【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 手下都網(wǎng)絡(luò)了一批油工，組織油工形成小施工隊(duì)伍 ,給油工提供工作機(jī)會(huì)，幫助油工介紹工程 ,所以只要抓住油工頭 ,便能網(wǎng)絡(luò)住一大批油工，形成鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。所以籠絡(luò)住油工頭是打入油工群體的關(guān)鍵。 油工普遍有 回扣心理，并習(xí)慣于此，只是輕重程度不同。相當(dāng)一部分油工缺乏從事裝修行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，這部分人往往手藝不高，靠坑害用戶和高額回扣為生，掙一筆是 一筆。許多油工開(kāi)始認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)油漆對(duì)自己身體的帶來(lái)的危害，所以他們對(duì)油漆也有日漸強(qiáng)烈的環(huán)保要求 ,加盟店在今后的銷售中應(yīng)重點(diǎn)注意向其推薦“三森漆”的綠色環(huán)保特性 . 隨著國(guó)家新家裝政策得出臺(tái) ,政府對(duì)整個(gè)裝修行業(yè)的管理日趨規(guī)范，家裝公司將在未來(lái)幾年內(nèi)成為裝修市場(chǎng)的主流 ,油工的地位正呈下降趨勢(shì) ,一些地區(qū)油工正逐漸被歸并入家裝公司 ,所以加盟店在以后的銷售過(guò)程中應(yīng)逐步減少對(duì)油工的依賴 ,建立起適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化真正持久的銷售渠道 . 二、油工策略 ： 油工工作由加盟店業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員共同負(fù)責(zé)。 所有的加盟店業(yè)務(wù)人員都有義務(wù)網(wǎng)絡(luò)油工和木工，并做好溝通、服務(wù)跟蹤工作。 加盟店由業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)油工、木工網(wǎng)絡(luò)的管理、協(xié)調(diào)工作。所有的油工、木工檔案都要從業(yè)務(wù)員手中匯總到業(yè)務(wù)經(jīng)理處，使油工、木工網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)人員的個(gè)人資源轉(zhuǎn)化為加盟店的公有資源，以防員工離職導(dǎo)致油工資源的流失。 業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)與所有的油工、木工保持經(jīng)常性的溝通。油工社會(huì)地位低，缺乏交流與尊重，身處異地，沒(méi)有歸屬感 ,通過(guò)與油工持續(xù)的溝通，適時(shí)給 以關(guān)懷，將會(huì)收到事半功倍的效果。比如：經(jīng)常對(duì)油工噓寒問(wèn)暖，親切問(wèn)候；在油工生日的時(shí)候，給他打個(gè)電話、送個(gè)禮物；在油工遭遇挫折的時(shí)候，給予適當(dāng)幫助、鼓勵(lì)等等。要讓油工把三森公司和三森加盟店當(dāng)成自己第二個(gè)家 . 油工多居無(wú)定所 ,工作地點(diǎn)也常常變更 ,而對(duì)加盟店業(yè)務(wù)員往往固定在一個(gè)小區(qū)做開(kāi)發(fā)工作，不可能跟著油工跑。這個(gè)需要加盟店安排適當(dāng)人員保持與油工的聯(lián)系 ,持續(xù)對(duì)油工進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)。但要進(jìn)行科學(xué)調(diào)配，以免造成人力物力的浪費(fèi)。 加盟店業(yè)務(wù)經(jīng)理可通過(guò)服務(wù)熱線電話與油工進(jìn)行溝通與聯(lián)絡(luò)，并對(duì)施工客戶進(jìn)行咨詢、服務(wù)。 加盟店業(yè) 務(wù)人員必須對(duì)手中的油工做好跟蹤、服務(wù)工作。協(xié)助油工做好涂裝工程和對(duì)客戶的服務(wù)工作，在實(shí)踐操作中引導(dǎo)、培訓(xùn)其使用“三森漆”產(chǎn)品，提高其技藝。