酒店前臺部職責要求【7篇】(編輯修改稿)
2024-09-24 21:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 宣傳品是否齊全用品。、營業(yè)服務和營業(yè)結(jié)束工作。、前廳的衛(wèi)生狀況，指導衛(wèi)生工作，安排清潔。、現(xiàn)金、信用卡、消費券。、前臺、浴衣發(fā)放處的運作，尤其夜間運轉(zhuǎn)。酒店前臺部職責要求5正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排客人的入住登記。嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。與相關部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質(zhì)量及客房出租率。接受和處理預訂信息。對客人的詢問要熱
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