【文章內(nèi)容簡介】 至少應(yīng)該 得到考慮。由于一位重要成員的離職，有三個工作包已經(jīng)比時間表延后了五周。你似乎不知道誰應(yīng)對許多項目活動負(fù)責(zé)。為了控制該項目，你需要： a. 根據(jù)當(dāng)前的資源情況對你原來的人員管理計劃重新設(shè)定基線 b. 轉(zhuǎn)而采取計劃型組織結(jié)構(gòu)從而最大程度控制資源分配 c. 與小組一起制定一個責(zé)任分配矩陣 d. 重新進行分工，將技術(shù)骨干分配執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù) ： a. 以下哪一項是對人員配備的限制因素： b. 有關(guān)組織進行新的招聘 c. 外包項目 d. 對小組成員的培訓(xùn)要求 評估會議期間，一位成員試圖批評其它成員并貶低他人的地位。這位成員的行為屬于： a. 求取承認(rèn) b. 阻礙團隊者 c. 攻擊者 d. 支配者 。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自： a. 時間表的問題 b. 成本超支 c. 技術(shù)問題 d. 客戶不接受 ，他們的一些目標(biāo)似乎是相互沖突的?？傮w來講，在解決股東爭議過程中，應(yīng)該支持： a. 贊助者 b. 高級管理人員 c. 執(zhí)行機構(gòu)（組織） d. 客戶 。其中一個項目正結(jié)束之中， 大多數(shù)的項目小組成員重新分配了工作。今天，該項目的項目經(jīng)理詢問是否可以在正式結(jié)束項目之前離職以便接受新的任務(wù)，因為她必須在三天內(nèi)到新工作上報到，否則將不得不放棄。你直到現(xiàn)在許多管理工作未完成。你最佳處理辦法是： a. 任命一位新的經(jīng)理執(zhí)行最后的收尾工作，允許原來的項目經(jīng)理離職，同時詢問她是否可以出息最后的與客戶的會議 b. 要求項目經(jīng)理留任項目經(jīng)理職位，因為她是處理最后管理工作的最佳人選 c. 自己進行最后的收尾工作，而不顧你的多項職能 d. 允許項目經(jīng)理離職向新工作報道，但要求她在業(yè)余時間做項目的收尾工作 ，包括夜晚和周末 ，正在制定項目計劃。因為組織內(nèi)有許多人對這個系統(tǒng)很感興趣，你于是決定制定一個項目通信管理計劃。你制定該計劃的第一步將是： a. 進行股東分析以評估所需的信息 b. 確定一個生產(chǎn)時間表以規(guī)定每種通信產(chǎn)品何時生產(chǎn) c. 描述你計劃發(fā)布的信息的情況 d. 設(shè)立一個項目文件庫以保證文件利用更加方便 ，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該： a. 模擬信息的內(nèi)容 b. 了解并評價信息內(nèi)容 c. 評價信息內(nèi) 容然后提出建議 d. 重述內(nèi)容并表達感受 。你的下一步將是： a. 適當(dāng)?shù)貙⒔邮芪募l(fā)其它股東知悉 b. 將接受文件并向項目檔案庫歸檔 c. 記錄你與小組成員獲得的經(jīng)驗 d. 進行項目審計 PMP 考試。每位學(xué)員都渴望獲得認(rèn)證，因為 CEO 已經(jīng)許諾將向每位獲得認(rèn)證的人獎勵 $5,000。那么你將采用何種溝通方式組織該學(xué)習(xí)小組： a. 橫向溝通 b. 縱向溝通 c. 正式溝通 d. 外向溝通 ，大量的行政 管理問題必須得到解決。一個重要問題是評估項目有效性。完成這項評估的方法之一是： a. 制作績效報告 b. 進行考察 c. 舉行績效評估會議 d. 進行采購審計 。她進一步認(rèn)為最少將花 45分鐘，最糟糕的情況下將花 1 個小時 45 分鐘。那末，她這個估計的平均差是多少： a. 10 分鐘 b. 15 分鐘 c. 50 分鐘 d. 60 分鐘 ，可防御入侵的高級數(shù)據(jù)中心項目。為世界上最大的零售商之一建造的數(shù)據(jù)中心將容納多達 500臺服務(wù)器，該零售商決定在亞洲啟動一個電子商務(wù)計劃。雖然地點的選擇經(jīng)濟上是很可行的，但臺風(fēng)的威脅 促使你在馬尼拉建造了一個后備中心以防本中心遭洪水襲擊。這種對風(fēng)險的反應(yīng)方式屬于： a. 被動回避 b. 降低風(fēng)險 c. 主動接受 d. 逃避 確的： a. 輸入的數(shù)據(jù)可能不正確或不完整 b. 經(jīng)理有時依賴計算機處理的結(jié)果；這種結(jié)果詳細(xì)，令人印象深刻，但是不夠準(zhǔn)確，從而使決策變得困難 c. 風(fēng)險專家可能理解統(tǒng)計的復(fù)雜性，但難于表達他們掌握的東西 d. 