【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)運作管理模式，使企業(yè)能實施科學(xué)的管理。解決目前手工管理所不能解決的許多問題，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 ERP 架構(gòu)往往有三部分組成，一部分是業(yè)務(wù)功能模塊的架構(gòu)，最主要是關(guān)注模塊間的關(guān)系；第二組成部分是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能模塊的架構(gòu)，如組織結(jié)構(gòu)、權(quán)限、主數(shù)據(jù)、登錄門戶；第三組成部分就是純技術(shù)平臺架構(gòu)，有各種引擎、類庫。功能模塊 ERP 是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金 流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信 息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的 MRP 或 MRPII 的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行資源計劃和管理。這里我們將仍然以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子 來介紹 ERP 的功能模塊。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務(wù)管理（會計算、財務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)本身就是集 成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視 的加強，已經(jīng)有越來越多的 ERP 廠商將人力資源 管理納入了 ERP 系統(tǒng)的一個重要組成部分。 生產(chǎn)控制功能模塊 這一部分是 ERP 系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。 生產(chǎn)控制管理是一個以計劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個總生產(chǎn)計劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。財務(wù)管理模塊 企業(yè)中，清晰分明的財務(wù)管理是極其重要的。所以，在 ERP 整個方案中它是不可或缺的一部分。 ERP 中的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同，作為 ERP 系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動、采購活動輸入的信息自動計入財務(wù)模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的 ERP 軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)管理兩大塊。 物流管理模塊 一、分銷管理 銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息 的管理和統(tǒng) 計，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。對于客戶信息的管理和服務(wù) 它能建立一個客戶信息檔案，對其進(jìn)行分類管理，進(jìn)而對其進(jìn)行針對性的客戶服務(wù)，以 達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的 CRM 軟件，即客戶關(guān)系管理， ERP與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。對于銷售訂單的管理 銷售訂單的 管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程。它包括： a 客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）。 b 產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延 期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。 c 產(chǎn)品報價（為客戶作不同產(chǎn)品的報價）。 d 訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。 e 交貨期的確認(rèn)及交貨處理 (決定交貨期和發(fā)貨事物安排 )。對于銷售的統(tǒng)計與分析 這時系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售 代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結(jié)果來對企業(yè)實際銷售效果進(jìn)行評價： a 銷售統(tǒng)計（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進(jìn)行統(tǒng)計）。 b 銷售分析（包括對比目標(biāo)、同期比較和訂貨發(fā)貨分析 ，來從數(shù)量、金額、利潤及績效等方 面作相應(yīng)的分析）。 c 客戶服務(wù)（客戶投訴紀(jì)錄，原因分析）。 二、庫存控制 用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用 資本。它是一種相關(guān)的、動態(tài)的、及真實的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需 求，隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及： a 為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生 產(chǎn)計劃的依據(jù)。 b 收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫。 c 收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。 