7醫(yī)院管理年工作情況匯報(編輯修改稿)
2025-09-23 00:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題書面通報全院，并按考評標(biāo)準(zhǔn)對責(zé)任人進行處罰，促使每一件工作都真正落到實 第 5 頁 共 10 頁 處。 四是認(rèn)真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細(xì)則》，成立了合理治療、合理用藥評價小組，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常干預(yù)制度、合理使用臨床藥物的評估措施，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品的使用管理，抗生素使用實行三級管理，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，及時處理不合理和違規(guī)行為，使不合理使用抗生素的現(xiàn)象得到有效的遏制。 五是強化 ? 三基 ? 、 ? 三嚴(yán) ? 訓(xùn)練，全院共進行了 2 次 ? 三基 ? 知識的考試，考試合格率 100%。 狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實。 一是廣泛聽取門診病人的意見，積極完善便民措施。醫(yī)院在去年推出 46 條便民利民措施的基礎(chǔ)上，通過發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等獲取病人對醫(yī)院的意見或要求，同時還向全院職工征求意見，找出存在的差距，完善便民利民服務(wù)措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。 二是提供人性化服務(wù)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號處、收費室等服務(wù)窗口實行彈性排班制 度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。 三是在著力緩解群眾 ? 看病難、看病貴 ? 問題上下功夫，認(rèn)真貫徹省衛(wèi)生廳《關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的若干措施》 第 6 頁 共 10 頁 的通知精神，今年在去年制定的《縣人民醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的實施方案》的基礎(chǔ)上，進一步完善，推出了26條《縣人民醫(yī)院落實解決 ? 群眾看病難、看病貴 ? 具體措施》。 （ 1）在全院組織開展了一次 ? 我為病人節(jié)省醫(yī)藥費用了嗎 ?的大討論活動，通過討論，促進了全院醫(yī)護人員思想觀念的大轉(zhuǎn)變，使全院醫(yī)務(wù)人員進一步樹立 以病人為中心 的服務(wù)理念，把解決 群眾看病難、看病貴的要求轉(zhuǎn)化為自覺行為。 （ 2）院領(lǐng)導(dǎo)在每周的行政查房和日常臨床業(yè)務(wù)查房中特別注重了解群眾看病難、看病貴的問題，對存在的問題及時提出具體整改措施。各科室負(fù)責(zé)人是落實措施的直接責(zé)任人，要求各科室必須切實抓好落實，真正把解決群眾看病難、看病貴具體措施落到實處。 （ 3）簡化就醫(yī)流程。處方劃價和收費合并為一個程序；各項檢查由醫(yī)生劃價；抽血生化檢驗在抽血處編號。同時加強導(dǎo)診和分診人員的管理，認(rèn)真做好農(nóng)村低文化人群的就診指導(dǎo)，做到遇事有人問、有人管。規(guī)范門診各診室各窗口標(biāo)識，確保患者 在門診就醫(yī)方便快捷。 （ 4）強化服務(wù)時效，門診掛號、收費處上午提前 30 分鐘上班。各檢查科室認(rèn)真落實醫(yī)院制訂的限
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