創(chuàng)“先進(jìn)學(xué)習(xí)型集體”材料匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-09-23 01:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 責(zé) ” 、 “ 默默奉獻(xiàn) ” 等獎(jiǎng)項(xiàng)。鼓勵(lì)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣。對(duì)評(píng)出 第 3 頁 共 5 頁 的先進(jìn)員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在醒目位置張貼，在促進(jìn)班組員工努力工作的同時(shí)，也給來往賓客留下了深刻印象，同時(shí)促使其本人不斷進(jìn)步、保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。一年來共有陳美、周衛(wèi)靜、屠蓓蕾等七人次被評(píng)為部門服務(wù)明星，陳美、周衛(wèi)靜二人次被評(píng)為 “ 中心 ” 季度明星，給班組員工起到 了很好的榜樣示范作用。 三、提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平、為 “ 雙擁 ” 品牌增輝。 在部門內(nèi)部我們積極倡導(dǎo)要尊重與之共事的每一名員工，并鼓勵(lì)每位員工勇于為各自的工作和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。 班組配合部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)務(wù)服務(wù)程序進(jìn)行了細(xì)化和完善，設(shè)立了首位會(huì)務(wù)接待員負(fù)責(zé)制度，指出在會(huì)務(wù)接待過程中第一位和客戶進(jìn)行交往的員工要負(fù)起整個(gè)會(huì)務(wù)的責(zé)任，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，落實(shí)客戶提出的每個(gè)細(xì)節(jié)，檢查各個(gè)環(huán)節(jié)完成情況。 同時(shí)，為了更好的為與會(huì)者提供舒適的環(huán)境，每間會(huì)議廳都放置了綠化，部分會(huì)議廳增添了書報(bào)架，讓賓 客在開會(huì)之余能夠翻閱。每次大會(huì)廳擺放好杯子，員工們都要一排排的拉線，使橫、豎成線。規(guī)定了會(huì)間服務(wù)工作流程；以及結(jié)賬、會(huì)后電話隨訪、會(huì)務(wù)材料的收集等等，基本形成了一套具有 “ 雙擁 ” 特色的會(huì)務(wù)服務(wù)模式。 會(huì)務(wù)服務(wù)是 “ 中心 ”
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