創(chuàng)“先進學習型集體”材料匯報_(編輯修改稿)
2025-09-23 01:51 本頁面
【文章內容簡介】 行民主評議，如 “ 認 第 3 頁 共 5 頁 真負責 ” 、 “ 默默奉獻 ” 等獎項。鼓勵先進，弘揚正氣。對評出的先進員工給予一定的物質獎勵，并在醒目位置張貼，在促進班組員工努力工作的同時，也給來往賓客留下了深刻印象，同時促使其本人不斷進步、保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。一年來共有陳美、周衛(wèi)靜、屠蓓蕾等七人次被評為部門服務明星，陳美、周衛(wèi)靜二人次被評為 “ 中心 ” 季度明星，給班組員工起到 了很好的榜樣示范作用。 三、提高會務服務水平、為 “ 雙擁 ” 品牌增輝。 在部門內部我們積極倡導要尊重與之共事的每一名員工，并鼓勵每位員工勇于為各自的工作和行為的后果承擔責任。 班組配合部門領導對會務服務程序進行了細化和完善，設立了首位會務接待員負責制度，指出在會務接待過程中第一位和客戶進行交往的員工要負起整個會務的責任，進行跟蹤服務，落實客戶提出的每個細節(jié)，檢查各個環(huán)節(jié)完成情況。 同時，為了更好的為與會者提供舒適的環(huán)境，每間會議廳都放置了綠化，部分會議廳增添了書報架，讓賓 客在開會之余能夠翻閱。每次大會廳擺放好杯子，員工們都要一排排的拉線，使橫、豎成線。規(guī)定了會間服務工作流程；以及結賬、會后電話隨訪、會務材料的收集等等，基本形成了一套具有 “ 雙擁 ” 特色的會務服務模式。 會務服務
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