統(tǒng)計技術(shù)被認(rèn)為太理論化，而不適用于風(fēng)險分析 ： a. 進行風(fēng)險審計 b. 進行特別的風(fēng)險反應(yīng)規(guī)劃 c. 執(zhí)行應(yīng)急方案 d. 進行風(fēng)險評估 。地方居民和環(huán)保團體反對該項目。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示牲畜內(nèi)臟和尸體將在當(dāng)?shù)芈裨?，引起有害甚至有毒氣體危害當(dāng)?shù)鼐用窠】?。他們已?jīng)威脅要將公司告上法庭。你已經(jīng)花費了很多時間與這些團體交涉以平息他們擔(dān)心。在多次會議后，你說服你的管理上層同意將項目 轉(zhuǎn)移到其它鎮(zhèn)外的場所。這是哪種風(fēng)險反應(yīng)方式： a. 被動接受 b. 主動接受 c. 降低風(fēng)險 d. 回避風(fēng)險 ，改進項目設(shè)計和開發(fā)一種新的航空電子系統(tǒng)。項目幾乎就要完成。四年來，你外包了 10 個不同的合同。一些承包商完成得很好，也很好相處，但其中一個承包商造成了不少困難，而你不得不終止合同。另一個承包商在獲得報酬前必須完成一些技術(shù)文化工作。還有一個承包商有一些發(fā)票未報銷，因為他沒有遵守合同的條款。為了結(jié)束所以這些合同項目你應(yīng)該： a. 書面通知每個承包商項目已經(jīng)結(jié)束 b. 為未來的查閱方便編制一個完整的附有索引得記錄和合同文件 c. 進行差異分析 d. 進行采購審計 ，你應(yīng)該審查以下文件，除了哪一項： a. 正要結(jié)束的合同文件 b. 采購審計結(jié)果 c. 發(fā)票和支付記錄 d. 供應(yīng)商合同履行情況報告 。你的公司現(xiàn)有員工能夠滿足項目的要求；然而項目的某些方面對于你的公司是全新的。你意識到某些產(chǎn)品的專業(yè)供貨商也許能滿足項目的許多（如果不是全部）要求。你正在制定項目計劃，需要決定如何最好配備人員以及如何處 理資源要求。你的第一步應(yīng)該是： a. 進行“購買”還是“自造”的分析 b. 進行市場分析 c. 通過 RFP 向供應(yīng)商尋求建議以決定是否外包項目 d. 審查采購部門的合格供應(yīng)商名錄，并發(fā)出 RFP 來選擇供應(yīng)商 。你認(rèn)為潛在的承包者與能頒發(fā)項目管理碩士文憑的重點大學(xué)有聯(lián)系將是挑選承包者時考慮的重要因素。這是哪一種例子： a. 進行獨立評估 b. 為工作情況陳述制定要求 c. 建立衡量體系 d. 建立篩選體系 。為了有效地 進行合同管理，你應(yīng)該： a. 舉行投標(biāo)會 b. 選擇適當(dāng)?shù)睾贤悇e c. 實施合同變更控制制度 d. 制定工作情況陳述制度 。這個承包商過去的項目進度和成本績效記錄很好，與你的工作關(guān)系也不錯。你現(xiàn)在的項目雖然與以前的項目有所不同，但該承包商以前承包過的項目與此類似。在這種情況下，為了減小風(fēng)險，你應(yīng)該選擇何種類型的合同： a. 固定價格，依據(jù)經(jīng)濟價格調(diào)整 b. 固定價格激勵（固定目標(biāo)） c. 固定價格 d. 成本加獎勵 Nunavit 政 府一個項目工作，該工作要求你每天在政府事務(wù)辦公室現(xiàn)場。上個月由于大風(fēng)雪有三天時間你不能在現(xiàn)場。你的缺席得到原諒的是援引合同的哪一項： a. 精神疾病導(dǎo)致無行為能力 b. 疾病 c. 不可抗力 d. 上帝意旨 答案 . 績效報告 工作成績是為完成項目而從事的活動的結(jié)果。工作成績收集起來作為項目計劃的一部分。并應(yīng)該在績效報告流程中得到運用，向股東報告資源如何利用來實現(xiàn)項目目標(biāo)。 [執(zhí)行 ] PMI1996， 44； PMI20xx， 47 . 利用項目管理信息系統(tǒng) 項目管理系統(tǒng)自項目啟動至項目結(jié)束一直為項目 的執(zhí)行提供支持，包括自動和人工兩種體系。 [計劃 ] PMI 1996， 42： PMI20xx， 44 項目進展評估會議在這個項目進行期間應(yīng)該以不同頻度舉行以交換信息。在項目規(guī)劃階段，需要舉行更多的會議以確定目標(biāo)和方法。在執(zhí)行過程中，會議的頻度可以降低，因為計劃正在結(jié)束執(zhí)行，客戶需求也基本確定。在項目結(jié)束前，會議頻度將提高以增強協(xié)調(diào)。 [執(zhí)行 ] PMI1996， 43； PMI20xx， 47 產(chǎn)品技能和知識是項目計劃過程中主要的因素。項目所需要的技 術(shù)和知識在項目計劃過程中得到明確并通過人員配備得到滿足。 [執(zhí)行 ] PMI19