同時(shí)嚴(yán)密把握油工施工動(dòng)態(tài)，一有新動(dòng)向（油工換工地，換品牌等），及時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，討論解決辦法。 加盟店當(dāng)視情況給予油工適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，這是物質(zhì)基礎(chǔ)。但應(yīng)注意獎(jiǎng)勵(lì)的合理性，并逐步淡化獎(jiǎng)勵(lì)觀念 .千萬(wàn)不能為搶奪油工而哄抬獎(jiǎng)勵(lì)金額。對(duì)于索要高額回扣的不良油工，堅(jiān)決不能牽就，否則將陷于被動(dòng)，甚至引火燒身。我們要靠對(duì)油工、對(duì)顧客所提供的優(yōu) 異服務(wù)取勝。 加盟店在工作中遇到手藝好 ,品質(zhì)佳的油 工可將其納入三森加盟店員工體系 ,聘其為加盟店特約施工監(jiān)理、特約施工技師或特約施工員 ,享受加盟店員工待遇 ,并通過(guò)加盟店家裝工程組為其提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作 ,成就其歸屬感 . 三、注意事項(xiàng)： 淡化回扣，合理獎(jiǎng)勵(lì)。首先要在自身觀念中淡化回扣意識(shí)，同時(shí)要引導(dǎo)，協(xié)助油工樹(shù)立起從事裝修行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，樹(shù)立靠創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程帶來(lái)連鎖反應(yīng)賺錢的意識(shí)，讓他們明白優(yōu)良的施工才能長(zhǎng)期賺錢，才能賺更多的錢。對(duì)于瘋狂索要回扣，技藝差、人品差的油工，不能說(shuō)服的要堅(jiān)決與之?dāng)嘟^關(guān)系，決不牽就。獎(jiǎng)勵(lì)要有，但要適當(dāng)合理 . 加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)為主。油工的社 會(huì)地位較低，無(wú)人疼愛(ài)，無(wú)人關(guān)懷，其實(shí)他們很需要關(guān)心，很需要交流。加盟店的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員必須習(xí)慣于與油工溝通，并掌握與油工溝通的技巧 ,理解他們，設(shè)身處地的為他們著想。和他們交朋友，盡可能地為他們服務(wù)，幫他們處理生活瑣事、提高其施工技藝并幫助他們介紹工程。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)到的油工。 緊密跟蹤，引導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)油工聯(lián)誼會(huì)（油工俱樂(lè)部）或加盟店加裝工程組網(wǎng)絡(luò)油工，組織他們互相學(xué)習(xí)、交流，向他們提供培訓(xùn)，引導(dǎo)他們積極使用“三森漆”產(chǎn)品。在對(duì)客戶跟蹤服務(wù)時(shí)，一定要確保油工在省工省料的前提下用好油漆，做出一流的 涂裝效果。 四 : 具體開(kāi)發(fā)方案一 創(chuàng)建“三森漆”油工聯(lián)誼會(huì) “ 三森漆 ” 油工聯(lián)誼會(huì)章程 一、 組建 由加盟店經(jīng)理出面邀請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)匮b修界具有良好人際關(guān)系 ,人品出眾 ,并具備一定影響力的油工共同參與籌備“三森漆”油工聯(lián)誼會(huì) ,并通過(guò)推舉形式從中選擇出聯(lián)絡(luò)人 ,確定聯(lián)絡(luò)方式及聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)時(shí)間。 二、 入會(huì)條件 1. 具備豐富涂裝知識(shí)和優(yōu)秀的施工技能 2. 具備良好的品質(zhì)和人際關(guān)系 3. 