【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聯(lián)合執(zhí)法檢查力度，受理群眾投訴，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。 第三，完善慈善捐贈(zèng)款物和福彩公益金使用情況公告制度，保證收支透明、使用清楚。針對(duì)群眾反 映的慈善捐款和福彩公益金使用透明度不高問(wèn)題，一是適時(shí)召開(kāi)了全省慈善工作新聞發(fā)布會(huì)，介紹近年來(lái) xx 慈善事業(yè)發(fā)展特別是開(kāi)展慈善募捐、慈善救助情況，同時(shí)舉辦慈善開(kāi)放日活動(dòng)，將近年來(lái)省慈善總會(huì)開(kāi)展募捐救助的賬目、捐贈(zèng)款物接收記錄等原始材料全部向社會(huì)公開(kāi)。二是指導(dǎo)各級(jí)慈善組織建立健全財(cái)務(wù)管理、信息披露制度，陽(yáng)光操作，規(guī)范管理，在全省推廣 “ 慈善開(kāi)放日 ” 和 “ 慈善公開(kāi)周 ”活動(dòng)，將是否實(shí)行慈善信息公開(kāi)作為各級(jí)慈善組織評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要條件。三是通過(guò)各級(jí)慈善組織設(shè)立的慈善網(wǎng)站，定期公開(kāi)慈善工作信息，使群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)方便地了解慈善 組織的捐助情況。 第 10 頁(yè) 共 21 頁(yè) 四是認(rèn)真落實(shí)《彩票管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，每年通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站向社會(huì)公告福利彩票公益金募集使用情況，方便人民群眾監(jiān)督。 第四，改革殯葬管理體制，加強(qiáng)行業(yè)自律。針對(duì)群眾反映的殯葬行業(yè)亂收費(fèi)問(wèn)題，一是加快殯葬管理體制改革。推進(jìn)政府主導(dǎo)控制殯葬基本公共服務(wù)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)殯葬用品經(jīng)營(yíng)分開(kāi)，推進(jìn)殯葬行政執(zhí)法與殯儀服務(wù)分開(kāi)，加強(qiáng)殯葬服務(wù)監(jiān)督和市場(chǎng)監(jiān)管，逐步完善殯葬管理事業(yè)費(fèi)財(cái)政投入機(jī)制，從源頭上扼制不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題產(chǎn)生。二是加大殯葬系統(tǒng)行業(yè)自律。推動(dòng)開(kāi)展全省殯葬行業(yè)誠(chéng)信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，清理殯葬服務(wù)價(jià)格 ，規(guī)范服務(wù)行為。三是全面落實(shí)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督 “ 六公開(kāi) ” 制度，實(shí)行 “ 陽(yáng)光服務(wù) ” 、 “ 清單式 ” 服務(wù)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。 第五，加強(qiáng)教育管理，進(jìn)一步提高民政工作人員素質(zhì)和辦事效率。針對(duì)群眾反映個(gè)別基層民政工作人員辦事不公、工作效率低的問(wèn)題，一是在全省民政系統(tǒng)組織開(kāi)展了 “ 民生民政、為民民政、陽(yáng)光民政、廉潔民政 ” 教育活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)民政工作人員的理想信念教育、職業(yè)道德教育和法制教育。二是大力推進(jìn)人民滿意的服務(wù)型民政建設(shè)，以人民滿意為目標(biāo)，不斷提高為民服務(wù) 質(zhì)量和水平。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，通過(guò)行風(fēng)熱線、陽(yáng)光政務(wù)熱線等及時(shí)搜集信息，掌握民政工作人員秉公執(zhí)法情況，及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，樹(shù)立和維護(hù)民政部門(mén)的良好形象。 第 11 頁(yè) 共 21 頁(yè) 通過(guò)以上措施，有效地?cái)U(kuò)大了民政工作的社會(huì)影響力，促進(jìn)了全省民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，提升了民政部門(mén)為民服務(wù)水平。 二、圍繞建設(shè)人民滿意的服務(wù)型民政推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)情況及存在的主要問(wèn)題 近年來(lái)，全省各級(jí)民政部門(mén)把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)人民滿意的服務(wù)型民政的重要工作，統(tǒng)籌謀劃，狠抓落實(shí)，按照用心服務(wù)、公平服務(wù)、依法服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的要求，以讓人民 滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，緊緊圍繞群眾需求，滿腔熱情、真心實(shí)意地為群眾服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，保證了全省民政系統(tǒng)行風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。 （一）在全省民政系統(tǒng)廣泛建立和實(shí)行了黨員干部聯(lián)系困難群眾制度。 20xx 年以來(lái)，根據(jù)廳黨組統(tǒng)一部署，在全省民政系統(tǒng)建立和實(shí)行黨員干部聯(lián)系困難群眾制度。截至目前，全省縣級(jí)以上民政部門(mén)共確定聯(lián)系幫扶困難群眾 664xx 戶，黨員干部個(gè)人幫扶資金 224萬(wàn)余元，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題 8000余件，其中省民政廳機(jī)關(guān)建立困難群眾聯(lián)系點(diǎn) 28 個(gè)，確定 聯(lián)系對(duì)象 2xx1 戶，黨員干部幫扶資金 萬(wàn)元。通過(guò)實(shí)行黨員干部聯(lián)系困難群眾制度，不僅向困難群眾提供了幫助，更重要的是使各級(jí)民政干部更直接地感受到困難群眾的生活狀況，更清楚地了解各項(xiàng)民政政策在基層的落實(shí)情況，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和使命感，增進(jìn)了與人民群眾的感情，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。 第 12 頁(yè) 共 21 頁(yè) （二）深入扎實(shí)地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。按照民政部統(tǒng)一部署，在全省 12 類民政基層單位中深入開(kāi)展了創(chuàng)建工作，擦亮基層辦事窗口，降低服務(wù)門(mén)坎，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。經(jīng)過(guò)層層篩選，去年命名表彰了第一批 xx6 個(gè)省級(jí)示范單位，其中 xx1 個(gè)單位被民政部評(píng)為國(guó)家級(jí)示范單位。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，培育了一批作風(fēng)優(yōu)良、依法行政、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的行風(fēng)建設(shè)示范標(biāo)兵，有效帶動(dòng)和提升了民政基層窗口單位的管理服務(wù)水平。 （三）認(rèn)真做好 “ 陽(yáng)光政務(wù)熱線 ” 上線工作。 2024 年以來(lái)，省民政廳會(huì)同各市民政局共參加 xx 人民廣播電臺(tái)陽(yáng)光政務(wù)熱線直播節(jié)目 xx 期，累計(jì)接聽(tīng)熱線電話 255 個(gè)，解決群眾反映、投訴問(wèn)題 xx2 個(gè)，解釋政策問(wèn)題 xxxx 個(gè)，群眾滿意率和基本滿意率達(dá)到 xx%以上。各市民政部門(mén)積極參加當(dāng)?shù)氐?“ 民生在線 ” 、“ 行風(fēng)熱線 ” 等活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲，為群眾釋疑解難，受到人民群眾歡迎，省糾風(fēng)辦對(duì)民政部門(mén)的工作多次給予表?yè)P(yáng)。 （四）大力推進(jìn)民政服務(wù)品牌建設(shè)。省民政廳在全省民政部門(mén)推廣學(xué)習(xí)濟(jì)南 “ 貼心民政 ” 經(jīng)驗(yàn)，各地在學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際，創(chuàng)建了各具特色的民政服務(wù)品牌，如 XX 市推出了 “ 親民躬政，播撒愛(ài)心 ” ， XX 市推出了 “ 真情在我心，滿意在民政 ” ， XX 市推出了 “ 愛(ài)心直通車(chē) ” ， XX 市推出了 “ 親情民政 ” ， XX 市推出了 “ 播撒愛(ài)心，溫暖萬(wàn)家 ” 等， 第 13 頁(yè) 共 21 頁(yè) 提高了民政為民服務(wù)水平，擴(kuò)大了民政工作的社會(huì)影響力。 （五）加大行風(fēng)監(jiān)督檢查力度。圍繞落實(shí)中央和省委、省政府關(guān)于保障民生的各項(xiàng)政策和部署要求，促進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，各級(jí)民政部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保責(zé)任落實(shí)。 2024 年以來(lái)，全省先后 xx 次組織救災(zāi)救助、優(yōu)撫安置、婚姻登記、殯葬管理等專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各級(jí)各部門(mén)在行風(fēng)建設(shè)中存在的隱患和問(wèn)題；組織開(kāi)展了創(chuàng)建 “ 行風(fēng)建設(shè)示范單位 ” 、 “ 城鄉(xiāng)低保規(guī)范化建設(shè)年 ” 、 “ 殯葬行風(fēng)建設(shè)月 ” 等