6消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-22 23:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部 xxxx 等投訴電話，針對(duì)服務(wù)投訴，本著有訴必理，有訴必果的原則，各部門協(xié)調(diào)配合，相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員迅速處理和反饋，給客戶以滿意的答復(fù)，同時(shí)嚴(yán)格追究相關(guān)員工的責(zé)任。同時(shí)， xxxx 制訂了各項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案，要求各部門密切配合，確保以最短的時(shí)間、最快的速度做好解釋和安撫工作，維護(hù)秩序。有效化解、應(yīng)對(duì)纏訪鬧訪、重復(fù)投訴、輿情危機(jī)等情況。 四、宣傳教育 xxxx 為建立金融知識(shí)宣傳教育的長效機(jī)制，采取集中學(xué)習(xí)的方式，利用每周三、周四集中學(xué)習(xí)日組織員工學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)文明服務(wù)公約、各種規(guī)章制度及操作規(guī)范、開展警示教育、案例分析等形式，增強(qiáng)員工的金融知識(shí)，促使金融知識(shí)教育長期滲透到每一個(gè)營業(yè)單位、每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，每一位員工。 五、本單位工作亮點(diǎn) 第 3 頁 共 4 頁 ，實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)操作技能的有效轉(zhuǎn)化。 6 月份，該聯(lián)社與縣公安局聯(lián)合組
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