創(chuàng)新獎評比二等獎經(jīng)驗材料(編輯修改稿)
2024-09-23 01:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 學設(shè)計《政務(wù)服務(wù)事項信息表》和《政務(wù)服務(wù)事項辦理流程表》，將審批流程分為申請階段、審核 階段、審批階段、告知階段，每個階段明確辦理環(huán)節(jié)，責任人、聯(lián)系電話等，對審批事項的信息實行標準化采集。派出工作組，對 26 個市直部門的審批流程初步優(yōu)化方案聯(lián)合會審，逐環(huán)節(jié)、逐事項進行把關(guān)，共壓縮辦事時限 400 多個工作日、辦事環(huán)節(jié) 320 個。市級主管部門對 5 個縣區(qū)涉民事項審批流程優(yōu)化試點成果進行修正完善的基礎(chǔ)上，由市優(yōu)化辦聯(lián)合市級業(yè)務(wù)主管部門進行會審，對 6 個項 第 3 頁 共 5 頁 目審批服務(wù)事項的服務(wù)承諾進行重新修訂，做好言之有物，細化量化，便于監(jiān)督，利于操作，落款處將上級業(yè)務(wù)科室電話作為咨詢電話、將市、縣區(qū)優(yōu)化辦電話作為監(jiān)督電話，通過 辦事群眾監(jiān)督，讓承諾人員做到言必行、行必果。據(jù)統(tǒng)計， 6 項業(yè)務(wù)全年共辦理 萬件，群眾投訴率較同期下降 52%。三是公開優(yōu)化成果。制作網(wǎng)上專欄，統(tǒng)一將各單位優(yōu)化成果、服務(wù)承諾進行公示，并在 XX 市政府門戶網(wǎng)站、漯河黨風廉政網(wǎng)、漯河名城網(wǎng)和 14 個涉及市直部門的網(wǎng)站上建立鏈接，方便群眾查詢和企業(yè)辦事。為了便于群眾監(jiān)督，避免群眾業(yè)務(wù)不熟而
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