6通信公司營(yíng)業(yè)中心某年工作總結(jié)及某年工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-09-23 00:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 向省公司申報(bào) “ 星級(jí)營(yíng)業(yè)廳 ” ，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi) 50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。 二、渠道管理方面：合作營(yíng)業(yè)廳管理： 在年初建立了及相應(yīng)的，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合 考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。 第 3 頁 共 5 頁 加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。 由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。 以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全 省第一名。代辦點(diǎn)管理： 2024 年 11 月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦 **業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。 營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話
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