7醫(yī)院管理藥品質(zhì)量信息反饋制度(編輯修改稿)
2025-09-23 00:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 3）、同行競爭對手的質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。 （ 4）、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)節(jié)中與質(zhì)量有關的數(shù) 據(jù)、資料、記錄、報表、文件等（包括藥品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量各個方面）。 （ 5）、藥品監(jiān)督檢查公布的與本企業(yè)相關的質(zhì)量信息。 （ 6）、消費者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反饋和質(zhì)量投訴等。 質(zhì)量信息分級： a 類信息。指對企業(yè)有重大影響，需要企業(yè)最高領導做出決策，并由企業(yè)各部門協(xié)同配合處理的信息。 b 類信息。指涉及企業(yè)兩個以上部門或崗位，需由企業(yè)領導或質(zhì)量管理員協(xié)同處理的信息。 c 類信息。只涉及一個部門或崗位，需由部門領導協(xié)調(diào)處理的信息。 質(zhì)量信息的收集原則為。準確、及時、適用、經(jīng)濟。 質(zhì)量信息的收集方法： （ 1）、內(nèi)部信息 a、通過統(tǒng)計報表定期反映各類與質(zhì)量有關的信息。 b、通過質(zhì)量分析會、工作匯報會等會議收集與質(zhì)量相關的信息； c、通過各部門填報的質(zhì)量信息反饋單及相關記錄實現(xiàn)質(zhì)量 第 4 頁 共 6 頁 信息傳遞； d、通過多種方 式收集職工意見、建議、了解質(zhì)
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