6縣煙草專賣局工作總結報告(編輯修改稿)
2025-09-25 16:44 本頁面
【文章內容簡介】 四、學習貫徹行業(yè)內“11158”發(fā)展思路 逐一對照制定縣局2013年工作思路，明確責任，分解到科室、人員，明確時限和要求，認真貫徹落實，打通一線人員成長渠道，讓更多“想干事、能干事、干成事、不惹事”的人才脫穎而出，打通員工成長渠道；要與整合提升“陽光行”文化體系和“陽光雁行”服務品牌工作相結合，努力促進文化建設上水平。堅決執(zhí)行中央的八項規(guī)定和六項禁令。堅持“服務為本、客戶至上”的服務準則，建立完善訪銷、送貨分離，客戶經(jīng)理開展單獨立拜訪等工作機制，每周對全縣265個自然村進行走訪，掌握市場動態(tài)，了解消費者和卷煙經(jīng)營戶的需求，促進了工作開展。規(guī)范了工作流程、服務程序、考核標準，使煙草局的服務程序、步驟，實行痕跡化管理，全面提升了服務水平和文明創(chuàng)建工作水平；嚴格控制辦公費和招待費開支，辦公用品實行實名領用登記制，大大壓縮了辦公費用、招待費用開支，又節(jié)約了資金。同時在機關節(jié)約用水、用電、用煤、用紙等方面，安排專人負責，任務分解到人，不定期檢查，檢查結果納入年終考核，積極創(chuàng)建節(jié)約型機關；加強安全生產和信訪穩(wěn)定教育，加強對機關車輛安全行駛、機關安全用電進行隱患排查，備足備齊滅火器材，并進行消防演練。加強老干部管理，千方百計滿足老干部的需求，排除信訪隱患，維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定，積極創(chuàng)建和諧機關；抓實黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行廉政責任制，認真落實領導干部廉潔自律有關規(guī)定，管好隊伍，建強班子，積極創(chuàng)建廉潔型機關。 五、抓行風開展文明創(chuàng)建活動 今年以來，結合“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅動、科學發(fā)展”活動，開展了政風、行風建設和市級文明單位創(chuàng)建活動。切實加強精神文明建設，堅持一手抓經(jīng)濟，一手抓文明。把民主評議、政風、行風建設與文明創(chuàng)建活動作為加強企業(yè)精神文明建設的主要載體，持之以恒，扎實有效的開展活動。為推進我局文明創(chuàng)建工作，制定了《加強社會主義精神文明建設實施細則》，明確了指導思想和工作目標，規(guī)范了創(chuàng)建行為和責任目標，使創(chuàng)建組織有實權、有實職，黨、政、工、團齊抓共管，形成創(chuàng)建體系格局。成立了考核辦，一名副局長兼考核辦主任，負責對營銷科、專賣稽查人員實行嚴格的百分考核和每月按客戶總數(shù)1350多戶的15%進行滿意度調查，將考核情況入臺帳進行登記，作為年終評選的重要依據(jù)。全面推進規(guī)范化管理和客戶終端服務質量督辦制度，使創(chuàng)
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