7學(xué)校管理制度三個體系的主要內(nèi)容(編輯修改稿)
2024-09-23 10:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 樣的視點下，學(xué)校關(guān)注滿足消費者的利益與需求成為必須，學(xué)校對消費者是一種服務(wù)關(guān)系成為必然。保證和不斷改進對學(xué)生及其相關(guān)消費者的服務(wù)成為學(xué)校的核心功能得到了確立。學(xué)生是學(xué)校的第一類消費者，學(xué)校教育的 “ 產(chǎn)品 ” ，是學(xué)校生存、信譽的決定性因素，因而學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，不斷提高的多元需求成為學(xué)校工作的聚焦點，受到全面的關(guān)注。這一管理體制的確立規(guī)范了學(xué)校、教師的教育服務(wù)行為。在教育教學(xué)、后勤等各項管理中，對如何確保以學(xué)生為中心，提出了基本要求，建立了學(xué)生、家長滿意度測評機制，把學(xué)生、家長滿意度作為衡量學(xué)校管理業(yè)績和各級各類人員業(yè)績的關(guān)鍵指標。學(xué)生的主體地位，得到了全面的強調(diào)。（ 2）突出了“ 以人為本 ” 的現(xiàn)代管理理念，盡一切可能關(guān)注人的需求成為學(xué)校管理工作的精髓。在全面關(guān)注學(xué)生與家長的需求，并使其確保得到落實的同時，注重發(fā)揮教職工的積極性，鼓勵教職工積極參 第 4 頁 共 7 頁 與學(xué)校 管理，在要求教職工努力達到體系中基本標準的同時，以制度鼓勵全員創(chuàng)新、創(chuàng)造性工作，不斷超越體系的要求，只有做得更好，而沒有最好。（ 3）堅持全面、全員、全程管理。一是對學(xué)校教育、教學(xué)、科研、行政、后勤工作全面進行質(zhì)量設(shè)計并全部進行質(zhì)量控制，緊扣教育教學(xué)這一學(xué)校的中心工作，將凡是影響質(zhì)量的因素都納入強化管理的范疇，基本實現(xiàn)了 “ 凡事有準則，凡事有負責， 凡事有程序，凡事有監(jiān)督 ” 。以此為前提，將質(zhì)量管理的重點向全體學(xué)生、學(xué)生的全面發(fā)展質(zhì)量以及教育、教學(xué)這一中心環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理傾斜。二是把學(xué)校各級、各類人員都作 為 “ 服務(wù)網(wǎng) ” 、 “ 質(zhì)量鏈 ” 中的一環(huán)，強調(diào)全員參與和團隊配合。同時強化全員的教育與培訓(xùn)，使學(xué)校每個部門、每個人員都有強烈的消費者意識，服務(wù)意識，質(zhì)量意識，
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