三、采購管理 確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收 的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用 最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有： a 供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽等）。 b 催貨（對外購或委外加工的物料進(jìn)行跟催）。 c 采購與委外加工統(tǒng)計（統(tǒng)計、建立檔案，計算成本）。 d 價格分析（對原料價格分析，調(diào)整庫存成本）。 實現(xiàn)過程 ITMC ERP 系統(tǒng)是一個集進(jìn)銷存、財務(wù)、生產(chǎn)與一體的綜合 管理系統(tǒng)，它溶合了企業(yè)的 “ 內(nèi)控內(nèi)稽 “ 管理思想。在企業(yè)實施信息化的同時，對企業(yè)資源進(jìn)行重新規(guī)劃，把企業(yè)的資金流、物流、信息流、生產(chǎn)控制過程、產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)管過程等視為每一個業(yè)務(wù)操作流程的控制點，對企業(yè)的經(jīng)營過程進(jìn)行控制與內(nèi)稽。通過簡單的操作就能了解企業(yè)中的各項實時的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供大量豐富的報表，輔助管理者進(jìn)行決策。 通過 ITMC ERP 軟件，可以做到： （ 1）隨時可以由系統(tǒng)中的資料掌握公司的營運狀況。（ 2）建立公司的管理體系及運作規(guī)范﹐由系統(tǒng)管理公司運作。 （ 3）建立公司營運的數(shù)據(jù)庫﹐累積公司的管理經(jīng)驗知識﹐不會 因人員異動而流失。 （ 4）由系統(tǒng)信息的整合﹐可以提升公司的反應(yīng)速度﹐不需由人力統(tǒng)計﹐可減少錯誤﹐節(jié)省人力。 （ 5）系統(tǒng)可以整合各單位的資料﹐可以隨時結(jié)算﹐了解公司目前營運成本。（ 6）系統(tǒng)符合財稅法規(guī)﹐可能達(dá)成內(nèi)稽內(nèi)控的目標(biāo)。 （ 7）系統(tǒng)可以反映各項異常狀況﹐且提供相關(guān)資料﹐方便解決問題。（ 8）系統(tǒng)可以作資金的管理﹐提高資金運作的效益。 三 心得體會 利用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備讓我們進(jìn)行了先進(jìn)的 ERP 實訓(xùn)，我們深刻地了解了 ERP 是企業(yè)資源規(guī)劃的意思，ERP 是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 ERP 更加面向市場、面向經(jīng)營、面向銷售 ,能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng) ,它集成了供應(yīng)鏈管理功能 ,強調(diào)供應(yīng)商、制造商與分銷商之間的新的伙伴關(guān)系 ,并且支持企業(yè)后勤管理。 這次模擬實習(xí)，是將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。并且，我也明白在以后的工作必須要學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我們 必須不懈的努力和拼搏。這次校內(nèi)模擬實習(xí)給我?guī)淼膶氋F企業(yè)管理實踐經(jīng)驗 ,得到了在課堂上所得不到的許多實踐知識 ,讓我去找一些相關(guān)的資料去解決一些心中關(guān)于專業(yè)的疑問。為我以后的工作打下了堅實的實踐基礎(chǔ)。讓我更有信心面對以后的工作。 第四篇： ERP 實訓(xùn)報告 ERP 實訓(xùn)報告 學(xué) 院：管理學(xué)院 專業(yè)班級：房地產(chǎn)經(jīng)營管理 xx 班 姓 名： xxx 學(xué) 號： xxxxxxxxxxx 組 別： U1(手工沙盤 ) U11（電子沙盤）所任角色：營銷總監(jiān) 組別：手工沙盤 U1 電子沙盤 U11 擔(dān)任角色：營銷總監(jiān) 對于沙盤，其實我們并不陌生。在電視中，我們經(jīng)?？梢砸姷竭尺屣L(fēng)云、揮斥方遒的將軍在沙盤面前指揮千軍萬馬。在日常生活中，房地產(chǎn)開發(fā)商制作小區(qū)規(guī)劃布局沙盤以利于房屋的銷售。如此，不一而足。這些沙盤都清晰的模擬了真實的地形、地貌或格局，不必讓其所服務(wù)的對象親臨現(xiàn)場，也能對所關(guān)注的位置了然于胸，不僅如此，更可以從宏觀的角度全面的審視所處的環(huán)境局面，從而運籌帷幄、決勝千里。企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬，就是利用類似上述的沙盤理念，采用現(xiàn)代管理技術(shù)手段 —— ERP 來實現(xiàn)模擬企業(yè)真實經(jīng)營，使學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營中得到鍛煉、啟發(fā)和提高。 ERP（ Enterprise Resource Planning）是企業(yè)資源計劃的簡稱。 一、角色認(rèn)識 在此次的 ERP 企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)中，我擔(dān)任營銷總監(jiān)一職。營銷總監(jiān)主要負(fù)責(zé)進(jìn)行需求分析和銷售預(yù)測，尋求最優(yōu)市場，確定銷售部門目標(biāo)體系；制定銷售計劃和銷售預(yù)算；銷售團(tuán)隊的建設(shè)和管理；客戶管理，確保貸款的及時回籠；銷售業(yè)績的分析及評估；控制產(chǎn)品應(yīng)收款賬期，維護(hù)企業(yè)財物安全；分析市場信息，為確定企業(yè)產(chǎn)能和產(chǎn)品研發(fā)提供依據(jù)。營銷總監(jiān)所擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)是開拓市場、實現(xiàn)銷售。 企業(yè)的利潤是由銷售收入帶來的，銷售實現(xiàn)是企業(yè)生 存和發(fā)展的關(guān)鍵。為此，要求營銷總監(jiān)可以結(jié)合市場預(yù)測及客戶需求制定銷售計劃，有選擇的進(jìn)行廣告投放，運用豐富的營銷策略，控制營銷成本，并取得與企業(yè)生產(chǎn)能