具備一定的職業(yè)操守和道德 . 三、會(huì)員管理辦法 1. 加盟店可通過(guò)聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)對(duì)參加油工進(jìn)行深入的了解 ,并從中挑選條件合格者推薦其加入“三森漆”油工聯(lián)誼會(huì) ,鼓勵(lì)其填寫(xiě)“入會(huì)申請(qǐng)表” ，再由三森網(wǎng)絡(luò)成員及加盟店代表組織正式評(píng)審 ,批準(zhǔn)合格者，即可成為本會(huì)所成員。并予頒發(fā) “ 會(huì)員卡”和“特約施工員證”； 2. 加盟店會(huì)把所有優(yōu)秀特約施工員姓名，照片，編號(hào)及施工資歷內(nèi)容以一覽表的形式公布于“三森漆”加盟店內(nèi)，供消費(fèi)者甄選； ,一方面便于規(guī)范化的管理 ,同時(shí)也方便與聯(lián)誼會(huì)成員進(jìn)行及時(shí)的溝通與交流 ,以便能夠?yàn)槊恳晃宦?lián)誼會(huì)成員提供最好的服務(wù) . 4. 聯(lián)誼會(huì)成員自愿退會(huì)者需提前 10 天提出書(shū)面或口頭申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式退出，退會(huì)時(shí)必須交還“會(huì)員卡”即“特約施工員證” ； 5. 聯(lián)誼會(huì)成員有嚴(yán)重違紀(jì)者 ,將被勒令退會(huì)，加盟店會(huì)提前 5 天通知會(huì)員，結(jié)清應(yīng)得獎(jiǎng)金及并促其退還三森“會(huì)員卡”及特約施工證； 6. 會(huì)員卡或特約施工員證如丟失，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦，補(bǔ)辦時(shí)須交 10 元工本費(fèi)。若退會(huì)時(shí)未能交還者，需補(bǔ)償 50 元。 7. 自愿退會(huì)者及被勒令退會(huì)者 ,在退會(huì)后不得再以三森聯(lián)誼會(huì)成員名義在外出現(xiàn) ,違反者將受到相應(yīng)的處罰。 四、會(huì)員待遇 1. 聯(lián)誼會(huì)成員享有“三森漆” 特約施工員資格，聯(lián)誼會(huì)所將向客戶推薦會(huì)員為其施工，并視情況為會(huì)員做適當(dāng)擔(dān)保； 2. 聯(lián)誼會(huì)會(huì)員享有加盟店樣板房工程及裝飾工程施工的優(yōu)先權(quán) . 3. 加盟店將視會(huì)員工作中實(shí)際表現(xiàn)情況確定是否吸納其成為“三森漆”加盟店家裝工程組成員 ,一旦吸納為正式成員 ,將享受加盟店正式員工待遇。 4. 加盟店會(huì)視情況邀請(qǐng)總部技術(shù)員對(duì)聯(lián)誼會(huì)員進(jìn)行施工技術(shù) ,技巧 ,及最新施工工藝的培訓(xùn) ,為會(huì)員提供免費(fèi)的教育培訓(xùn)服務(wù)。 5. 聯(lián)誼會(huì)成員享有“施工質(zhì)量合格” 獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為會(huì)員施工所用“三森漆”之購(gòu)買金額的 ___%，一定時(shí)間內(nèi)如會(huì)員購(gòu)買金額達(dá)到一定數(shù)量 ,將視情況給予額外獎(jiǎng)勵(lì) .如加 盟店期望會(huì)員努力爭(zhēng)取之形象工程，將視情況另給予購(gòu)買金額的 ___%做銷售獎(jiǎng)； 6. 聯(lián)誼會(huì)成員享有“年度推廣優(yōu)績(jī)獎(jiǎng)” ，獎(jiǎng)金為年度會(huì)員推廣其他油工購(gòu)買“三森漆”之購(gòu)買金額的 ___%，以獎(jiǎng)品或旅行形式予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)經(jīng)常以包工包料形式施工的會(huì)員 ,可采取以等價(jià)值油漆做補(bǔ)償并給予適當(dāng)折扣的做法 . 7. 聯(lián)誼會(huì)成員享有“年度施工優(yōu)績(jī)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)方式如上； 8. 