制定實(shí)施了“三站立”、“四統(tǒng)一”、“五聲服務(wù)”、“六個(gè)一樣”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。還與郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合做出抗震救災(zāi)銀行業(yè)金融服務(wù)六項(xiàng)特別承諾，對(duì)寄往災(zāi)區(qū)的匯款、包裹、函件、快遞等業(yè)務(wù)開通綠色免費(fèi)通道服務(wù)。通過一系列活動(dòng)的開展和舉措進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)水平。 （六）深化營銷，逐步增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷能力 本著為企業(yè)創(chuàng)造效益和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，深化營銷，先后開展了旺季手機(jī)放號(hào)達(dá)標(biāo)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽、“迎奧運(yùn)、爭(zhēng)上游、拓市場(chǎng)”電信充值卡競(jìng)賽、集郵奧運(yùn)郵品營銷、郵資封銷售競(jìng)賽、第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)世界郵票大全郵冊(cè)營銷、“金鼠迎春”和“春光杯”保險(xiǎn)競(jìng)賽、集郵個(gè)性化郵票制作項(xiàng)目營銷、“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷、亮博士系列洗滌用品分銷等一系列營銷競(jìng)賽活動(dòng)。企業(yè)營銷觀念由實(shí)用營銷向觀念營銷轉(zhuǎn)變、由價(jià)格營銷向價(jià)值營銷轉(zhuǎn)變、由分散營銷向集中營銷轉(zhuǎn)變、由產(chǎn)品營銷向顧問營銷轉(zhuǎn)變。在發(fā)展困難時(shí)期，局領(lǐng)導(dǎo)親自走訪企事業(yè)單位攻關(guān)營銷，向客戶講解郵政短信業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，先后成功開發(fā)了人壽保險(xiǎn)、聯(lián)通公司、煙草等單位的郵政短信500余戶?！盃I銷王”王寶珍在郵政賀卡開發(fā)上，攬收賀卡12萬元，%。景楊在任軍民路支局長期間，抓住紅利發(fā)險(xiǎn)種的賣點(diǎn)，向客戶認(rèn)真宣傳講解，成功開發(fā)了單筆40萬元大額保單。針對(duì)九三市場(chǎng)，選擇在當(dāng)?shù)剌^受關(guān)注的九三廣告為突破口開展?fàn)I銷，定向開發(fā)了九三廣告商信，得到商家的認(rèn)可。 （七）嚴(yán)加防范，突出抓好郵政安全工作 20xx年是奧運(yùn)年，奧運(yùn)郵政安全工作至關(guān)重要，不僅體現(xiàn)了郵政日常工作，更是一項(xiàng)政治任務(wù)。按照省公司和市局關(guān)于奧運(yùn)郵政安全工作的要求，印發(fā)了縣郵政局奧運(yùn)郵政安全工作實(shí)施方案，制定了奧運(yùn)郵政安全工作突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置粘貼了奧運(yùn)期間禁寄物品公告，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)制作了奧運(yùn)期間郵件安全驗(yàn)視提示牌，加強(qiáng)了奧運(yùn)郵件安全工作檢查，嚴(yán)格防范了禁寄物品流入郵政渠道。在資金安全上，著重加強(qiáng)了各支局的資金安全檢查，對(duì)涉及資金的網(wǎng)點(diǎn)、金庫、經(jīng)警、出納、司機(jī)等人員進(jìn)行排查，確保郵政資金和人員安全。定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)安全警示教育，通過各類案例予以警戒，有效杜絕了類似案件的發(fā)生。開展了“平安郵政”建設(shè)，提高了安全防范意識(shí)，強(qiáng)化了安全防范檢查，確保了運(yùn)輸、資金、槍彈、押運(yùn)、消防、郵件等各項(xiàng)安全。更換了儲(chǔ)匯中心、站前、華驛等支局的110報(bào)警設(shè)備，為各單位更換配備了滅火器，在大廈各樓層安裝了刷卡密碼鎖具，有效地增強(qiáng)了安全防范。 （八）注重黨建，切實(shí)提高黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性 郵政黨委在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“圍繞經(jīng)營抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營”的思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，郵政黨建工作得到進(jìn)一步發(fā)展。加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，全面提高了黨員隊(duì)伍的思想素質(zhì)，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步探索機(jī)制創(chuàng)新，制定了《縣郵政局黨員年度考核辦法》。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，與重點(diǎn)部門簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《行風(fēng)工作責(zé)任書》，并定期召開民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，切實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng)。開展了黨員“先鋒工程”活動(dòng)，每個(gè)季度開展黨員義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，黨員的模范帶動(dòng)作用，在全體職工中凝聚了人心，增強(qiáng)了干勁，推動(dòng)了企業(yè)整體工作的快速發(fā)展。 （九）外塑形象，全面提升企業(yè)社會(huì)效益 郵政高度重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造了良好的企業(yè)形象，先后榮獲中省直黨建工作優(yōu)勝黨委、全市檔案工作優(yōu)秀集體、先進(jìn)基層團(tuán)委、業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新單位等稱號(hào)。按照“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)要求，主要做了以下九個(gè)方面工作，一是注重新農(nóng)村建設(shè)。為社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)是郵政的義務(wù)和責(zé)任。通過苗圃培育了1萬珠樹苗用于改善塔溪鄉(xiāng)興驛村的村容村貌建設(shè)，找準(zhǔn)了服務(wù)“三農(nóng)”的切入點(diǎn)。二是注重黨的建設(shè)。在全國喜迎奧運(yùn)、慶祝建黨87周年之際，與縣委組織部聯(lián)合開展了“郵政杯”慶七一、迎奧運(yùn)有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，謳歌黨的豐功偉績(jī)。九三墾區(qū)參與了此次活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了場(chǎng)縣共建。三是注重社區(qū)建設(shè)。為所在的郵政社區(qū)投入元資金和價(jià)值5000元的圖書，籌建郵政社區(qū)居民圖書閱覽室，豐富了郵政社區(qū)居民的文化生活。四是注重團(tuán)的建設(shè)。為弘揚(yáng)“五四”精神，與團(tuán)縣委共同舉辦了“紅旗頌”郵政杯“五四”青年節(jié)專場(chǎng)文藝演出，激發(fā)了廣大青年愛國、愛家和投身中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的熱情。五是注重災(zāi)區(qū)建設(shè)。一方有難，八方支援，是中華民族的美德。郵政人努力傳承著這種美德，通過各種渠道為四川地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，同時(shí)，開通了郵政綠色通道，對(duì)寄往災(zāi)區(qū)的匯款和郵件一律免費(fèi)，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上了愛心。六是注重教育事業(yè)。百年大計(jì)，教育為本。我們先后兩次為20多名品學(xué)兼優(yōu)的貧困生捐資近萬元，為他們排憂解難，幫助他們戰(zhàn)勝困難，鼓足學(xué)習(xí)的勇氣。七是注重環(huán)保建設(shè)。在迅速發(fā)展的今天，我們每個(gè)人環(huán)保意識(shí)都需要加強(qiáng)，為了增強(qiáng)少兒環(huán)保意識(shí)，以學(xué)校為陣地，與縣教育局聯(lián)合開展了“做環(huán)保使者，讀有益報(bào)刊”活動(dòng)，讓學(xué)生