聯(lián)誼會(huì)成員享有聯(lián)誼會(huì)所舉辦的各類活動(dòng)的參與資格及相關(guān)待遇。 9. 聯(lián)誼會(huì)優(yōu)秀成員享有參加三森公司總部舉辦的各類活動(dòng)的參與 資格。 五、會(huì)員待遇條件 1. 必須是“三森漆”聯(lián)誼會(huì)所成員方能享受本會(huì)所提供的有關(guān)待遇； 2. 會(huì)員必須遵守聯(lián)誼會(huì)相關(guān)規(guī)定 ,積極參加聯(lián)誼會(huì)的相關(guān)活動(dòng) ,在活動(dòng)中表現(xiàn)積極者 . 3. 必須經(jīng)本聯(lián)誼會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員及加盟店代表認(rèn)定之工程，方能享受“施工質(zhì)量獎(jiǎng)” ； 4. “年度銷售優(yōu)績(jī)獎(jiǎng)”是指會(huì)員在該年度推廣銷售“三森漆”之總額達(dá)到 ____萬(wàn)元以上者方能享受； 5. “年度推廣優(yōu)績(jī)獎(jiǎng)”是指會(huì)員在該年度通過(guò)推動(dòng)其他油工購(gòu)買“三森漆”至總額達(dá)到 _____萬(wàn)元以上這方能享受； 6. “年度施工優(yōu)績(jī)獎(jiǎng)”是指會(huì)員在該年度施工總體工程中未發(fā)生一起投訴案方能享受之； 7. 具體獎(jiǎng)金額度由加盟店根據(jù)地區(qū)情況確定。 六、會(huì)員義務(wù) 1. 會(huì)員必須嚴(yán)格遵守本章程有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)本會(huì)所信譽(yù)； 2. 會(huì)員應(yīng)積極宣傳，推廣及使用“三森漆”，自覺(jué)維護(hù)三森公司企業(yè)形象及產(chǎn)品形象； 3. 會(huì)員必須持“特約施工員證”進(jìn)行工程施工，公開(kāi)接受家裝客戶的監(jiān)督； 4. 會(huì)員必須嚴(yán)格按“三森漆”的施工工序和配套產(chǎn)品施工，切實(shí)維護(hù)用戶利益，不得產(chǎn)生任何有損用戶利益的行為； 5. 每個(gè)工程施工完畢，會(huì)員必須及時(shí)填寫(xiě)“施工意見(jiàn)反饋表”提交聯(lián)誼會(huì)所； 8. 會(huì)員必須 積極支持和參加會(huì)所舉辦的技術(shù)講座及其他活動(dòng)，并有義務(wù)推薦優(yōu)秀同行加入三森聯(lián)誼會(huì)。 七、附則 本制度解釋權(quán)歸三森營(yíng)銷管理中心，并保留修改權(quán)利。 八、附表 油工聯(lián)誼會(huì)會(huì)員證 油工聯(lián)誼會(huì)申請(qǐng)表 油工聯(lián)誼會(huì)退會(huì)通知單 油工施工意見(jiàn)反饋表 加盟店油工檔案表 會(huì) 員 證 姓名 :________ 年齡 :_________ 電話 :_________________________ 身份證號(hào) :_____________________ 籍貫 :_________________________ 住址 :_________________________ 三森 XXX加盟店聯(lián)誼會(huì) 聯(lián)誼會(huì)會(huì)員申請(qǐng)表 姓名 性別 身份證號(hào) 家庭住址 電話 照 片 申請(qǐng)日期 入會(huì)日期 個(gè)人施工資歷自述 : 簽名 :____________ 會(huì)所意見(jiàn) : 會(huì)所代表簽名 :___________ 退會(huì)通知單 姓名 性別 身份證號(hào) 家庭住址 聯(lián)系電話 通知日期 退會(huì)日期 退會(huì)原因 : 簽名 :________________ 會(huì)所意見(jiàn) : 單位蓋章 : 聯(lián)誼會(huì)所代表簽名 :________________ 附 :油工施工意見(jiàn)反饋表 施工者意見(jiàn)返饋表 施工人 施工地點(diǎn) 施工時(shí)間 施工過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題 :